bs退货率

cooljht · 发表于 2013-4-26 11:26

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以前从来没退过，想知道因为质量问题退货的话，退货率会增加么？

有退货率之后就不免邮费了？还是有个额度？

红豆牛奶冰沙 · 发表于 2013-4-26 11:37

质量问题不算退货率的～
退货率高于10％才开始收邮费～没事的

cooljht · 发表于 2013-4-26 12:03

红豆牛奶冰沙发表于 2013-4-26 12:37
质量问题不算退货率的～
退货率高于10％才开始收邮费～没事的

收到，多谢。

mirandawx · 发表于 2013-4-26 12:37

但你要claim才行，不然人家不知道衣服有没有质量问题

hunterhunter · 发表于 2013-4-26 12:49

他家注意一下，现在改成最后10张订单的退货率不超过10%，以前都是总订单的10%

cooljht · 发表于 2013-4-26 12:58

hunterhunter 发表于 2013-4-26 13:49
他家注意一下，现在改成最后10张订单的退货率不超过10%，以前都是总订单的10%

收到，多谢。

我刚才试了一下退这一单就是6%呢，10%不容易啊。

cooljht · 发表于 2013-4-26 13:05

本帖最后由 cooljht 于 2013-4-26 14:07 编辑

mirandawx 发表于 2013-4-26 13:37
但你要claim才行，不然人家不知道衣服有没有质量问题

在这步像这样选一下defekt就可以了，还是要说明一下东东拉链坏的？

为啥还是显示退货率要升到6%

mirandawx · 发表于 2013-4-26 13:12

cooljht 发表于 2013-4-26 13:05
在这步像这样选一下defekt就可以了，还是要说明一下东东拉链坏的？

为啥还是显示退货率要升到6%{:5_ ...

不是Retouren里面，是Im Falle einer Reklamation wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service.
Damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular .
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eyeiaan · 发表于 2013-4-26 13:15

本帖最后由 eyeiaan 于 2013-4-26 13:17 编辑

我上次因为质量问题退过一次，reklamiert.结果他们算我的退货率了,然后我写了封邮件去问，他们就又改回来了。
不过我不是太理解他家算退货率，特别是买了退一部分的时候，不过反正我退货率高，我不纠结了。

cooljht · 发表于 2013-4-26 13:18

mirandawx 发表于 2013-4-26 14:12
不是Retouren里面，是Im Falle einer Reklamation wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service.
...

这个选项在哪儿，没找到。。。

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