Dr.Pierre Ricaud的包裹太不靠谱了吧

happysolow

liluohanxing 发表于 2013-3-14 21:38
Kunden-Nummer是输订单号吧？PW我是输的邮编啊，可总显示Ihre Kunden-Nummer ist ungültig.这是怎么回事 ...

在Meine persönlichen Informationen，看得保证每一个字都不错过，手机号码后就是kunden-nummer，我也找了N久才找到

次次de

wds1023 发表于 2013-3-14 17:26
我也是类是的情况，第二个包裹都1个多月没有收到，写信问，说查无此人，退回去了。我是不相信的，那为什么第 ...

我和你的情况一样，不过我是用paypal付款的。
收到催我缴第二次的信以后我就给客服写邮件了，好好说不管用，最后我就写了封措辞严厉的回复。大概是说我已经付过钱了，收到一个包裹，没有理由一个包裹要付两次钱。你们为第一个包裹寄给我的银行支票根本没有寄到我手上，我没收到难道也要我负责吗？为什么你们不用挂号信？最后那个人就说他们会处理这个事情的，然后把第二次付款要求给撤销了。
MM再给客服写次邮件试试，说清楚前因后果，也许不同人有不同的解决方法。

wds1023

次次de 发表于 2013-3-18 15:23
我和你的情况一样，不过我是用paypal付款的。
收到催我缴第二次的信以后我就给客服写邮件了，好好说不管 ...

vivip

他们家 写街道名称 和 房间号码的 和别的网站是反得
我第一次没留意，然后包裹晚了一周左右才收到，快递大叔和我说地址不对。我才发现。
只显示了房间号，和我们街道的前几位。。。

可能因为我们这条街中国人不多，大叔就直接给我带过来了。
我后来网上一查才发现，straße nr.的和一般的网站是反的。。。。

applestudent

vivip 发表于 2013-4-10 14:21
他们家 写街道名称 和 房间号码的 和别的网站是反得
我第一次没留意，然后包裹晚了一周左右才收到，快递大 ...

不是吧。。。。话说楼主我还没收到包裹。。我写邮件给客服。。客服是说德语的啊。。我自己用德语的形式写了地址。。她不会不懂吧？

cqyhzmy

我也是 都大半个月了，尼玛完全包裹杳无音讯，写信，说让我再等等 OHNO

vivip

applestudent 发表于 2013-4-10 15:01
不是吧。。。。话说楼主我还没收到包裹。。我写邮件给客服。。客服是说德语的啊。。我自己用德语的形式写 ...

我只是说一下我自己的经历啊。。我是在网站直接订的，然后浏览器不是有自动保存的地址么，我就直接填写了也没看出来什么不对劲儿。

知道邮递员大叔告诉我，我回去检查才发现，街道名称和街道号码和别的网站都不一样。。。

第二次更搞笑，我本来订了东西准备回国送人，3月7号订好了发现一只没动静，结果订单有效，但是没有发货什么的记录。我写信问客服，客服说查不到。
我就截图我的订单界面给她，问她是不是确定没有我的订单，我说因为我马上要离开德国了，如果确定不会给我发包裹那就OK了。
结果尼玛，回邮件给我说，会帮我处理的，接下来我会收到包裹什么的。我当时就囧了，然后上网查包裹记录，发现当天多了一个通过电话订购的订单，肯定就是他们帮我处理的呗。我想就算了，叫室友帮我收包裹。我人都不在德国了。

结果室友连续收到了2个，同样的东西。我都烦死了。。。
我写信过去，人家就说，你不需要你就退货吧。。。我操，神烦啊啊 啊

applestudent

vivip 发表于 2013-4-11 16:05
我只是说一下我自己的经历啊。。我是在网站直接订的，然后浏览器不是有自动保存的地址么，我就直接填写了 ...

对啊。。昨晚差点崩溃了。。今天包裹终于来了。。什么从法国发货都是扯的。。明明是从德国这边来的。。还来的那么慢。。地址什么都是正确的。。下次除非我脑残了。。我再也不会定了

平常88

wds1023 发表于 2013-3-14 18:26
我也是类是的情况，第二个包裹都1个多月没有收到，写信问，说查无此人，退回去了。我是不相信的，那为什么第 ...

刚看到MM 的帖子，我也是好悲催的，用信用卡付过账，结果第一次邮寄没收到，人家又给寄了一次，本来还感觉等了这么久挺憋屈的，不成想，居然收到催账单了，刚刚按照人家规定的 写信付了银行证明。以为完事了，看了MM的经历，感觉自己想的太美好了。原来还没结束