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萍聚头条

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◇◆测测你的沟通能力◇◆

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发表于 2005-4-2 20:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

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每个人都有独特的与人沟通,交流的方式。阅读下面的情境性问题,选择出你认为最
- T: c. I6 [0 K  t( v& \* ?# l合适的处理方法,请尽快回答,不要遗漏。5 a  b, B* R: o; L6 h% I
7 _* ]( m& G; t7 L; G$ W- Y. X
1、你的上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时你会:! c' E3 Q. u& x2 `0 w; B- _
A.告诉他详细内容。/ ~6 v$ a" W' ?3 g. V
B.不透露蛛丝马迹。  s9 G7 I8 d1 }4 m5 M4 f
C.粗略描述,淡化内容的重要性。; y( u$ \: M& t/ L* ]/ L9 \  R
: i3 H8 k: F+ s

9 C. [$ M8 S. L: K& G! A& @$ ]. M* p2、当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:
8 a( J4 s' n! {" P3 l9 b/ c3 S7 mA.要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。0 ~( A1 u& X4 m8 w
B.纵容下去。4 B' P0 b3 d, S- f- a# p
C.告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。
2 w, b# p5 `- R0 l* ?) R- f0 g) r5 k, M" o6 V/ S% `
- c) t  e5 }: f3 u; c* E
3、当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会:
$ t" Q8 Z' m: LA.告诉上司的秘书说不在。3 M; {8 T! k( m$ {! e
B.接电话,而且该说多久就说多久。: _; q2 j- w1 Z) `: p! L
C.告诉对方你在开会,待会再回电话。
! d) q! p3 |9 i1 q- X8 \2 E) g* M& V' q3 P
; H  F8 h& _9 n& r$ E% k! `+ m7 h" H/ h" H
4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:% _9 Z3 b7 Z* E/ z9 p8 x  m! U
A.我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。
9 G" @/ |% a* W: B: \3 RB.今天不行,下午四点我要开个会。! I9 C, r, M) X( o8 o8 e
C.你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。
8 V' i6 e0 X* C7 V3 P! X  F/ ~) f7 B, N. f; q$ K/ {  ?: X0 c6 T# y& Z
  H8 k! r5 ]% t% q3 m) r( R
5、你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班的第一天,你会:: I$ Z& z0 L  w: ^+ o! W9 [
A.个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。
9 D$ L, h% b& o& f! qB.忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去。; i- L/ H5 X: o, p* ]/ P2 `
C.把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人。" T4 W& C$ j. Z: `- j

- H/ u* G& w$ b4 E" k
( H% T3 D7 l( G6、我有位下属对你说,“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说:
; b, ]5 ~  B# OA.我不想听办公室的流言。& H. s" @: q: M2 V+ x) d
B.跟公司有关的事我才有兴趣听。# j' E( K4 G; B* h$ [
C.谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。 " C( r: U) d* o& l5 D, v) A/ p

% W, s5 ?. W2 r+ d4 o8 S  e2 \6 m. ^  O) p
. B5 i( u' |5 Q, _( A

/ o. D0 L& E) K) T% D, R
3 O$ m& J  d, j$ {( I: f8 X/ G1.   A.1   B.0   C.09 e; b; W! e, b$ J* L% w
2.   A.1   B.0   C.03 s1 ~. o) S( F$ q  ]7 C
3.   A.0   B.0   C.1
8 L) n% W: y/ J3 A4.   A.0   B.0   C.1
% ~, m- }7 Z! B7 n# g( k5.   A.0   B.0   C.1
* p2 d. e  N# P* o1 b6.   A.0   B.1   C.0
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 楼主| 发表于 2005-4-2 20:55 | 显示全部楼层
0-2分为较低,3-4分为中等,5-6分为较高;分数越高,表明你的沟通技能越好。$ B/ V$ W( W' K7 x2 ^( x: l* M1 K' \
8 N  a: p; I" }% O3 a
良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感,获得别人的理解和支持,从而和上级,同事,下级保持良好的关系。沟通技巧较差的个体常常会被别人误解,给别人留下不好的印象,甚至无意中对别人造成伤害。7 L$ R! X' t, p1 T

5 N9 i4 C- v$ n本测验选择了一些在工作中经常会遇到的,比较尴尬的,难于应付的情境,测查你是否能正确地处理这些问题,从而反映你是否了解正确的沟通的知识,概念和技能。这些问题看似无足轻重,但是一些工作中的小事和细节往往决定了别人对你的看法和态度。如果你的分数偏低,不妨仔细检查一下你所选择的处理方式会给对方带来什么样的感受,或会使自己处于什么样的境地。
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发表于 2005-4-2 21:03 | 显示全部楼层
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