一次电话会议的失误，估计会让公司失去一张单，郁闷。。。

飞天小鱼

大概一个小时之前，当我拿着纸巾鼻涕直流，打哈欠连连的时候。电话突然间响起，同事在电话中简单地描述了一下背景，大概说了XX公司的谁谁正在电话当中，我们现在立刻需要进行一个电话会议。自己参加电话会议的次数少之又少，而且又是突如其来的电话毫无准备，心有点慌，蛋不够定。

一边听电话，一边留鼻涕，不得中断了两次谈话跟客户说，对不起感冒了。。。那个真丢人。因为头晕晕的，也没听懂客户的问题，理解得一知半解的，所以有点答非所云。客户也听得不知所云的，不得不问再次问客户，他的问题是什么？客户又在耐心解答了一遍，才把问题理清楚，给了他相关的答案。

因为如此，感觉客户应该感觉我挺不专业的，尽管他没有说出口。但是从一个问题中感觉出来。他问我有没有负责过相关的产品？ 我也很老实地告诉他: 没有处理过相同的产品，但是负责同一领域的产品。他最后总结说，其他的两个项目会交给我们公司，但是这个项目会再考虑一下，有消息告诉我们。

这是一家瑞士很大的制造商，同行都抢到打了一轮似的，同事花了好多时间在这个客户上。感觉被我这么一搞砸，没戏啦。。。尽管已经辞职了，但是觉得因为自己的水平和理解力有限，而且不够蛋定，导致公司失去了一张单，挺有挫败感的，唉！现在都不敢找同事谈了。。。

wangdafa80

感冒觉得不舒服就开假条在家待着好了，别勉强。

飞天小鱼

wangdafa80 发表于 2013-5-13 16:03
感冒觉得不舒服就开假条在家待着好了，别勉强。

因为这几天要工作交接了，所以不得不跑回公司。刚开始以为是流意下鼻水没事的，而且也没收到预先的电话会议安排，所以就想跑回公司做做文件工作。客户的产品都是处于研发阶段，所以每次接到新项目都要花很长时间去看，去弄懂才敢回答客户的问题。

而这次突然起来的电话会议，确实是自己底气不足，头晕晕的问非所答，唉，心理挺堵的也觉得丢人啊。。。真的是被客户问道哑口无言啊。

sparsity

过敏了吧

wangdafa80

飞天小鱼 发表于 2013-5-13 16:11
因为这几天要工作交接了，所以不得不跑回公司。刚开始以为是流意下鼻水没事的，而且也没收到预先的电话会 ...

身体不舒服就在家待着，万一发烧了严重了呢，你医疗保险又不是白交的。

客户电话这个东西随时都可能的，只能平时准备好。

老湿不给力

楼主不够急中生智啊，这种情况果断使用“屎遁”或者“晕遁”技能啊，总比被对方ko了强

柳浪闻莺

都辞职了。我们不是机器人，人不出错是不可能的，不要对自己要求太高了。

sparsity

老湿不给力 发表于 2013-5-13 16:16
楼主不够急中生智啊，这种情况果断使用“屎遁”或者“晕遁”技能啊，总比被对方ko了强

这是什么？

飞天小鱼

老湿不给力 发表于 2013-5-13 16:16
楼主不够急中生智啊，这种情况果断使用“屎遁”或者“晕遁”技能啊，总比被对方ko了强

下次真的要学聪明，觉得“晕遁”还好。但是“屎遁”好像不太文雅，总不能说，我要去拉屎。。。拉完回来再继续？？？

老湿不给力

sparsity 发表于 2013-5-13 15:18
这是什么？

屎遁或者尿遁，必杀技，借口上厕所遁走。
晕遁，爆豆技，俗称超必杀技，直接躺倒在地（需不需要口吐白沫请酌情添加）

飞天小鱼

柳浪闻莺 发表于 2013-5-13 16:17
都辞职了。我们不是机器人，人不出错是不可能的，不要对自己要求太高了。

谢谢！目前只能是这样安慰自己了。。。干完这周就搞定了，同事也没说啥的。大家就默默无言了，不过还好了就其他两个项目他都拿到手了，就我这边不太争气。

感觉自己做技术还不行啊，一听到数据就头晕了，唉！

saleonline

飞天小鱼 发表于 2013-5-13 15:23
谢谢！目前只能是这样安慰自己了。。。干完这周就搞定了，同事也没说啥的。大家就默默无言了，不过还好了 ...

不是技术不行，是德语不行，我每次一听到一大串的原材料编号，产品代号，尺寸，压强，摩擦系数，我就晕了，数字本身很简单，但是一大串连在一起，我就晕了。。。

sads

现在体现出单间办公室的好处了，屎遁和晕遁不成，还能不在场遁

人在囧途

没什么大不了的，人心都是肉长的。

crocodileyang

这么重要的单，你们同事干嘛都不给你准备时间，这么临时的赶鸭子上架？

贞爱

老湿不给力 发表于 2013-5-13 16:21
屎遁或者尿遁，必杀技，借口上厕所遁走。
晕遁，爆豆技，俗称超必杀技，直接躺倒在地（需不需要口吐白沫 ...

或者，喂，喂，喂，挂线

Darkpriest

果断不接电话才是王道，或者接了电话一听不懂，马上说信号不好，我一会给你打回去。。

adgjl

蛋定与否是次要的，见过Projektleiter重感冒依然参加项目会议，也没什么问题。说到底还是技术水平和语言问题。失误之处在于重要场合，如果问题没听懂，“理解得一知半解的”，无论是因为感冒还是别的原因，都要直接“再次问客户”，而不是一番“答非所问，不知所云”之后再问，否则无论你有没有感冒或者打没打鸡血，这不是客户是否感觉挺不专业的问题，而是的确不专业。

青蓝忘情水

老湿不给力 发表于 2013-5-13 16:16
楼主不够急中生智啊，这种情况果断使用“屎遁”或者“晕遁”技能啊，总比被对方ko了强

青蓝忘情水

贞爱 发表于 2013-5-14 00:11
或者，喂，喂，喂，挂线

可以假装留言信箱:
Guten Tag, hier spricht die Mailbox von Frau xxx. Bitte hinterlassen Sie nach dem Piepton Ihre Nachricht. Ich werde Sie baldmöglichst zurückrufen. Vielen Dank. Piep~~~~
我同事有时就开这种玩笑

老湿不给力

青蓝忘情水 发表于 2013-5-14 09:14
可以假装留言信箱:
Guten Tag, hier spricht die Mailbox von Frau xxx. Bitte hinterlassen Sie nach  ...

“您所拨打的用户已穿越，请您穿越了以后再拨打，谢谢”

飞天小鱼

adgjl 发表于 2013-5-14 09:53
蛋定与否是次要的，见过Projektleiter重感冒依然参加项目会议，也没什么问题。说到底还是技术水平和语言问题 ...

你说得对啊，其实也不懂也不应该是答非所云的。。。。当时接到突如其来的电话会议，没有半分钟时间给我准备拿起电话，同事噼里啪啦地说一堆，然后客户直奔主题，当时都不知道该怎么办，所以就答非所云了。

其实客户的产品是新的产品，还没投放市场的，就噼里啪啦问一大堆技术问题。我连把标准找出来的准备时间都没有，所以就答非所云了。。。这次是当一次学习了，下次得要不懂就问到懂才问回答问题，不懂就直接说不懂好了，确实不能答非所问的。

爱吃山楂片

TeKo为啥不提前通知你？？？

tadios

为啥找已经辞职的人参加telko?

飞天小鱼

爱吃山楂片 发表于 2013-5-14 13:32
TeKo为啥不提前通知你？？？

如果提前通知的话，就不用那么丢人了。。。也不知道为啥同事不早点通知。唉！

爱吃山楂片

飞天小鱼 发表于 2013-5-14 14:39
如果提前通知的话，就不用那么丢人了。。。也不知道为啥同事不早点通知。唉！

这个同事欠骂，德国人？

飞天小鱼

爱吃山楂片 发表于 2013-5-14 15:21
这个同事欠骂，德国人？

对啊，是德国人啊。全公司就只有我一个中国人，其他全部是德国人。这个同事是负责这个客户，其实我和这个同事的关系还是很好的，当时电话响看到是他的分机打过来的，还和他嘻嘻哈哈了，结果他跟我说，客户在电话中，我们现在进行一个电话会议吧。根本没时间反应。。。