本来还想着怎样向DHL索赔，现在反而被DHL要求交包裹由中国退回德国的20欧邮费

tinatan0007

11月份的时候给国内朋友发了一个小包。包裹里除了送朋友的礼物，还特意用报纸把小包填实诚了，然后用胶带整个挨着缠了一遍，6个面都缠了，一条缝都没有留。不过前几天朋友联系我说，邮局给她送货的时候，包就是破的。她当着邮递员的面把包裹打开了。里面的东西没有了，只剩报纸。她当时就拒签了。然后联系我。我让她找邮局开个证明，然后我这边向DHL申请赔款。因为当时是用Premium 发给朋友的，按理是带500欧保险的。朋友找到邮局，邮局的人说他们会直接把信息反馈给DHL，不能另外给我朋友开证明，但当时让朋友把反馈表格拍照了。朋友把表格传给我了。我立刻在网上给DHL发了赔款申请，同时把证明也付上去了。今天收到了DHL的回信，居然说国内那边邮局反应我的包装不和规格，所以他们不承担责任。

今天收到了DHL的回信，居然说国内那边邮局反应我的包装不和规格，所以他们不承担责任。


刚DHL的邮递员把这个包裹给我送回来了，很明显能看到被人用刀拉开的痕迹。现在DHL要求我交20欧从中国退回德国的邮费。这叫什么事啊

tinatan0007

这算什么破理由啊。包裹我已经用报纸填的很实诚，应该不会压坏。而且每个面也用胶带缠绕了2边，应该不会磨坏。就算包装的不结实，外包装磨破了，那里面的东西也应该在啊。现在里面的东西没了，就只剩报纸了，明显是被人划开包裹，把里面的东西偷了。邮局的人怎么能说是因为我包装的不合规定，丢失东西不是他们的责任呢？

tinatan0007

刚才我又把朋友发给我邮局开的证明拿出来看了一下，在证明的最下面有一条：封装是否应视为符合规定？然后被勾画的是：不。朋友拍照的时候根本就没有注意这个细节。她传给我后，我也没有注意。没想到这个所谓的证明表格里还藏着这样的陷阱。

tinatan0007

我现在该怎么办呢？难道就因为中国邮局推卸责任的鉴定结果就不能对DHL进行索赔了吗？请高人们指点啊

hh2

嘻嘻lz在德国这边，听说过包装不符合规格这回事不？国际的事情难说。没有运输保险或保值的话，就算是dhl责任，好像上限也就赔40欧元吧？

中国海关依法可以随意打开包裹，中国邮政偷东西也有很悠久的历史了。中国是发展中国家，借鉴点发达国家的东西，是正常的。如果中国人偷东西，都要德国人来赔，dhl大概只能不做中国生意了。

tinatan0007

hh2 发表于 2012-12-17 21:00
嘻嘻lz在德国这边，听说过包装不符合规格这回事不？国际的事情难说。没有运输保险或保值的话，就算是dhl责任 ...

我用的是Premium往国内发的包裹，本身是带500欧的保险啊。东西丢失了，难道不应该DHL赔偿吗。至于在中国段被丢失的，应该EMS承担责任的话，这个也应该由DHL进行协调吧。我应该只能找DHL索赔吧

cwb-cai

感觉明显被中国邮政坑了呀，你朋友也没有经验，邮局的人肯定知道怎么勾让你无法索赔，真够损的。

kiro

hh2 发表于 2012-12-17 21:00
嘻嘻lz在德国这边，听说过包装不符合规格这回事不？国际的事情难说。没有运输保险或保值的话，就算是dhl责任 ...

嘻嘻lz在德国这边，听说过包装不符合规格这回事不？国际的事情难说。没有运输保险或保值的话，就算是dhl责任，好像上限也就赔40欧元吧？

中国海关依法可以随意打开包裹，中国邮政偷东西也有很悠久的历史了。中国是发展中国家，借鉴点发达国家的东西，是正常的。如果中国人偷东西，都要德国人来赔，dhl大概只能不做中国生意

你的IP已经不够用了，该充值了。你一如既往的黑自己原来的国家，这里除了德国人(你chef除外)，其他的都知道

to LZ: 我从中国寄到德国很多次东西也是在德国段丢了，这个现象只能说谁遇到谁倒霉，我都是跟中国邮政投诉得到了赔偿，只能说邮局那个表格填的让你被坑了，如果是我，重新回去邮局开一个新的，就说上一次人家填写失误。和EMS说话硬气点，别怕

hh2

tinatan0007 发表于 2012-12-18 09:39
我用的是Premium往国内发的包裹，本身是带500欧的保险啊。东西丢失了，难道不应该DHL赔偿吗。至于在中国段 ...

道理上你没错。但中国邮政证明是你的责任，但即使你再冤枉，也没法证明这不是你的责任。是不是赔偿，dhl的agb告诉你https://www.dhl.de/content/dam/d ... ational-07-2011.pdf

tinatan0007

退回的包裹正面图。实在不知道中国邮局写的包装不合规定是指的什么啊