今天跟诊所的护士吵起来了,还很没用的哭了

琳琳2011

最近一直在一家德国诊所做针灸,一共十次,自己交50欧,其他保险付.能她们说不能刷卡,所以开始第一次时就把钱用现金交了,可是做到第7次时她们突然告诉我,我没交钱,让我回家找收据.她们也会再查以下.我平时没有保存收据的习惯,但还是试着在家找了两天,做好了再交50欧的心理准备,今天再去做针灸的时候问她们有没有再查一下,那个护士跟我说她们找到了,我当时心理想,还好找到了,不然还得再交一次,觉得她们应该打电话通知我一下的,我在家狂找了两天.不过我嘴上什么也没说,只说了句 ZUM GLUECK!

以前按TERMIN的时间去针灸的时候,每次都要等医生20多分钟,所以周二去晚了一些,那个护士就态度很恶劣的说,您下次在来这么晚我们就没有房间给您做针灸,我们房间都是按时间分配好的.我觉得去晚了很抱歉,就说好.今天因为晚上失眠,早上才睡着,所以又晚了10分钟,等了半个小时后,还是那个护士,很凶的对我说,FRAU XX,您下次再来这么晚我们是不会再给你做针灸的,您只能等下次!说晚就转身走了.

我越想越生气,你们把帐单弄没了说我没交钱,后来找到了也不通知我,我什么都没说.每次我按时来都要等N久大夫才来,我认为这时正常,同样我如果来晚了,你可以说要我等或者今天不能给我做治疗,这我都能理解,可你凭什么是这种态度?还不只一次.于是去找她理论,她根本不让我说话,还说她们今天没时间给我治疗,让我现在就可以走了.我说我要跟医生谈,她说医生现在有病人,没时间.正说着我的医生就从房间里出来,看到我哭着跟护士吵,笑着从我们旁边走了.那个护士说,你现在可以走了,随便你去投诉.

后来跟好友说,好友说我很没用,哭个屁啊,我现在也觉得自己很没有,不知道大家有没有遇到过这种情况,怎么看这见事?

Antje

1. 他们收据找到的时候你应该据理力争。
2. 欺软怕硬是有些人的本事。你要么硬，要么就躲。要是又不肯躲，又硬不起来，那就只能受气了。

换诊所吧。不想换就只能强硬，强硬不起来就只好忍了。

kittie_gong

德国服务态度真的很差，特别是女人！让人感觉就是想欺负外国人，德语没有他们好，或者不懂德国法律，有理说不清，有苦不知道哪里去诉！
这种态度让人很生气。LZ如果碰到这种态度的人，真的很让人生气，你考虑换个诊所吧！其实看人的，碰到nett一点的人，就会好很多。

saleonline

别哭啊，mm泪点有点低
以后争取强硬的时候不要搀杂软弱的样子。
现在算怎样的状态？你后来争论出个什么结果没？
如果没结果，你赶紧换诊所，否则下回再去更丢脸，人家更不把你当回事。。。

梦醒时分999

美女，首先“收据”一定要保存好，各种收据，甚至发票等，你还算好运，他们找到了。我曾经吃过一次大亏

其次，关于态度问题，你是不是开始态度太好，感觉很没脾气，给人逆来顺受的感觉呢？而且德语不太好吧？
如果我是你，当第一次我按约定时间到，医生没时间，我会马上和工作人员抗议，我已经约好，你们为什么不能按约定给我看诊？你这样做，会影响我其他的行程的。希望下次，你们能把自己的时间调整好。
但是医生有时很难准时地，比如上个患者来晚了，或者中间又有什么事情发生了，难免会影响下一个患者的时间，所以我自己一般会留出机动时间的。但是他们一般延迟，都会道歉的。
事情已经这样了，建议你，去把剩下的钱，要回来，换别家诊所吧。

加勒比海米

换诊所，以后要强硬！

cooljht

迟到的理由当然应该是sbahn迟到bus晚点，怎么能说自己要睡觉。。。。

cooljht

梦醒时分999 发表于 2013-2-1 11:57
美女，首先“收据”一定要保存好，各种收据，甚至发票等，你还算好运，他们找到了。我曾经吃过一次大亏{:4_ ...

我家庭医生一般约好了要等30-60分钟，如果没约就等一上午。。。等医生太正常了

水瓶座小天天

收据的事情是他们不好

迟到是你自己的问题

如果真的有事迟到也该打电话去说一声

summer_lush

就事论事