关于VODAFONE昆合同，被骗没昆掉的话被扣的钱通过银行再转回来会有什么后果？

alysissi · 发表于 2013-2-4 20:51

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本帖最后由 alysissi 于 2013-2-4 19:58 编辑

去年8月搬家，10月VODAFONE合同到期，我们提前3个多月也就是7月份写了信要昆掉，然后一工作人员给我老公打电话说是我们搬家的话可以立刻昆掉，就是说8月份就可以昆掉了，让我们写搬家原因昆合同。然后我们就写了，还用挂号信和让朋友帮着发传真。然后8，9月份扣了29，10月我看到扣掉了9块钱，正常是29欧一个月，我想可能是差不多合同到期不满一个月所以扣了这么多。然后11月就开始又扣了29块，我们就打电话，一个工作人员说我们发的挂号信没收到都，我老公说还有传真呢，她又说传真是收到了，但是FAX不清楚，看不清上面写的什么，我们就挺上火的跟她说了半天，最后说可以帮我们解决，钱会打回来怎么怎么样。然后12月发现还是在扣钱，老公出差前就又打电话，也说解决。今天我想起来一直也没回信，就让他再打V家的电话，又一个工作人员说是我们没昆得成，搬家立刻能昆的条款取消了，我们要再付一年钱怎么怎么的。火大了现在

我们银行说是不能停这个转账，但可以在V家转帐后再转回来，我们决定这么做。但不知道这么做会有什么后果？麻烦大侠们帮着分析一下，谢谢啦

vivip · 发表于 2013-2-4 22:58

VODAFONE 我搬家的时候查的关于搬家取消合同的说明，是如果搬到的地方没有他们的信号或者服务可以提前取消合同。。不然 2年合同还是要继续的。
不过我只是搬家移机，没要取消合同，就是可以选择付搬家费延续合同，或者不付费但是重新开始计费2年。。。
我是8月底搬家的。
去年4月底也搬家过，也是vodafone ，但是那个时候我也没有看到搬家可以提前取消的说明，所以也是移机的。。
你这个情况，应该不是说搬家能不能取消，是你7月的那次没有能成功的kündigen这个合同。。。
应该早一点联系，留足时间，就算当时没有回复，可以立刻联系。。

vivip · 发表于 2013-2-4 22:59

如果现在沟通还是没有能kündigen之前的合同，那你可以申请款项退回，但是vodafone还是可以继续扣款。。。你先问问具体现在合同给你延了多久。。。
如果对方扣一次你申请退回一次，也有可能收到Mahnung的

takeoff · 发表于 2013-2-4 23:13

我碰到过类似的情况。当时vodafone让我补交2011年的300多欧的网络费用包括Mahnung，而2011年我压根儿就不住在那个原来的地址。。咨询了律师。后来律师建议我跟他们打官司（当时对方已经起诉我了），他说很多这样对网络公司都搞这种类似诈骗的行为。有的人省事就索性给钱了事。我刚刚得到律师的回复，我的官司赢了。所以楼主可以咨询律师，看胜算几率多大。

alysissi · 发表于 2013-2-5 18:41

takeoff 发表于 2013-2-4 22:13
我碰到过类似的情况。当时vodafone让我补交2011年的300多欧的网络费用包括Mahnung，而2011年我压根儿就不住 ...

我们没有律师险，不知道律师的费用多少钱？

shirley34shii · 发表于 2013-2-5 21:11

我表示沃达丰极其不靠谱啊，我一个同学就签了一个每个月50欧的合同，结果一个月就莫名其妙扣了她160欧，一直都要不回来，客服和店里的人各种推脱

alysissi · 发表于 2013-2-6 20:55

上火

irvine · 发表于 2013-2-6 21:42

银行也是骗人的。任何授权对方扣款的许可，都可以在任何时候无理由收回许可。

只不过你把钱划回来后，对方应该首先是发Mahnung，然后是把债权卖给讨债公司。

alysissi · 发表于 2013-2-6 22:01

irvine 发表于 2013-2-6 20:42
银行也是骗人的。任何授权对方扣款的许可，都可以在任何时候无理由收回许可。

只不过你把钱划回来后，对 ...

划回来3个月的会罚多少？今晚又打了两次电话给V，一个说是没办法只能到13年10月才能昆掉合同，也跟我们说了会发MAHNUNG，不过让我们把以前发的东西再给他们发一遍看看能不能提前点昆掉。另一个就说给我们看看，这三天给回信昆掉。不过我跟老公都不相信他们说的话了，我把后一个的录了音，希望到时打官司的话能有点证明

takeoff · 发表于 2013-3-1 10:51

alysissi 发表于 2013-2-5 17:41
我们没有律师险，不知道律师的费用多少钱？

可以咨询一下啊！也问一下报价，然后看看胜算多少，如果打赢机会很打，律师费就不用你付了把！

alysissi · 发表于 2013-3-1 23:27

takeoff 发表于 2013-3-1 09:51
可以咨询一下啊！也问一下报价，然后看看胜算多少，如果打赢机会很打，律师费就不用你付了把！

到现在也没解决，打了好多次客服电话了，有两个说是材料他们那都有，到时给我们邮寄KUN的合同，说完就完了，等下去也没收到信。有个客服给我们打电话说是可以考虑下每月省10块，到7月份给我们昆掉，我老公就不愿意多花一年的钱，实际上这一年也没用他家的网，我们也不住那，跟他说了不行就打官司吧，反正别的客服说的我们的材料他们那都有我们也有录音，打输了就多付吧，总比白白被他们讹钱的好

wimlwiml · 发表于 2013-3-2 10:09

录音之前你要先和客服说明你在录音，不然不算法律证据。你挂号信的邮局的单子还在吗，在的话就证明他们已经收到了，不能说没有收到了。然后去打官司吧，律师险以后最好买一下。

alysissi · 发表于 2013-3-2 21:46

wimlwiml 发表于 2013-3-2 09:09
录音之前你要先和客服说明你在录音，不然不算法律证据。你挂号信的邮局的单子还在吗，在的话就证明他们已经 ...

谢谢你的建议。挂号信还有传真都是我朋友帮我寄和发的，她没留收据。律师险不知道大概多少钱？

wimlwiml · 发表于 2013-3-2 22:17

alysissi 发表于 2013-3-2 20:46
谢谢你的建议。挂号信还有传真都是我朋友帮我寄和发的，她没留收据。律师险不知道大概多少钱？

看保险公司的，我是zurich比较贵，便宜大概150到200一年吧。

silia225 · 发表于 2014-1-17 23:26

我也是因为搬家, v 像甩不掉的臭鸡蛋, 昆完了到现在又收到账单, 客服每一个说的都不一样, 我只能说这辈子估计一看到Vodafone我都要头痛恶心, 有生之年决不会再用v的任何东西。我正想着什么时候能在哪个媒体曝光一下, 他们的强盗逻辑,工作方式, 估计他们的企业理念就是那样

alysissi · 发表于 2014-1-25 21:53

我们以后也是不会再用了，最后还是交钱省事，白白多交了200多欧，买个教训。

yxqcai · 发表于 2014-4-14 10:21

哎，我现在也遇到这问题，因为搬家，网络不能用，所以想昆掉，结果只是说收到我昆的信，具体昆需要时间确认，不过还不知道什么时间能昆掉，却不停派安装人员来新地址，来一次收一次钱，哎，真后悔来这里签了他们家的网络。

yxqcai · 发表于 2014-4-14 10:23

我打算实在不行打算把银行卡注销掉，看他们扣，现在网络没有用到，钱却自动从银行一月月地扣。

hwkkz · 发表于 2014-4-15 15:31

同为受害者，顶一个，唯一能做的就是以后别去实体店签合同了，买个prepaid卡挺好用的，哪有那么多电话可打

alphasong · 发表于 2014-4-16 10:35

1，平信kun信 == 没寄
2，挂号信不留收据 == 平信
所以你们之前kun合同的时候就不小心，当然了，你说还发了传真，传真应该是可以的，不过还是那个前提，你能提供发送成功的证据，否则还是白搭

3，搬家马上结束合同那个，应该是搬家以后由于他的原因不能按合同内容提供服务，所以由于服务内容改变，他先违反了合同，你可以马上kun掉
类似情况我在o2遇到过，之前是16M的网，搬家以后跟o2说搬家了，不过o2说你新家那里没有16M的网，只能有6M的，给我两个选项：一是合同马上结束；二是重新签一个两年新的6M网的合同

4，你们这个既然搬家和2年合同终止离得这么近，当初就应该先kun一个正常到期的，拿着kündigungsbescheinigung在手上，再尝试kun搬家的，搬家的弄不掉至少正常kun掉了，另外kun了以后没收到kündigungsbescheinigung就应该找他们闹了，等到过了时间还在收费的时候，就已经晚了，有什么变故都来不及了

kidkudo · 发表于 2014-4-16 13:17

alysissi 发表于 2013-2-5 18:41
我们没有律师险，不知道律师的费用多少钱？

现在尽量不要用传真，这个东西除非是你和对方彼此信任，才可以发原件传真，否则他会以各种理由说fax不行

最好用挂号信，他根本没话说

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