在网上定了旅行团，没有收到任何确认信函，但是突然要我支付旅行的费用

sweety430

我之前在网站上订了一个旅行团，当时我在网站上只留有我的电话和邮箱地址及家庭住址。我临时有事不打算去了，因为我没有收到任何通知，也没有收到类似Bestätigung之类的东西（而且我并没有付款），因此我也就忽略了这个事情。但是最近我收到了信件让我付款，我回复说明情况后，他说要我索赔。我之前并没有签署任何纸质的协议。我需要付款吗？

hh2

在网上定了旅行团，不需要收到任何确认信函。依法要lz支付旅行的费用，lz当然需要付款啊。定了合同，合同立时生效，没有在合同规定期限内取消，当然就要付款啦。

sweety430

hh2 发表于 2012-12-16 15:36
在网上定了旅行团，不需要收到任何确认信函。依法要lz支付旅行的费用，lz当然需要付款啊。定了合同，合同立 ...

感谢你的意见。但是我当时只留了我的名字和地址，这样也算我有一个合约？我并没有从旅行团那里收到别的任何相关的材料说明我已经定了行程。而且就算我定了，也应该要问我详细的护照信息什么的吧。但是都没有正常的程序，就突然催我要交钱，不是有点可疑吗？期待，您的指点

hh2

sweety430 发表于 2012-12-16 18:06
感谢你的意见。但是我当时只留了我的名字和地址，这样也算我有一个合约？我并没有从旅行团那里收到别的任 ...

如果确实是你签订的合同，而对方合同条款并没有欺诈，你又是真实意愿，那这合同有效性有什么可疑的呢？哪怕点头，也当然就是合同啊，只是举证问题。没有任何法律规定，网上订立的合同，必须有个确认程序。是否完全付款，同样不是合同成立的要件。

你当然完全可以否认啊，说不是你签订的合同，或者合同无效。然后对方可能不追究；但更可能到法院起诉，双方进入民事诉讼程序，各自举证。你可以根据自己的利益来作出选择。

R211

我觉得不用付。他没给你确认，等于你是单方面签合同，而不是双方。我在网上定过很多次旅行，都是会有确认的。而且会注明违约条款。

hh2

给lz看一个欧洲最大旅游网站expedia的条款，应该也是标准的条款，合同何时成立：

Mit Ausfüllen der Informationsfelder und Abschluss des Buchungsvorgangs beauftragen Sie uns, eine Beförderungsleistung oder eine sonstige, mit der Durchführung einer Reise in Zusammenhang stehende Dienstleistung, die von einem dritten Reiseanbieter erbracht wird, zu vermitteln. An Ihren Buchungsauftrag sind Sie gebunden.

你通过打勾认可以上条款，然后按下确认或发送按钮，合同即时生效，不需要任何确认；尽管严肃网站，确实会同时给你一个确认，比如电子邮件的确认。但确认并不是合同成立与否的关键。电子邮件确认因为各种原因收不到，也是常事。没收到确认，丝毫不影响合同的有效性。因为合同早在你按下确认按钮时就已经成立，确认只是一个副本而已。

现在连订电子机票都往往不需要护照号码，地址都不需要，一个名字，合同就成立。

sweety430

R211 发表于 2012-12-16 20:14
我觉得不用付。他没给你确认，等于你是单方面签合同，而不是双方。我在网上定过很多次旅行，都是会有确认的 ...

请问，你所说的确认方式是什么啊，如果确认了，旅行团会再次和你联系给什么信息吗？谢谢你的帮助。

blumchen

可能有确认你没收到？邮箱过滤了什么的

sweety430

hh2 发表于 2012-12-16 20:22
给lz看一个欧洲最大旅游网站expedia的条款，应该也是标准的条款，合同何时成立：

感谢你的回复

sweety430

blumchen 发表于 2012-12-16 21:07
可能有确认你没收到？邮箱过滤了什么的

我确定没有收到任何相关的信件或者是邮件。

hh2

blumchen 发表于 2012-12-16 21:07
可能有确认你没收到？邮箱过滤了什么的

确认邮件只是备份，不管收到与否，法律上不重要的。你既然网上订过多次，看一下你那网上的具体AGB条款就知道了，不可能有任何发出或收到确认邮件，合同才成立之类的条款。

R211

sweety430 发表于 2012-12-16 21:06
请问，你所说的确认方式是什么啊，如果确认了，旅行团会再次和你联系给什么信息吗？谢谢你的帮助。

确认就是一封email。出发前，如果还有些其他的信息，也会通过email通知。就跟网上买东西一个道理啊，你买了什么，人家总要给你确认。这个合同才能成立啊。
你好好查查你的信箱，是不是当垃圾邮件了。

hh2

R211 发表于 2012-12-16 21:55
确认就是一封email。出发前，如果还有些其他的信息，也会通过email通知。就跟网上买东西一个道理啊，你买 ...

ls要分清预定（Bestellung）和定（Buchung）的本质区别。lz是旅行的情况，一般肯定是定，不需要任何确认；按下发送按钮，就签订了合同，不需要任何确认。而像amazon那样的，是预定，你发出的是一个邀约（Angebot），要收到确认，合同才成立。请具体比较我上面提到的旅行社agb和amazon agb相关条款的具体不同。