现货奶粉爆罐大家如何处理

jiguang · 发表于 2013-3-28 12:08

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收货人签收后发现奶粉已经爆罐。一共两罐，我说赔他一罐，息事宁人算了，买家说会让快递把两罐奶粉退回。有同僚遇到过这样的事如何处理的吗？

雨中彩虹 · 发表于 2013-3-28 12:15

让他退回，然后你让送快递的赔

jiguang · 发表于 2013-3-28 13:09

雨中彩虹发表于 2013-3-28 12:15
让他退回，然后你让送快递的赔

让快递赔偿需要有什么前提吗？快递哪那么轻易肯赔偿啊

小二黑 · 发表于 2013-3-28 13:17

快递工作辛苦不易，何苦还要人家承担损失。

Emiliexu · 发表于 2013-3-28 14:48

同问。我也很苦恼，上次爆了两盒，也补发给买家了。不然他就给你差评。
平心而论也能理解，买家不能自认倒霉啊，不过我们小卖家也很可怜啊，动不动就爆，卖四罐奶粉都不够赔一罐的。。。

骷髅小兔 · 发表于 2013-3-28 17:17

你们没提前说有爆罐风险，如果爆了自行负责？

jiguang · 发表于 2013-3-28 21:32

骷髅小兔发表于 2013-3-28 17:17
你们没提前说有爆罐风险，如果爆了自行负责？

说了的，帖子里也写了的

zarazjy · 发表于 2013-3-30 14:33

DHL基本不会赔你的。。只有和买家协商，各自吃进点。。以后包包好

jiguang · 发表于 2013-3-30 15:25

zarazjy 发表于 2013-3-30 14:33
DHL基本不会赔你的。。只有和买家协商，各自吃进点。。以后包包好

是现货，包得很不错了，用来气囊的，国内快递太猛了。

一共两罐，我和买家说各自承担一半吧，毕竟卖的时候写得清清楚楚，爆罐风险买家自己承担。买家不同意，要求全额退款。我觉得从我角度出发我也在理啊。不知道让让淘宝介入会是什么结果呢？

zarazjy · 发表于 2013-3-30 17:24

jiguang 发表于 2013-3-30 15:25
是现货，包得很不错了，用来气囊的，国内快递太猛了。

一共两罐，我和买家说各自承担一半吧，毕竟卖的 ...

各打50大板吧。。。就怕卖家差评。。嗨。。爆的厉害吗？一般里面铝箔有点破，洒点粉出来不要紧的，找个密封罐子放好，奶粉不结块就没事的，可以吃的

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