Ebay 卖家要告我，怎么办？

Mitsloam · 发表于 2013-3-22 22:38

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事情是这样的，3月6号在ebay 上面买了一套瓦格纳的歌剧cd，共20片，价格是25欧元左右。拿到手试听，发现录音质量很不好。然后在3月13号的时候我就跟卖家联系了。卖家说，按照规矩他们是不管的，但是同意退给我10块钱。这个结果我是不满意的，然后就把我自己的想法告诉卖家，问是否可以用另外2张其他的cd 来换瓦格纳的。等到3月22号我看还是没有回音，我就向ebay 申请退款。在选择退款理由栏目的时候，因为没有质量一栏，我就找了个相近的填。一个是说产品和描述上有极大的距离，一个是说产品是山寨的。后面在可以自由发挥一栏里我又补充了一句，说是有杂音，产品质量不好。今天晚上的时候，卖家就打电话过来了，被我的投诉气得失去理智，说要告我。我诬蔑了他们，说他们是假货。他们会全款退我，但是也会告我的。然后我是吓倒了。马上就跟ebay 打电话，ebay 说如果在10天内我和卖家达成一致协定，我可以撤销投诉。

卖家打完电话后给了一封正式的信，意思就是重复电话里面的原话。但是之前我向卖家提出产品质量不好的时候，对他作出的回应我也回信了。但是他说他并没有收到。关于这个疑点，我就去查看了一下我的邮箱。原来我直接用ebay 通知过来的信件点击了回复，所以信就回到了ebay 的大众成员邮箱，而不是卖家那里了。当然卖家看不到我回复的邮件也是自然的事。

这件事情，我承认我是有一定责任的。所以我自己的态度就是尽量去和卖家和解，道歉。但是他的态度是不接受，好像一定要告我。我自己也不知道该怎么办。不知道有没有有经验的朋友，可以给我一些建议。先在这里感谢了！

Mitsloam · 发表于 2013-3-22 22:58

自己定一下，免得沉下去了！

haihan · 发表于 2013-3-22 22:59

菜鸟，你被吓到了。。。
不鸟他，给差评是必须的，态度强硬。

haihan · 发表于 2013-3-22 23:00

差评的理由就是服务不好。

sandy2966 · 发表于 2013-3-22 23:18

差评给完也没有用。ebay一点用的没有。

Mitsloam · 发表于 2013-3-25 17:29

本着做错事的态度，给卖家解释，请求原谅，本且撤销了申诉，今天卖家居然原谅我，并且还送我2张我想要的碟，原来不好的碟让我保留。虽然质量不好的碟不好，也显示出卖家的宽宏大量。下次做事情告诉自己一定要小心，免得害人又害己。成长了！！

幽雨听弦 · 发表于 2013-3-25 18:29

ebay有的时候会出些乌龙事件，而且ebay本身总是一副事不关己的样子。反正现在基本不碰ebay了，直接amazon

kimuratakuya · 发表于 2013-3-26 22:47

社会经验不足，这么点小事就吓死你了

494048298 · 发表于 2013-4-3 16:50

那个卖家，我帮你一起叼他，质量不好就是假货，还狡辩什么，不用怕，吓唬你的

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萍聚头条

[售后纠纷] Ebay 卖家要告我，怎么办？

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