签O2 DSL的同学注意了

hsh4ever · 发表于 2013-2-4 11:30

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签O2 DSL的同学注意了, 在你要解约的时候O2会以各种理由来推延甚至拒绝你的要求.
本人2012年11月给O2发了解约信，要求书面的解约证明，结果石沉大海，然后2013年1月打kundenservice电话被告知马上就给我寄，要我等一周，结果四周过去了仍然音信皆无，今天我有打电话过去，这次更绝，说我寄来的信上没有签名，可是我是当着很多人的面签的名，绝对不存在这种可能。然后又说反正2013年12月才到期的合同为什么这么早kundigung blabla...我心想，如果不是这么早kundigung还不被你们坑死啊。现在我准备再寄去一封信，这次全程保留视频，如果O2在这么不要脸，我就只能请律师了。
发贴就是提醒一下同样签O2 DSL的同学注意一定要提前很长时间解约，至少要留出半年的时间被O2忽悠。

泡馍王子 · 发表于 2013-2-4 11:38

签约是容易的，解约是困难的

JonnySun · 发表于 2013-2-4 11:45

卧槽……我还想3月底kun呢……先求一签……

tkkk3 · 发表于 2013-2-4 11:55

天下乌鸦一般黑，任何解约赶早不敢晚。

allamanda · 发表于 2013-2-4 12:48

朋友也说这签约容易解约都要伤筋动骨了！

Darkpriest · 发表于 2013-2-4 13:04

allamanda 发表于 2013-2-4 11:48
朋友也说这签约容易解约都要伤筋动骨了！

德国就这鸟样，法治国家嘛，人家各种钻空子你一旦上套就乖乖交钱了。在国内去他那一闹他就怂了。。

劈马甲 · 发表于 2013-2-4 14:12

就不懂 o2 干吗接 alice 这烂摊子
接手来也行，好好整编一下
alice 的恶名不改，毁了 o2 自己名声

ldstar2006 · 发表于 2013-2-4 14:48

我都是签完立马kun 拿到确认信之后就不管了。

劈马甲 · 发表于 2013-2-4 14:57

ldstar2006 发表于 2013-2-4 13:48
我都是签完立马kun 拿到确认信之后就不管了。

有些公司很差劲啊，不能马上昆
要多少多少时间以上才接受

ioio · 发表于 2013-2-4 15:10

可以kun,用别的公司的合约去kun,你让别的网络公司去弄。

兜风的蜗牛 · 发表于 2013-2-4 15:53

我因为要回国也KUN 了ALICE的DSL，感觉挺流畅的，一周多就收到确认了

劈马甲 · 发表于 2013-2-5 01:37

兜风的蜗牛发表于 2013-2-4 14:53
我因为要回国也KUN 了ALICE的DSL，感觉挺流畅的，一周多就收到确认了

额。。回国当然了，这个是 sonderkündigungsrecht
这种情况它不给昆是自找麻烦，你要拍屁股走人，它都没处说理去

verteilungen · 发表于 2013-2-5 12:56

一般情况夜不需要这么早就搞，一般提前三四个月就可以了
我每次是到店里叫店员给我信封写地址，没收到，俺就找他

fiona_chen · 发表于 2013-2-5 15:08

劈马甲发表于 2013-2-4 13:12
就不懂 o2 干吗接 alice 这烂摊子
接手来也行，好好整编一下
alice 的恶名不改，毁了 o2 自己名声

O2有啥名声可言呀？？

shrek_munich · 发表于 2013-2-5 15:09

劈马甲发表于 2013-2-5 00:37
额。。回国当然了，这个是 sonderkündigungsrecht
这种情况它不给昆是自找麻烦，你要拍屁股走人，它 ...

你不kun就跑路，他们绝对有办法给你找麻烦...

劈马甲 · 发表于 2013-2-5 15:12

shrek_munich 发表于 2013-2-5 14:09
你不kun就跑路，他们绝对有办法给你找麻烦...

都回国了，它找谁去呀
能找到是理论上的事情，不符合实际操作的成本效益

所以只要是回国的，它绝不墨迹

劈马甲 · 发表于 2013-2-5 15:15

fiona_chen 发表于 2013-2-5 14:08
O2有啥名声可言呀？？

额。。。现在是不咋地了
但就算这样，也比alice好多了呀

jennybigapple · 发表于 2013-2-23 23:15

那我要困就说要回国，或说要搬家。他会不会快点处理啊？
另外我现在是alice，以这个理由kun掉，然后签O2可以吗？当然本来是我老公签，现在我签。行吗？

zf22 · 发表于 2013-2-24 03:06

ioio 发表于 2013-2-4 15:10
可以kun,用别的公司的合约去kun,你让别的网络公司去弄。

能说一下你的经验吗？想把alice换成telekom，直接在网上找他们帮解约还是找个直营店比较好？

allesegal · 发表于 2013-2-24 11:58

一样是alice的dsl被转进o2的。。话说现在在mein o2里面有专门的kun合同选项啊。是你先在里面点了kundigung vormerken然后会给你个0800的号码，让你多长时间之内打个电话去确认下，然后kun就生效了，他会给你寄bestätigung。我前两天刚用了，看看明天能不能收到kun信吧。不过o2的挽留已kun用户的angebote的邮件已经收到了,想来是已经进系统了吧。

ioio · 发表于 2013-2-24 13:21

zf22 发表于 2013-2-24 02:06
能说一下你的经验吗？想把alice换成telekom，直接在网上找他们帮解约还是找个直营店比较好？

直接去店里，跟她说你想换合同，他们会知道的，德国人很多都是找公司办。没有我们想得那么复杂。

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