在ebay上卖了个小东西，可能邮丢了

hubschrauberwas

在ebay上卖了个小东西，卖价4.95欧。买家付款完了到帐后12号我就邮寄了，用的是邮局的maxibrief。一般邮件1到2天也就到了，买家过了11天，也就是今天发我一短消息说他没收到。。。。如果买家不是故意说没收到的话，那就是100%邮丢了。

因为有同样的东西，我在那次交易结束后，就直接在那个连接上把东西重新上架了，ebay上就会有这样的字样出现，diesen Artikel wiedereingestellt。这个字样估计买家那也会出现。。。

我卖完那个东西后做了2件事。1，我保留了在邮局邮寄的账单，当然，账单上显示了不只是1件邮件，同时寄出有4件。2，在邮寄之前，我用相机把那封信照下来留底了，因为信封上有买家的姓名和地址，证明我是做了这个事情的。但尽管如此，我还是觉得很苍白无力，如果那个买家。。。。$^$%%$

当然我在描述的页面里有免责声明，说明了这是私人买卖，提供了带保险的邮寄方式，如果选择了不带保险的邮寄方式而出现了丢失的问题，我是不付责任的。


我在看到买家的短信后第一时间告诉买家，我确实邮寄了，并且向买家要他的email地址好把帐单和照片发给他。目前买家没有回复。


请大家帮忙看下，或者讨论下在ebay卖东西，是不是有同样的经历，以及对付的办法。或者有什么好的借鉴

hubschrauberwas

leewen31000 发表于 2013-2-23 23:14
真是丢的话你是不负责任的。最多你协助买夹到邮局登记一下。 此类问题我也问过邮局，他们说有的时候在运输过 ...

散到是不可能，就是为了避免这种情况，东西本身也很轻。我是用同等大小的纸盒子邮寄的。。。用透明胶缠了好几圈。为的是防止分信的人故意拆开。。。

aroaro

我买东西丢过，一本书，卖家说寄了buechersendung，但是没收到，卖家也没帮我查，就说不带保险的邮寄他也不负责，于是给了差评。

lavenderff

我也有几次买家说没收到，我目前还是private seller低空飞过。。。理论上不需要负责。不过我是有货就补寄，没货就退钱，我德语不行，尽量不想和买家扯皮也不想要差评，损失的就算到经营成本里算了。当然基本都是小东西。如果东西超过20块我一般就加个挂号，有的时候跟买家收钱，有的时候自己贴。有一次丢的东西正好差一点20，我也懒得扯皮直接退钱了。5块钱的东西，LZ，不值得差评和花太多精力和买家交涉。

hubschrauberwas

上来说下结果
比较幸运,买家说东西被她邻居给....然后找到了.给了个好评
至于具体是什么情况就不得而知了.

总结下,
1,包完东西留下凭证.邮寄完后留下账单
2,遇到这种情况要要迅速反应给买家,以表示你的诚意.并提出证据证明.
当然,这些对胡搅蛮缠的买家是不管用的.

共大家参考,也欢迎有更好办法的童鞋说说你的处理方法.

lxz017

那还好啦。东西寄丢虽然是少见的事，但是也会发生
如果是私人卖家的话，只要东西寄出了，就意味着Gefahrübergang hat staatgefunden
相当于就是说货物已经给出去了，后续到没到你没有责任的。
不过为了避免差评，还是要帮忙和post联络