又是包裹进海关，还没人通知我，今天居然直接就给我寄回去了

vinustea

11月从国内寄出的包裹，一直没有消息，网上也没有更新，一直写信问，也就说在Zoll，让我等信，结果今天打电话问，居然告诉我说，寄回去了，气死我了。。大家有碰到这样的情况吗？

要怎么处理啊？

JJMMS

这种情况一般是包裹内有违禁品的。

vinustea

JJMMS 发表于 2013-1-10 20:45
这种情况一般是包裹内有违禁品的。

都是衣服没有任何东西啊。。

JJMMS

申报价值严重不符？

vinustea

JJMMS 发表于 2013-1-10 20:49
申报价值严重不符？

也没有啊，很多都是旧衣服呢。。

zzcswlp

是不是地址或者信箱主人名字不对？我是收到海关的信去自取。

vinustea

zzcswlp 发表于 2013-1-10 21:11
是不是地址或者信箱主人名字不对？我是收到海关的信去自取。

不会啊，一共寄出来2个，一个早就收到了。。

和风细雨

不一定是违禁品才进海关的,你自己当然知道里面有什麽东西的,但海关不知道啊,他有怀疑了就需要你去海关打开给他看啊,可能你没收到信吧,到了一定期限没人来就会寄回中国的.

ywbaby

我也被退回去过，没违禁品，上面写的查无此人。。。国内还得交钱才能把包裹取出来

kranichweg

有同样经历的路过。当时在当当网上订了一些书，查了网上跟踪马上到邮局去问，结果被告知说包裹已经在给寄望中国的路上了，顿时无语了。我一是没有收到邮递员的通知单，网上查到包裹到邮局时候还不到一周，按道理邮局该暂时保管的。邮局人很nett,还问我说是不是违禁品什么的，当上填了个投诉的表格。 后来证明啥用也没有。
后来联系当当，当当接到包裹后，通过一段时间交涉，还好退了我书款。

cwb-cai

kranichweg 发表于 2013-1-20 16:41
有同样经历的路过。当时在当当网上订了一些书，查了网上跟踪马上到邮局去问，结果被告知说包裹已经在给寄望 ...

请问当当网的书到达德国是通过DHL继续投递嘛？我订的书快40天了，一直显示在上海国际，应该不是被退回去了吧。

kranichweg

cwb-cai 发表于 2013-1-21 16:48
请问当当网的书到达德国是通过DHL继续投递嘛？我订的书快40天了，一直显示在上海国际，应该不是被退回去了 ...

是的，我接过的从国内来的包裹都是DHL送上门的，有几次人不在家，就拿着邮递员留下的Benachrichtigung去邮局取的，只是有一次，想要包裹快点到用了ems,结果那个坑爹啊，包裹倒是很快到了德国可是却进到那个流氓的GDSK,包裹被扣了不说，主要用的调理身体的中药被扣下了，而且，还要我交给他们近30欧的仓管费。 那个生气，郁闷啊，给海关也打了电话，也问了朋友，又到论坛翻了相关的帖子，那笔钱后来当然没给。一下子说的有点多哈。当当的海外配送是用的最慢的那种，一般都要2个月左右的。40天，估计你的包裹应该在路上了，可能有时候网上跟踪显示的不算及时，毕竟是海陆运相对来说不像空运扫描网上更新快些。要是你实在不放心，就给当当客服去个电话，让他们给你问下。

cwb-cai

kranichweg 发表于 2013-1-21 19:44
是的，我接过的从国内来的包裹都是DHL送上门的，有几次人不在家，就拿着邮递员留下的Benachrichtigung去邮 ...

谢谢mm答复，这我就放心多了，等过一阵还不到我再打电话给客服问问。