罗马旅游被旅馆骗了，好不爽啊！！！更新总结教训

ywbaby · 发表于 2012-12-4 16:27

我在booking上定过很多次都是直接打印他们的预定证明还没碰到过楼主的事也没提前打电话跟酒店确认过以后看来要多留个心眼了

匿名 *发表于 2012-12-4 16:31* · 发表于 2012-12-4 16:31

chezshen 发表于 2012-12-4 15:20
我发现，你给我回帖，我看不到提醒，难道因为你是匿名

应该是吧。有时候好多回复，我都看不到提醒呢~~

匿名 *发表于 2012-12-4 16:34* · 发表于 2012-12-4 16:34

ywbaby 发表于 2012-12-4 15:27
我在booking上定过很多次都是直接打印他们的预定证明还没碰到过楼主的事也没提前打电话跟酒店确认过以后 ...

我这次也拿着预定的那个单子，人家根本不鸟我，看都不看一眼。

最好就是打个电话，或者发个邮件在问问。

话说我以前还遇见过定的便宜的房子，到了以后发现旅店给我自动升级的情况。这次rp不好啊~~！！

游柚_leilei · 发表于 2012-12-4 16:47

我去布拉格也是同样情况。后来看网上说那边旅馆都这么做的。靠一个地点好的来吸引人，然后把你发到别的地方去。不过当时那个旅馆给我门叫了taxi送到新的地方去的。

glicn · 发表于 2012-12-4 16:51

在意大利这种国家碰到这种事简直是太正常了
另外客服电话不要打中文的，原因你懂的

Reisender · 发表于 2012-12-4 16:57

我也碰上过，在冰岛。本来订好了房间，他们说没收到，给他们也看了订单了，还是说没收到，没房了。后来也去他们推荐的酒店了。没别的办法了

匿名 *发表于 2012-12-4 17:43* · 发表于 2012-12-4 17:43

我晕，原来我还不是一个人啊~~~

Amatista · 发表于 2012-12-4 18:01

这个帖子真让人长经验教训

LZ贴得好！

kiro · 发表于 2012-12-4 18:11

游柚_leilei 发表于 2012-12-4 15:47
我去布拉格也是同样情况。后来看网上说那边旅馆都这么做的。靠一个地点好的来吸引人，然后把你发到别的地方 ...

我刚去过布拉格，那里定的旅馆很好，是很艺术的那种，挂了很多达利的画，还给了一个超大的家庭套间的升级，才70欧/天都不到。布拉格这种地方，你要找旅馆的话，至少得找评分在8.5以上的，如果是奥地利或者德国境内的话，一般7分多和8分多都有良莠不齐的，要好好仔细翻翻评论才能看出端倪

doraAmon · 发表于 2012-12-4 18:42

kiro 发表于 2012-12-4 17:11
我刚去过布拉格，那里定的旅馆很好，是很艺术的那种，挂了很多达利的画，还给了一个超大的家庭套间的升级 ...

我感觉德瑞奥和北欧还都挺正规的，但往南或者东就。。而且像楼主这种情况连评论都没法写，唉。。

蜗居 · 发表于 2012-12-4 19:07

我圣诞也要去罗马，我们和旅行社订的，应该不会有问题吧~~~

酒心 · 发表于 2012-12-4 19:29

我在nice遇到过这样的情况，是挺郁闷的，换得hotel临街挺吵的，不过地理位置好，所以我只能自我安慰其实还行啦

amanda2606 · 发表于 2012-12-4 19:37

意大利很多这样的事情啊，去米兰的时候也有类似遭遇，booking客服除了会说sorry其他什么也不会

amanda2606 · 发表于 2012-12-4 19:45

Bobbyschatz 发表于 2012-12-4 15:02
意大利那边就是乱，而且为了赚钱随便骗人。
老公去都灵参加展会，特意订的离展会很近的酒店，是个连锁酒店 ...

阿？这钱最后没有要回来么？

yundj · 发表于 2012-12-4 19:45

偶觉得LZ的火气是大了些，光顾着据理力争，却没有什么效果。
我和LG在11月初的周末到罗马渡周末，之前LG也是在booking上定的房间，不含早餐。当时我们也是半夜11点钟左右到达酒店的。也被告知，酒店的房间已经客满，但是他们在另一栋的楼里也有酒店的房间给我们住，我们就说那就住吧。因为我们的语气也是相当的友善，那个前台工作人员就主动提出给我们免费的早餐，并相应承诺第二天我们就可以在酒店里的房间过夜。因为我们定了2个晚上的房间。我们跟随侍应生过马路来到另一个房子里，一楼好像还是诊所之类的门脸。上了一层楼来到我们的房间，房间里是新装修的，那股气味还在。不过设施还是可以的。我们就在里面住了一晚。第二天我们如愿住进了酒店里面的房间，酒店里面的房间的设施要比之前的好，我们还是满意的。等我们check out的时候我们就说了两个房间的标准不一样，但是我们交的贵的房间的钱，一晚却住了便宜的房间。那个前台工作人员审核了一下就问我们什么时候离开罗马，他们负责把我们免费送到机场。于是我们就约好了时间，酒店用酒店的奔驰车把我们送到机场。
这样算下来，酒店赔偿我们大约80欧元左右的样子。
另外，我LG是德国人的名字。所以，我认为LZ 的脾气暴躁了些，意大利人并不像LZ想象的那样，因为LZ 是中国人就特意为难。

amanda2606 · 发表于 2012-12-4 19:48

kiro 发表于 2012-12-4 17:11
我刚去过布拉格，那里定的旅馆很好，是很艺术的那种，挂了很多达利的画，还给了一个超大的家庭套间的升级 ...

哇塞！这个也太便宜了阿，70不到，因为现在是淡季么？

匿名 *发表于 2012-12-4 19:51* · 发表于 2012-12-4 19:51

yundj 发表于 2012-12-4 18:45
偶觉得LZ的火气是大了些，光顾着据理力争，却没有什么效果。
我和LG在11月初的周末到罗马渡周末，之前LG也 ...

另外，我LG是德国人的名字。所以，我认为LZ 的脾气暴躁了些，意大利人并不像LZ想象的那样，因为LZ 是中国人就特意为难。

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这什么意思啊？你老公是德国人名字。。如果你老公是中国人名字，后面那句才有说服力吧。。

绿皮车嘟嘟嘟 · 发表于 2012-12-4 19:52

yanerfeisverige 发表于 2012-12-4 11:38
mm别难过，这种坑人的事应该算是个例吧，我也在booking上面订了好几次房间了，感觉都还不错，至少跟网页上描 ...

我也在BOOKING上订过好几次，尤其是去葡萄牙订的俩酒店，一个5星的，早饭吃的那是一个好，我都不想出门玩，就想坐里面吃一早上了。。。
还有一个小公寓。。。里面IHOME IMAC，超薄电视，神马都有。。。。

所以对BOOKING的感觉还挺好的，艾玛没想到还有这码子事
下次订酒店还是要注意点，用google搜搜订的酒店到底是啥样的。。。。

yundj · 发表于 2012-12-4 20:04

匿名者发表于 2012-12-4 18:51
另外，我LG是德国人的名字。所以，我认为LZ 的脾气暴躁了些，意大利人并不像LZ想象的那样，因为LZ 是中国 ...

我看LZ的表述，那家酒店的工作人员通过订单看到LZ的名字是中国人的名字，就把预定擅自取消了。我写我LG 的名字是德国人的名字只是想说明一下，可能事情不像LZ想象的那样，因为LZ 是中国人就擅自取消预定，对欧洲人也一样的。

匿名 *发表于 2012-12-4 20:11* · 发表于 2012-12-4 20:11

yundj 发表于 2012-12-4 18:45
偶觉得LZ的火气是大了些，光顾着据理力争，却没有什么效果。
我和LG在11月初的周末到罗马渡周末，之前LG也 ...

我是lz。我觉得出门在外，安全第一。遇到这种情况了，钱都是小事。

我承认我找旅店争，也没有得到任何好处。但是我不可能随便跟个人去一个不知名的旅店住宿。因为他已经骗了我一次了。

我给booking打电话的目的，一是投诉，二是在最坏的情况下，我有证据证明我没有在自己定的酒店住宿。

意大利人也不是各个都是坏蛋，但是对于失信的人来说，无论你来自哪里，我都不会在轻易相信你了。

也许mm的情况跟我遇到的旅店目的不一样吧，我基本上就觉得我是被骗，而不是酒店有困难。既然是圈套，就更谈不上赔偿的问题了。

不知道mm住的酒店，一晚多少钱呢？我订的才70欧，谈不上赔偿啊。

匿名 *发表于 2012-12-4 20:16* · 发表于 2012-12-4 20:16

Bobbyschatz 发表于 2012-12-4 15:02
意大利那边就是乱，而且为了赚钱随便骗人。
老公去都灵参加展会，特意订的离展会很近的酒店，是个连锁酒店 ...

如果是旅店的过错，这个钱是可以找booking投诉，要回来的。

而且我当时投诉的时候，客服说了，如果换的酒店收费更高，就找他们要个发票，原旅店要负责出高出定价的这一部分钱的。

菲瞳 · 发表于 2012-12-4 20:36

楼主真倒霉，想当初我还给公司的客人在这个网站上定房间呢，是好几个国家和地方的房间，还好没什么差错。。。。要不我死的更惨

Catrina · 发表于 2012-12-4 20:52

欧对意大利人的印象超级差。我当时带我爸妈跟团，我妈不想吃中餐，就在餐馆外面吃汉堡包，我问了多少钱了的，然后，我说我现在就付吧，我妈说等会吧，然后我就吃饭去了。结果，我妈说那个人比我之前问的交钱多收了。
娘的，什么破玩意儿啊！

yanerfeisverige · 发表于 2012-12-4 21:19

绿皮车嘟嘟嘟发表于 2012-12-4 18:52
我也在BOOKING上订过好几次，尤其是去葡萄牙订的俩酒店，一个5星的，早饭吃的那是一个好，我都不想出门玩 ...

哎呀，发生这种事大家都不想的啦

，以后注意点就好喽。。。
话说我那次去布拉格住的五星也是带超豪华自助早餐，吃的我肚皮混圆才出门还是念念不舍的。。结果照出来的照片那叫一个窘啊

..

yundj · 发表于 2012-12-4 22:32

匿名者发表于 2012-12-4 19:11
我是lz。我觉得出门在外，安全第一。遇到这种情况了，钱都是小事。

我承认我找旅店争，也没有得到任何 ...

我们当时定的酒店2晚300欧元左右的价钱。酒店并没有直接赔偿我们，只是间接的赔偿，2人2天的自助早餐及酒店到飞机场的出租车费。
不过事情已经发生了，LZ就当吃一堑，长一智吧。

终于注册了 · 发表于 2012-12-5 00:00

同情lz的遭遇，好在平安回来了。作为中国人，我去意大利的次数比去香港的次数还多，从5星级酒店到民居都住过。订酒店，用的都是我的中文名，被歧视的事情还从来没有过。在意大利的经历还是美好的多，当地人和中国人的性格很像，热情爽朗又随和。希望lz不要因为这件事故就对意大利人有偏见。

summer_lush · 发表于 2012-12-5 17:28

本帖最后由 summer_lush 于 2012-12-5 16:42 编辑

我想起当年去意大利的经历，也是网上订了的房间没有了，说停水，是在米兰。帮我们找别的旅馆，第一天给我们换的一家我们不是很满意，正好之后也没有空房了。于是我们又去找之前老板，他又给我们找了另一家，还帮搬行李，新的旅馆挺不错的。
我觉得意大利人就是这样的，感觉挺不靠谱的样子。但我觉得他们倒未必真有什么坏心眼儿。当时换旅馆帮我们搬行李的时候，人就一副不紧不慢的态度，可也的确是真心帮我们解决问题的。也没多要我们钱。
这种临时取消的事情是可能有的，但帮你找新的住处也算是他们提供了解决方案。

当然我不是说所有意大利人都是好人哈，也有垃圾的。。

angrybird · 发表于 2012-12-5 17:31

这太过分了！！！觉得楼主小心是对的！！！

顺便求问这家hotel的名字。。。下个月偶也去罗马。。。也定的梵蒂冈附近的酒店。。。希望不是这家。。。

summer_lush · 发表于 2012-12-5 17:35

匿名者发表于 2012-12-4 19:11
我是lz。我觉得出门在外，安全第一。遇到这种情况了，钱都是小事。

我承认我找旅店争，也没有得到任何 ...

你怎么觉得你是被骗了呢？我觉得你的经历跟我之前的挺像的。可能就是订的房没有了，特别是对很晚check in的客人来说，这种情况有可能发生的。当然不是说旅馆没有过错，但是旅馆提供了解决方案了。你不接受，那你说怎么办呢？
意大利好多这种小旅馆，彼此之间都认识熟悉，互相介绍交换客源也说的通吧。

summer_lush · 发表于 2012-12-5 17:39

另外同意booking一般，我感觉booking上面的评价总要好过实际。trip advisor更靠谱。

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