DHL-Express 寄丢了文件，该如何索赔？谢谢。。。。。。。。在德国诸多不顺。。。。

Elley · 发表于 2013-4-1 19:19

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打算申请父母来德，用 DHL-express 把这边的一些材料寄到国内去，邮寄费用大概60多欧，办理材料的收费大概是50欧，但是去政府部门申请材料还要向公司请假（公司当然不会给发工资）。当时邮寄的时候没有另外再买保险。结果就这么不走运，材料被寄丢了。

如果现在向DHL索赔的话，可以按照什么样的金额索赔。有没有什么法律依据，谢谢大家。

polo · 发表于 2013-4-1 19:24

应该是最多500吧，赔得估计就是办理资料的那50欧

Elley · 发表于 2013-4-1 20:16

polo 发表于 2013-4-1 19:24
应该是最多500吧，赔得估计就是办理资料的那50欧

可是，我现在也没办法证明邮寄的是什么东西了。只有包裹外写了“Dokument" .

lidlmi · 发表于 2013-4-1 22:01

其实在论坛上找个人带回去多好呀

pull108 · 发表于 2013-4-2 00:10

以后直接最便宜的挂号信，又快又便宜又方便。

march · 发表于 2013-4-2 04:56

Elley 发表于 2013-4-1 20:16
可是，我现在也没办法证明邮寄的是什么东西了。只有包裹外写了“Dokument" .

DHL的包裹单上有一栏写的是wert呀。

Elley · 发表于 2013-4-2 13:55

march 发表于 2013-4-2 04:56
DHL的包裹单上有一栏写的是wert呀。

dhl_express的包裹单上确实没写

鱼之乐 · 发表于 2013-4-2 16:57

可以寫郵件，到他們的主頁上就可以。或者打Hotline

鱼之乐 · 发表于 2013-4-2 16:59

我上次寫完郵件沒多久就有人打電話給我了

果王 · 发表于 2013-4-2 17:04

pull108 发表于 2013-4-2 00:10
以后直接最便宜的挂号信，又快又便宜又方便。

但是挂号信好多人多到达时间不等啊，有2周的有一个月的

果王 · 发表于 2013-4-2 17:06

同情楼主，怎么会寄丢了呢？你没有追查一下先。我前段也邮寄了，80多欧的邮费，也是给妈妈办签证的资料，结果德国邮局那2B直接写到去上海了，我自己在家查的一看不对，赶紧给北京HOTLINE打电话，确实是分配到上海去准备，但是国内工作人员看中文是到别的城市的，所以改过来了。真晕！
关于索赔，不懂帮顶，希望你能把钱都得回来

stephanie0608 · 发表于 2013-4-2 17:16

怎么会寄丢拉呢，lz没有online tracking嘛？

Elley · 发表于 2013-4-2 22:41

寄出后几天没消息，上网一查，结果那个跟踪号码根本什么也查不到。没有那个包裹的任何信息。

鱼之乐 · 发表于 2013-4-3 06:09

果王发表于 2013-4-2 16:06
同情楼主，怎么会寄丢了呢？你没有追查一下先。我前段也邮寄了，80多欧的邮费，也是给妈妈办签证的资料，结 ...

嗯？還分北京上海的麼？我都是直接寫個中國，以為送到國內才分

鱼之乐 · 发表于 2013-4-3 06:10

Elley 发表于 2013-4-2 21:41
寄出后几天没消息，上网一查，结果那个跟踪号码根本什么也查不到。没有那个包裹的任何信息。

直接問dhl，有時候沒更新

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