买个电脑 被dhl蒸发了 要怎么再冷凝回来 请大家支招

ach-so

事情是这样的，网店寄出后，我一直不知道，因为没收到任何Hinweis, 然后就问网店，人家直接发来DHL的tracking网页。直接把我看傻了，上面写着已经成功投递。我晕了个去的，哥那会儿明明在打工...  然后去信箱看，连个半张黄纸也没有  
刚才把邻居都敲出来问了一圈，都说没见
去Filiale找，希望能看到签收的签名并找到当天的司机，人家就让打电话，说他们帮不了什么。
好吧，打电话，电话里说要找Absender，只有Absender才有权利查签名。
ok, 给网店打电话，网店说stellen一个Nachforschung Auftrag，态度不咸不淡，如果他们最后也不愿帮忙怎么办呢？
让老夫如何是好啊~

在ebay上买的，这种情况能找ebay投诉吗？ 关键是人家卖家有证据说名我已经收到了.

haihan

这种情况责任不在你，你能做的就是等。
该做的都已经做了。。。
你找ebay投诉谁？
卖家按时发货了有什么责任？
投诉dhl，那不能找人家eaby呀。。。

flyrathabu

你收到了必须有你的签名的

去邮局慢慢磨吧

manymorefishes

签名不是你的，你就没有收到。和ebay打官司也可以，就说你没有收到。

greengreencity

曾经碰到过，邮寄的东西说已经投递了，可当时人不在国内，邻居都说没帮代收，直接找供货方，开始也是这个那个地推脱，还让你报警啥的，急了不跟她废话，找她们的头，头二话没说，说是他们的责任，因为本人木有收到，他们自己去跟投递的公司去交涉，然后直接给又重寄了一个！

iori266

lz这是哪天的事，dhl投黄纸延迟一天。

crazymoon

带保险的，卖家可以向dhl索赔，所以不用担心

Truecar

这是卖家的事情，你无权去DHL查，只能催卖家去查。

ach-so

haihan 发表于 2012-11-19 21:55
这种情况责任不在你，你能做的就是等。
该做的都已经做了。。。
你找ebay投诉谁？

嗯 谢谢

ach-so

flyrathabu 发表于 2012-11-19 21:55
你收到了必须有你的签名的

去邮局慢慢磨吧

嗯  
我在想 及时查到了那个签名 发现不是我的 那也追不回那个接受的人了啊 司机估计早就忘了到底扔给谁了...

ach-so

manymorefishes 发表于 2012-11-19 22:05
签名不是你的，你就没有收到。和ebay打官司也可以，就说你没有收到。

那卖家肯定会提供那个DHL的Verfolgung 上面写着已经erfolgreich zugestellt  别最后ebay和卖家都以为我在额他们 呵呵

ach-so

greengreencity 发表于 2012-11-19 22:25
曾经碰到过，邮寄的东西说已经投递了，可当时人不在国内，邻居都说没帮代收，直接找供货方，开始也是这个那 ...

要是这次也能这样就好了

ach-so

iori266 发表于 2012-11-19 22:26
lz这是哪天的事，dhl投黄纸延迟一天。

11月15号的事儿  好几天了都

ach-so

crazymoon 发表于 2012-11-19 22:30
带保险的，卖家可以向dhl索赔，所以不用担心

听说这个索赔过程会充满艰辛？ 真的假的啊

crazymoon

ach-so 发表于 2012-11-20 10:06
听说这个索赔过程会充满艰辛？ 真的假的啊

以前买耳机碰到过 很爽快退钱了 电脑价值高
可能会有点坎坷 试试看吧

hh2

ok, 给网店打电话，网店说stellen一个Nachforschung Auftrag，态度不咸不淡，如果他们最后也不愿帮忙怎么办呢？
让老夫如何是好啊~

老夫该做的已经都做了呀。Nachforschungsauftrag不是什么帮忙，而是向邮局查询的法定程序，德国邮政会提供结果的。到时候拿到复印件，再去问dhl怎么回事，可能最后还是需要报警，说邮包给偷了。

flyrathabu

ach-so 发表于 2012-11-20 10:02
嗯  
我在想 及时查到了那个签名 发现不是我的 那也追不回那个接受的人了啊 司机估计早就忘了到底扔给谁 ...

greengreencity的回帖很值得参考，我买电脑时候，电脑有问题，就来回写信拖了很久，有时候他们坐电脑前收信的人是不同的，你得找到最顶上的头头说话