第一次使用DHL Prime，结果很失败！12.15 再次坑爹！12.18日又去取货……19日结束！

劈马甲 · 发表于 2012-12-14 15:39

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本帖最后由劈马甲于 2012-12-19 12:18 编辑

上周末amazon订的货，手机电池，因为不想花邮费，所以就顺手点了“试用prime”，第二天收到邮件说发货了

结果一直到现在都没收到，以前用普通帐号，dhl也很快的，说发货后，第二天就到了可以去packstation取了。

刚才收到dhl来信，说是

Guten Tag XXX,

leider konnte Ihre Sendung NICHT in die gewünschte PACKSTATION eingestellt werden.

Die Sendung liegt für Sie in der FILIALE Musterstr. 1
in Musterstadt am nächsten Werktag ab 11 Uhr zur Abholung bereit.

Bitte denken Sie daran, Ihre Kundenkarte und einen amtlichen Ausweis mitzunehmen.
Ihre Sendung liegt 7 Werktage für Sie zur Abholung bereit.

Freundliche Grüße
Ihr DHL Team

www.paket.de

－－－－－－－－－－－

2012.12.15 更新

尼玛，不带这样的！

上午按说好的时间晚一小时，快12；00到邮局，里面都是人，队伍都排到快门外了。辛辛苦苦轮到我了，拿出卡片和证件取包裹，老大爷里面转了一圈说，东西没到！

发现不光我，旁边一队，也是收到短信来取包裹，也是没到！

我倒不再呼多等两天，反正也不急用，但能不能不这样玩？到不了，就别写今天11点之后就可以取了！大周末的，从热被窝里出来，容易么？！

-----------------------------
2012.12.18 更新

周六没拿到，特地留了周一整整一天给他们运货，以防万一

今天早上11点兴冲冲去邮局，你猜怎么着。。。？

同学，你很聪明猜对了！东西还没到！！！

14号的SMS通知我可以取了，18号去取，还是没取到，我勒个去！

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

2012.12.19 更新，终结

终于收到包裹了！不过还是有点乱。

昨天客服写邮件告诉我，东西在邮局了，无法送到Packstation抱歉云云，可以凭证件去领。

今天早上手机短信叮铃铛啷乱响，一看是DHL说有东西投递道Packstation了，我心说，娘啊，太快了吧——？我一小时前刚刚下单买了东西。。。

显然不是滴。。。

去packstation，果然是在路上晃悠了10天之久的包裹。。。

好了，事情终于结束了！第一次试用prime，感觉不是很好，不过不能怪别人，是我自己选择的时机不对。。。

JonnySun · 发表于 2012-12-14 15:43

是你所在地的Packstation出了问题转存邮局了，跟Prime没关系

劈马甲 · 发表于 2012-12-14 16:00

JonnySun 发表于 2012-12-14 14:43
是你所在地的Packstation出了问题转存邮局了，跟Prime没关系

有这个可能性，也有另外可能性，卖家是简装，然后走平信。。。
packstation好像有最小体积一说

JonnySun · 发表于 2012-12-14 16:05

劈马甲发表于 2012-12-14 16:00
有这个可能性，也有另外可能性，卖家是简装，然后走平信。。。
packstation好像有最小体积一说

Amazon Prime + DHL Packstation 已经算是最强组合了，多用两次就有快感了

劈马甲 · 发表于 2012-12-14 16:10

JonnySun 发表于 2012-12-14 15:05
Amazon Prime + DHL Packstation 已经算是最强组合了，多用两次就有快感了

需要喊么？

hh2 · 发表于 2012-12-14 16:10

觉得在强推prime之后，dhl本身慢了。一两年前常有今天买dhl就明天到的，后来再没了。

hh2 · 发表于 2012-12-14 16:11

喊到底是个什么科学道理，一直想不明白。

劈马甲 · 发表于 2012-12-14 16:45

hh2 发表于 2012-12-14 15:11
喊到底是个什么科学道理，一直想不明白。

不然嘴唇很容易受伤

apollo77 · 发表于 2012-12-14 17:19

JonnySun 发表于 2012-12-14 15:05
Amazon Prime + DHL Packstation 已经算是最强组合了，多用两次就有快感了

何止是快感。。。简直是欲罢不能啊。。。。

紫金山下 · 发表于 2012-12-14 17:26

也有可能是Packstation满了我之前买稍微大一点的东西的时候也会发生这种情况

zeeef · 发表于 2012-12-14 17:29

下单之前有个提示，几点之前定，明天就能到，AMAZON送了一年会员，之前也是第二天就能到，不过这个月DHL不给力了。。估计下雪，车不好开，圣诞的包裹也开始多了

bigbadwolf · 发表于 2012-12-14 18:28

赶上这会儿很正常，去年这时候吐槽的更多，有亚马逊的问题也有快递的问题，圣诞节了，多担待点

omegasunshine · 发表于 2012-12-14 22:13

packstation满了....

劈马甲 · 发表于 2012-12-15 13:43

再次被DHL坑。。。手贴更新

prague · 发表于 2012-12-15 14:31

我的包裹也一样，来了条，但是去邮局啥都没有，说第二天电话通知。然后今天来电话说还是没有到。这下不知道要多久了。

饭卡 · 发表于 2012-12-15 17:45

学生在用免费的prime，至今没什么问题……估计是最近包裹爆仓吧

dieterxu · 发表于 2012-12-17 22:10

最近包裹多应该是PS满了

kiro · 发表于 2012-12-17 22:46

围观。。

劈马甲 · 发表于 2012-12-18 13:20

12月18日又去了邮局，手贴更新

hh2 · 发表于 2012-12-18 13:29

额，简直要怀疑lz是Prime黑了。。这样怎么至于啊，有个解释嘛？

劈马甲 · 发表于 2012-12-18 13:42

hh2 发表于 2012-12-18 12:29
额，简直要怀疑lz是Prime黑了。。这样怎么至于啊，有个解释嘛？

不知道啊，邮局让我打packstation的客服，问问东西到底在哪儿了，那个0180有名的难打，而且死贵，上个月打过一次，一个电话17欧没了。。。

过会试试看那个0800电话和facebook

劈马甲 · 发表于 2012-12-18 14:09

08001888444 电话打了15分钟，通了，人家不管这事情，说要问packstation，0180的电话。。。

hh2 · 发表于 2012-12-18 17:17

劈马甲发表于 2012-12-18 13:09
08001888444 电话打了15分钟，通了，人家不管这事情，说要问packstation，0180的电话。。。

原来客服是Prime黑

劈马甲 · 发表于 2012-12-18 17:37

hh2 发表于 2012-12-18 16:17
原来客服是Prime黑

还是facebook邮件方法管用，回信了，原来是卖家邮资不足。。。

明天再去邮局领，看看会咋样。。。

hh2 · 发表于 2012-12-18 17:47

劈马甲发表于 2012-12-18 16:37
还是facebook邮件方法管用，回信了，原来是卖家邮资不足。。。

明天再去邮局领，看看会咋样。。。 ...

不懂这prime怎么回事，反正有点理解无能。按正常邮件看，邮资不足，不是该要么不寄要么退回吗？怎么寄出了却中途扣留也不通知收件人？邮资不足的情况应该也不是小概率事件，都要这样折腾用户耗费用户金钱嘛？dhl邮资不足怎么处理的？prime难道不是应该有更好用户体验嘛？。。。。

劈马甲 · 发表于 2012-12-18 18:00

hh2 发表于 2012-12-18 16:47
不懂这prime怎么回事，反正有点理解无能。按正常邮件看，邮资不足，不是该要么不寄要么退回吗？怎么寄出了 ...

超重复查估计也是看rp

可能到了邮局，复查了超重的东西在另外的柜子里，所以去领的时候一直说没有找到

而且可能这家邮局比较喜欢查超重，上午去邮局顺带寄信，我已经贴好邮票了，只是想顺便交给工作人员
结果人还上秤个约了约说超重了，55分不够，要补游资35分。

我要是直接扔信筒里，根本就不可能退回估计，一共就4页普通A4纸，80g那种。。。

kiro · 发表于 2012-12-18 18:03

今天去邮局发现一个新的angebot，如果你很少在家，好像他可以送到你家附近的那个邮局(本来一个城市有多个邮局，一般会送最大的那个专门给自取包裹的)，你可以自己选时间去取，不一定是paktstation

劈马甲 · 发表于 2012-12-18 18:11

kiro 发表于 2012-12-18 17:03
今天去邮局发现一个新的angebot，如果你很少在家，好像他可以送到你家附近的那个邮局(本来一个城市有多个邮 ...

多一个选择，不过觉着没啥用
packstation还是方便，邮局下班也可以取

劈马甲 · 发表于 2012-12-19 13:19

首贴更新

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