本来还想着怎样向DHL索赔，现在反而被DHL要求交包裹由中国退回德国的20欧邮费

tinatan0007

mausreis 发表于 2012-12-19 13:02
德国DHL鱼龙混杂，德国境内段发生被偷盗的事太多了。

不知道是在德国被划开的还是在中国被划开的。只知道我朋友拿到包裹的时候，包裹就已经被人拉了一个大口子。所以我朋友才拒签的

Reisender

tinatan0007 发表于 2012-12-19 15:53
专递是什么？Premium的包裹不算吗？不是说Premium的包裹，都自带500欧的保险了吗？

我的意思是特快专递，有专人带过去，直接送上门的。你这个既然有保险，肯定应该争取

一地圈圈儿

tinatan0007 发表于 2012-12-19 14:54
不管是10欧还是20欧，让我交，我都不甘心啊。东西给我弄丢了，凭什么还要我掏2边的邮费啊

这个钱要交的....会给你一个票,到时候索赔的时候再把这钱附上去...

tinatan0007

Reisender 发表于 2012-12-19 15:04
我的意思是特快专递，有专人带过去，直接送上门的。你这个既然有保险，肯定应该争取

现在就是不知道该怎么争取啊。上周给DHL递交了索赔申请。结果周一收到DHL的回信，说是中国那边邮局认为我包装有问题，所以他们不承担责任。今天又收到这个退回的破空箱子，要求再交20欧退回德国的邮费

tinatan0007

一地圈圈儿 发表于 2012-12-19 16:04
这个钱要交的....会给你一个票,到时候索赔的时候再把这钱附上去...

还能索赔？话说上周我已经试过一次了，结果被DHL以中国邮局说的我的包装不合规为由拒绝了。

lnchris

tinatan0007 发表于 2012-12-19 16:35
还能索赔？话说上周我已经试过一次了，结果被DHL以中国邮局说的我的包装不合规为由拒绝了。

我觉得索赔不了了。DHL总有各种各样的原因，找到不赔偿的可能。

tinatan0007

lnchris 发表于 2012-12-19 17:38
我觉得索赔不了了。DHL总有各种各样的原因，找到不赔偿的可能。