草，高贵的苹果低头了。。。

mymy365

自 2013 年 4 月起，Apple 将 iPhone 4 和 iPhone 4S 服务包升级为全部采用新部件的设备更换和自更换之日起重新计算的 1 年保修期。

如 消费者的 iPhone 4 或 iPhone 4S 已经过 Apple 或 Apple 授权服务提供商使用部分重新装配套件维修，我们会视其为整机更换，并为维修后的 iPhone 提供自维修之日起重新计算的 1 年保修期。Apple 的保修系统已经更新了有关信息，因此，受影响的消费者不需要采取任何额外行动。

CCAV又替我们谋得了福利。。。

http://www.apple.com.cn/support/warranties/

☆笑着流泪★

零红蝶

CCTV强大！！什么时候德国的苹果也低下傲慢的头。。。

Phondular

其实苹果也不差那点钱，这样一搞把国内同行的服务更比下去了。说实话，一年也好，两年也罢，苹果的保修是所有保修服务里最简单易行的。你去寻求保修服务的时候，东扯西扯的不给你保，答应保你10年有什么用。

勒白阿仁

果然帝国主义都是纸老虎，只有挣钱才是真的

moudy

ip是不是福利目前有争议。

新条款突出维修，能修就不换。维修范围包括按键 电机等易损件。以前ip5有问题就换，现在没那么简单了。

ipad mac变成两年，台机在浙江三年质保真心福利。

Angevil

搞定苹果了，数完钱能抽空关心一下空气和水质不，以及奶粉？

moudy

Angevil 发表于 2013-4-1 19:56
搞定苹果了，数完钱能抽空关心一下空气和水质不，以及奶粉？

搞定是搞定了，有没有钱不好说。看这星期有没有接着轰就知道了。

wgsuchender

德国就一年质保吧？

tkkk3

wgsuchender 发表于 2013-4-1 20:17
德国就一年质保吧？

欧盟和世界范围内（除中国外)应该都是一年保，超一年要买Apple Care。

这声明一出，Apple中国的售后服务条款应该是世界第一了。

spider127

据说苹果是这么妥协的：
某天苹果收到来自中国方面的提问：请问你听说过google么？
苹果回答：听说过啊～
中国方面说：我们曾经也听说过，但是从某时开始，就再也没听说过了～

bombomman

哪天敢质问中石油石化的油品问题，敢质问牛奶问题，不改善就取缔这些公司才算有本事。

moudy

tkkk3 发表于 2013-4-1 21:41
欧盟和世界范围内（除中国外)应该都是一年保，超一年要买Apple Care。

这声明一出，Apple中国的售后服 ...

德国应该是要求两年保，apple一直在玩文字游戏

shirleylily

发布日期，挑的挺好

暖暖的风

ls的回复点醒了我，哈哈！

zidragon

不得不佩服苹果的公关处理。这么一来更显得人家服务好。我想大多数人看到它的保修申明时，是不是更坚定了购买苹果产品的信念呢。在棒子产品步步紧逼的时候，新的保修措施无疑将成为苹果又一突围的法宝。这和VW的DSG质量问题一样，国内的买车朋友说本来不是很知道这个DSG，现在跑过去试了试，发现动力真的强劲，4S店里订车的人根本不受影响。。。相比之下为何我们的奶粉问题就是得不到解决呢，每个月帮朋友买奶粉，真心的费神。

mymy365

moudy 发表于 2013-4-2 01:48
德国应该是要求两年保，apple一直在玩文字游戏

德国从来没有要求过两年保，所以很多笔记本和其他电子设备也都是一年保。

tkkk3

moudy 发表于 2013-4-2 01:48
德国应该是要求两年保，apple一直在玩文字游戏

欧盟的法律规定是要提供两年的，但是，Apple宁愿在欧洲打官司，也不愿意延长质保，之前在意大利就被告过，还是没改。

mymy365

tkkk3 发表于 2013-4-2 09:39
欧盟的法律规定是要提供两年的，但是，Apple宁愿在欧洲打官司，也不愿意延长质保，之前在意大利就被告过， ...

无论是欧盟还是德国的法律都没有规定两年的Garantie

moudy

mymy365 发表于 2013-4-2 10:41
无论是欧盟还是德国的法律都没有规定两年的Garantie

有的

http://www.apple.com/de/legal/statutory-warranty/



果子的文字游戏是EU强调的是交付时已经存在的问题保2年，apple说交付时没有，交付后出现的问题保一年。

mymy365

moudy 发表于 2013-4-2 11:21
有的

http://www.apple.com/de/legal/statutory-warranty/

你可以google Gewhrleistung 跟Garantie的区别

moudy

mymy365 发表于 2013-4-2 11:23
你可以google Gewhrleistung 跟Garantie的区别

所以说是文字游戏。apple玩就算了，你也陪着它玩啊。

mymy365

moudy 发表于 2013-4-2 11:24
所以说是文字游戏。apple玩就算了，你也陪着它玩啊。

什么叫文字游戏?法律就是法律，既然明确定义了就不存在游戏
强奸就是强奸，通奸就是通奸，卖淫就是卖淫，耍流氓就是耍流氓

moudy

mymy365 发表于 2013-4-2 11:34
什么叫文字游戏?法律就是法律，既然明确定义了就不存在游戏
强奸就是强奸，通奸就是通奸，卖淫就是卖淫， ...

那你的iphone一年半后home键不好使了，你会怎么说？

A. 找苹果说原来好使，现在不行了
B. 找苹果说打开箱就时灵时不灵
C. 不找

你挑一个如何

mymy365

moudy 发表于 2013-4-2 11:37
那你的iphone一年半后home键不好使了，你会怎么说？

A. 找苹果说原来好使，现在不行了

使用痕迹，懂不
你如果买了回家，发现不灵，你觉得没空，过一年半去找人家，当然ok，这属于Gewhrleistung 管，你不要人家拿到手或者拆机一看，都磨损得不成样子了，你还睁眼说瞎话说一天都没用过，法官也不会信的

moudy

mymy365 发表于 2013-4-2 12:12
使用痕迹，懂不
你如果买了回家，发现不灵，你觉得没空，过一年半去找人家，当然ok，这属于Gewhrleistun ...

这时候你不考虑Anspruchszeitraum了？时灵时不灵算不算在Gewaehrleistung里？我忙没时间，1年半后终于有时间保修了不违法吧。按钮时灵时不灵导致用户多按几次有点使用痕迹不违法吧。

mymy365

moudy 发表于 2013-4-2 13:00
这时候你不考虑Anspruchszeitraum了？时灵时不灵算不算在Gewaehrleistung里？我忙没时间，1年半后终于有时 ...

使用痕迹并不仅仅指表明你看到的，元器件的老化都可以做专业鉴定的。
你较真，别人不介意较真，因为法律归根结底就是较真。
如果各种事实证据都表明你确实忙，确实只是多按了几下，法律自然会替你撑腰，这个不用担心。
不知道你还有什么不明白的?

moudy

mymy365 发表于 2013-4-2 13:09
使用痕迹并不仅仅指表明你看到的，元器件的老化都可以做专业鉴定的。
你较真，别人不介意较真，因为法律 ...

我跟你费了这么多唾沫就是告诉你2年质保你费点嘴皮子苹果就承认，不费嘴皮子苹果就不管，这本身就是苹果玩文字游戏的结果。至于使用鉴定，傻瓜公司才嚷嚷着鉴定呢。

mymy365

moudy 发表于 2013-4-2 13:14
我跟你费了这么多唾沫就是告诉你2年质保你费点嘴皮子苹果就承认，不费嘴皮子苹果就不管，这本身就是苹果玩 ...

你想太多了，你费尽嘴皮子，你没有有效证据，没有公司会搭理你的，包括苹果
你的脸不比别人大一些，公司的法律部门也不是养着吃闲饭的。
你还是没明白Garantie和Gewhrleistung的根本区别。

moudy

mymy365 发表于 2013-4-2 13:18
你想太多了，你费尽嘴皮子，你没有有效证据，没有公司会搭理你的，包括苹果
你的脸不比别人大一些，公司 ...

我有一种在跟苹果公司发言人讨论的感觉，呵呵。

在苹果之前还真没有什么公司反复跟消费者解释Gewaehrleistung和Garantie，这些公司真是太傻了。