在amazon上买东西

dmfc

在amazon上买了件东西，急用的，还是Primie 会员。东西应该前天就寄到，正好赶上使用的时间。
但到几天还没到，查了信息，是UPS运输的，在马上就要到家的分发中心，说货物损坏，不能投递，就直接退回给Amazon的退货中心。今天amazon发来信息，说货物已退，他们会给我退钱。
我要退钱干吗，我要东西阿，急用的阿。
我可以投诉吗?能直接电话联系到他们吗?看我要马上再订一件吗。他退钱退到amazon帐号吗?
东西是amazon自己商店的。


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就是，向疯月学习，不能被尿XX

本着不被尿xx的精神，汇报一下刚刚处理的情况:

没打过热线电话，找了半天号码，原来是人家给打回来，自己老土了，赞一个。网上登记，马上就接通了。
说明了情况，宝宝明天要回来了，本来最晚可以昨天收到，装好明天就可以用了，现在也来不及了。客服挺好，去跟头商量了一下，说用morning express 明天给送到，他们出邮费。

态度很好，处理不错，再赞一个。听过很多次amazon服务，这回亲身体验了。挺好，推荐。

hannoverscheET

打电话给客服，让他们给你重新寄。 真急用就去店里买。

anjanette

钱能退回来。再重新买一遍就行了。

JonnySun

赶紧再买个不就得了，第一时间退款就是怕耽误你再买

schneiderei

楼主认命吧。东西如果商店有卖，就去商店吧。我也被亚马逊这么坑过一回。店里买的东西比亚马逊整整贵了20多欧啊，吐血了我！~~~

Darkpriest

这也怪不得人亚马逊吧。而且运输过程损坏货物也属于法律内许可的范围。只能说真着急还是店里直接买实物靠谱。。

crazymoon

还是那句话
活人怎么能被尿XX

dmfc

在amazon上买东西很久了，都很好，没遇到这种情况，而且又是着急，上班也没时间出去城里买，下了班商店也关门了，小镇里比不上大城市。而且是给宝宝的床，挺大挺沉，从商店里抗回来也不方便。

dmfc

crazymoon 发表于 2012-12-6 11:02
还是那句话
活人怎么能被尿XX

就是，向疯月学习，不能被尿XX

本着不被尿xx的精神，汇报一下刚刚处理的情况
没打过热线电话，找了半天号码，原来是人家给打回来，自己老土了，赞一个。网上登记，马上就接通了。
说明了情况，宝宝明天要回来了，本来最晚可以昨天收到，装好明天就可以用了，现在也来不及了。客服挺好，去跟头商量了一下，说用morning express 明天给送到，他们出邮费。

态度很好，处理不错，再赞一个。听过很多次amazon服务，这回亲身体验了。挺好，推荐。

dmfc

Darkpriest 发表于 2012-12-6 10:50
这也怪不得人亚马逊吧。而且运输过程损坏货物也属于法律内许可的范围。只能说真着急还是店里直接买实物靠谱 ...

这个损坏可能是运输过程中产生的，如果是，当然怨不得amazon。我也不是怪amazon,投诉也是跟amazon说明运输过程中发生的情况。

我的问题是，收到amazon 自动回信，说收到退货了，他们会退款。这是默认我自己退货的，他们和UPS都没责任，他们退款就可以。我连包裹都没见到，通过普通订购再订，肯定来不及，所以才来问问怎么办。
最简单的办法当然是自己去商店再买了，可以的话，当然就这样办了，但没这个条件阿。

Darkpriest

dmfc 发表于 2012-12-6 11:42
这个损坏可能是运输过程中产生的，如果是，当然怨不得amazon。我也不是怪amazon,投诉也是跟amazon说明运输 ...

也许有可能要到一些赔偿，但是你少不了要出具很多东西来证明你因为这个延误造成了损失。。一般人也就算了。。

dmfc

赔偿也不需要，我就想要东西，所以才订了他们的Prime 客户，想宝宝有自己的床睡。床垫昨天都已经到了。
希望明天能收到东西把。

呃，看来问题还是解决了
邮寄过程可能出问题，自己也该有点准备，留下点缓冲
建议别总是弄得这么紧张，当然这更多的是个人生活和办事的习惯问题吧
淡定淡定
顶着锅盖多嘴一句，就算前两天没这床，宝宝也一样睡觉不是。。。