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萍聚头条

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◇◆测测你的沟通能力◇◆

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发表于 2005-4-2 21:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

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每个人都有独特的与人沟通,交流的方式。阅读下面的情境性问题,选择出你认为最
/ B8 o/ n6 L% X3 q合适的处理方法,请尽快回答,不要遗漏。
1 B4 P5 ~& W8 T& r) A7 A
2 r$ a9 {6 I. J1、你的上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时你会:+ y" Y. ~2 R5 U2 g; L
A.告诉他详细内容。5 R# }$ \) I6 W  i9 c
B.不透露蛛丝马迹。
( s4 e! }( N  K4 d8 ~& b& a/ I9 zC.粗略描述,淡化内容的重要性。( q8 W$ Q0 ]; [. D1 @( r; Z
% _) G& a. f' @4 z  Z+ D( s$ l

9 k' }7 M& q% \8 |; @) k  y2、当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:
" y  C. x3 B' q7 HA.要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。
1 G) Z! ?; ~& b8 u; D$ [7 b$ \* fB.纵容下去。+ |4 _! w/ b- O6 t% b$ \4 L3 X
C.告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。
, A& o/ t- B( h/ r8 g* U8 n
2 U( Z/ h/ I) k
# G& \6 R& R. u3、当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会:+ u! c, m% Z( f1 s# [6 z
A.告诉上司的秘书说不在。+ d& z- e0 G5 A: J6 w# b
B.接电话,而且该说多久就说多久。) d% o: N) H7 t; t: \' K
C.告诉对方你在开会,待会再回电话。
  p2 B, W) \7 m- ~' _' d4 C7 h6 u8 ?
+ |. u9 S' Z7 {, [) }7 m2 t1 d4 v) ~; X
4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:+ G! Q5 W: B) G; r
A.我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。
5 F  k* j1 r, T7 {& T  W: v7 O! iB.今天不行,下午四点我要开个会。
, M" l2 Z. E3 fC.你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。 / B+ |8 g; h4 J! G" U( O) G+ Q) x

8 E% `9 P. E9 O; N
3 `) g' s# y# \0 X5、你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班的第一天,你会:3 ^$ e& N0 I4 ?# E$ q5 A$ \( c
A.个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。' N! G) m% ?. w) B/ x2 t
B.忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去。/ b/ E3 y2 {: n  m" [, d
C.把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人。& l- O  W0 [/ G2 I7 g
/ j8 u( b5 ?. x* Z% T
  a$ W+ F3 m# W5 y( b
6、我有位下属对你说,“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说:% S) |9 ~  V; h" ^2 G
A.我不想听办公室的流言。
6 P0 {# Q6 J! wB.跟公司有关的事我才有兴趣听。) [9 F9 p% j6 c2 z+ o3 o9 [
C.谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。 & s5 p' Y* t" [1 ?/ p  R4 G$ G( A

$ d0 ]% s9 `6 }$ w: J$ ^: H5 p+ z, h# @: F4 L
; Q! P, N; P7 q2 M4 r4 ?; t% c. m- n

" J' A( H3 t) M+ L* [
. d- m, G2 a- W! c' @: R$ p1.   A.1   B.0   C.0
$ W! y' @) n3 Z9 |. K2 E$ j& o9 g0 |2.   A.1   B.0   C.0. ]9 l% l6 L1 L6 e) x8 [
3.   A.0   B.0   C.1
: ?* |' h" L9 r5 a4.   A.0   B.0   C.18 M- l' t- `: U' B7 h4 x3 U2 r9 h
5.   A.0   B.0   C.1% o) [% ~- Y( ]: N
6.   A.0   B.1   C.0
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 楼主| 发表于 2005-4-2 21:55 | 显示全部楼层
0-2分为较低,3-4分为中等,5-6分为较高;分数越高,表明你的沟通技能越好。
( J' F/ Z  C; L, J  e! Y/ @1 x% W; y
. Y! }. h! j. b. Z良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感,获得别人的理解和支持,从而和上级,同事,下级保持良好的关系。沟通技巧较差的个体常常会被别人误解,给别人留下不好的印象,甚至无意中对别人造成伤害。
# V; m9 }9 V9 K% S! R. H4 [( x3 k* ?0 j. O3 m) A4 d
本测验选择了一些在工作中经常会遇到的,比较尴尬的,难于应付的情境,测查你是否能正确地处理这些问题,从而反映你是否了解正确的沟通的知识,概念和技能。这些问题看似无足轻重,但是一些工作中的小事和细节往往决定了别人对你的看法和态度。如果你的分数偏低,不妨仔细检查一下你所选择的处理方式会给对方带来什么样的感受,或会使自己处于什么样的境地。
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发表于 2005-4-2 22:03 | 显示全部楼层
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发表于 2005-4-3 00:09 | 显示全部楼层
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发表于 2005-4-3 11:19 | 显示全部楼层
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发表于 2005-4-3 15:36 | 显示全部楼层
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发表于 2005-4-4 00:50 | 显示全部楼层
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发表于 2005-4-4 00:55 | 显示全部楼层
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