投诉绝对不靠谱的ETD中国国际快递！！！！！！

yongyuan · 发表于 2013-4-26 12:34

他们给的号码说是EMS的，可是在EMS上面根本查不到任何状态，这个公司真的很混乱，建议来福把他们的帖子封了吧，省得又N多人上当了

annik777 · 发表于 2013-4-26 12:45

yongyuan 发表于 2013-4-26 13:34
他们给的号码说是EMS的，可是在EMS上面根本查不到任何状态，这个公司真的很混乱，建议来福把他们的帖子封了 ...

还好我妈妈刚刚终于接到他们一个负责人的电话说要处理调查这个事情了也不知道是不是真的会调查还是只是说说而已不过这样说已经让人很欣慰了哎

tlwld20011 · 发表于 2013-4-26 13:18

国内的快递都很乱

ETD中国国际快递 · 发表于 2013-4-26 14:08

亲，理解您的心情！

这也是公司第一次发生这样的事。（以前如果有发生过，您肯定不是第一个上来发这样主题帖的人）。
国内的负责人正在追查南宁那段，现在已经知道：公司包裹没有经过通达公司，而是小偷（或者也不一定）用了通达公司的胶带纸。您在电话里告诉我们说，围巾是藏在女式包里面的，为什么小偷不拿包裹里价值更高的几百欧元的女式包，却拿藏在女式包里的价值百来欧元的围巾，许多头绪需要慢慢去理清。不是几天就能查的清楚的。几周或者上月都有可能的，并且说实在的，这个查到最后的结果是什么，公司也要等候EMS给我们最后的答复。

您的心情着急能够理解，但是事情追踪的进度肯定追不上您的心情，恳请您的理解。

annik777 · 发表于 2013-4-26 21:59

ETD中国国际快递发表于 2013-4-26 15:08
亲，理解您的心情！

这也是公司第一次发生这样的事。（以前如果有发生过，您肯定不是第一个上来发这样主 ...

我妈妈是已经收到你们负责人的电话了还是谢谢你们帮助我一起查询此事件但是真的很恶劣那样割开偷包裹确实太恶劣了但是你说他为什么不偷更贵的包第一 Ems当地负责人说看作案手段是个新手打开包裹后可能不太敢拿大件物品第二所有的包都只有一个只有围巾有三条所以他比较敢拿想比较好浑水摸鱼这也只是我和ems当地负责人等的推测你们说没有用通达快递但是包裹单上贴了通达快递的快递单如何解释呢我发此帖的原因不是为了败坏你们公司而是觉得中国负责人方面不回应此事很恼火现在你们找到负责人帮助我一起能查询此事已经感到很欣慰但是你们的标语绝对清关快速安全贴心真心的得打个折扣

Wanqing · 发表于 2013-4-29 03:56

annik777 发表于 2013-4-26 22:59
我妈妈是已经收到你们负责人的电话了还是谢谢你们帮助我一起查询此事件但是真的很恶劣那样割开偷包裹确 ...

DHL到了中国路段也有丢东西的，不过中国邮政怕闹大了，赔偿了。
给你个建议，一旦出现这种情况，让收货人在快递公司直接打电话给媒体报社。
10分钟记者就来了，比110都快。
快递公司赔钱相应也会很快。

annik777 · 发表于 2013-4-29 11:30

Wanqing 发表于 2013-4-29 04:56
DHL到了中国路段也有丢东西的，不过中国邮政怕闹大了，赔偿了。
给你个建议，一旦出现这种情况，让收货人 ...

他们负责人说在调查这个事情吧跟我妈妈说会联系我也没有联系我不知道是没有结果还是打算就这么算了我也知道大家都难做只是对事情态度很重要至少要争取去查如果查都不查就想算了肯定不行的

ETD中国国际快递 · 发表于 2013-4-29 12:46

公司也是不得已用的ems，不过这次他们倒是很快受理了，也只有再等候看是什么结果了。

annik777 · 发表于 2016-1-10 11:18

根本没有受理没有任何赔偿都过去这么久我才想起回复这个帖子必须写上来

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