amazon上买的HTC手机开不了机器了，还能保修吗？

二十四味 · 发表于 2013-5-15 19:25

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想问下，一年半前在amazon上买的HTC手机开不了机器了，还能保修么？如果不行，那在德国基本也没有修的可能性了吧，难道要死马当活马医，刷机？

fiona_chen · 发表于 2013-5-15 19:28

这。。。保修期是多长时间的？没过保的话应该是能修的，不过一年半的话手机一般都过保了吧。。。

live · 发表于 2013-5-15 19:41

保修期两年，还可以修，直接打电话给客户服务，报订单号码。

二十四味 · 发表于 2013-5-15 20:38

live 发表于 2013-5-15 19:41
保修期两年，还可以修，直接打电话给客户服务，报订单号码。

哇塞，live老大的回复呀，呵呵，就是amazon自己网站的手机呢，都没看到哪里写着保修期了，这么晚了，还是写了email去问问了，等回复了。多谢老大

话说客服电话是多少啊，也没看到。。。

weltall · 发表于 2013-5-15 20:40

email也行，一般会给个htc维修点的信息
后面也有可能给个退货的链接

二十四味 · 发表于 2013-5-15 20:49

weltall 发表于 2013-5-15 20:40
email也行，一般会给个htc维修点的信息
后面也有可能给个退货的链接

多谢回复！

哦？那如果是维修的话，费用需要自己出么？不知道你是否有这方面的经验？

都用了那么久了，还能退货？呵呵，在德国还真没占过这么大便宜，呵呵。

weltall · 发表于 2013-5-15 21:02

二十四味发表于 2013-5-15 20:49
多谢回复！

哦？那如果是维修的话，费用需要自己出么？不知道你是否有这方面的经验？

如果不是人为原因弄坏的，费用不用自己出

这个事我说过好几次了，再说一次，两年前在amazon买过一台联想电脑，当年有个活动，买电脑微软送50欧cashback，后来用了一年半电脑显卡可能不行了，屏幕总出现条纹，刚给amazon发了封邮件问怎么办，人家说可以修也可以退，后来就退了，相当于免费用了1年多电脑还得了50欧.

二十四味 · 发表于 2013-5-15 21:08

weltall 发表于 2013-5-15 21:02
如果不是人为原因弄坏的，费用不用自己出

这个事我说过好几次了，再说一次，两年前在amazon买过一台联 ...

哈哈，这么好！不好意思啊，我不是经常泡这个版块，所以有些事情不是那么清楚。应该让斑竹把你的这个经历加精了置顶，哈哈。

手机是自己坏的，保护的也好好的，这几天用的反应迟钝的（虽然有时候用的会想砸手机的冲动），今天干脆就死机了，再想开机就怎么都开不了了。。。

weltall · 发表于 2013-5-15 21:10

二十四味发表于 2013-5-15 21:08
哈哈，这么好！不好意思啊，我不是经常泡这个版块，所以有些事情不是那么清楚。应该让斑竹把你的这个经历 ...

那你就把这个故障情况直接描述给amazon就行了，然后问他们怎么办

二十四味 · 发表于 2013-5-15 21:12

weltall 发表于 2013-5-15 21:10
那你就把这个故障情况直接描述给amazon就行了，然后问他们怎么办

哦哦，好的，我再写一封吧。。。多谢多谢~~

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