amazon维修流程。

bombomman · 发表于 2013-5-23 14:43

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本帖最后由 bombomman 于 2013-5-23 14:54 编辑

之前买了个东西坏了，写信去amazon，说这玩意没法修，让我直接退货换新的，
但得自己付邮费，想问问，是不是我随便找一个快递就行，不一定要dhl吧？比如hermes之类的。

zff518 · 发表于 2013-5-23 14:44

为什么要你出邮费？是Amazon本家的吗？

劈马甲 · 发表于 2013-5-23 14:47

zff518 发表于 2013-5-23 14:44
为什么要你出邮费？是Amazon本家的吗？

高于40欧货值，卖家出邮费
低于40，看RP

勒白阿仁 · 发表于 2013-5-23 14:47

zff518 发表于 2013-5-23 13:44
为什么要你出邮费？是Amazon本家的吗？

好像低于多少钱就要自己出运费，记得是这样的，不sicher

司马无邪 · 发表于 2013-5-23 14:50

个人经历
一个26欧的东西，坏了，要退货，尺寸都超了dhl最大尺寸了，光dhl的运费就要26欧……
联系第三方卖家，免费给了退货包裹单，我退回去了，amazon退回了我的26欧

mickeyii · 发表于 2013-5-23 14:52

咋不太理解呢，
为啥我的东西，因为坏了，跟亚马逊说，他们都给两条路，一个是维修，一个是退款，而且都不用我出邮费，而且，还特意说，如果送去修，邮费由亚马逊报销。
难道是我rp太好了？

bombomman · 发表于 2013-5-23 14:53

zff518 发表于 2013-5-23 14:44
为什么要你出邮费？是Amazon本家的吗？

是amazon卖的，原因是说我当时买的rechnung地址和我现在的住址不一样，无法提供免费包裹单，所以要自己给。。。
我确实是搬了家改了地址了。

zff518 · 发表于 2013-5-23 14:54

明白了

zff518 · 发表于 2013-5-23 14:55

mickeyii 发表于 2013-5-23 14:52
咋不太理解呢，
为啥我的东西，因为坏了，跟亚马逊说，他们都给两条路，一个是维修，一个是退款，而且都不 ...

这个是正常的，我上次也是，然后矜持了一个月选了退款

我只是对楼主的待遇打抱不平

劈马甲 · 发表于 2013-5-23 14:57

bombomman 发表于 2013-5-23 14:53
是amazon卖的，原因是说我当时买的rechnung地址和我现在的住址不一样，无法提供免费包裹单，所以要自己给 ...

这个理由也行？！
5年Garnatie的东西，那还5年不许搬家了？

momo_zhang · 发表于 2013-5-23 15:16

bombomman 发表于 2013-5-23 13:53
是amazon卖的，原因是说我当时买的rechnung地址和我现在的住址不一样，无法提供免费包裹单，所以要自己给 ...

不会吧。。慕尼黑买的东东，在多蒙也退过呀。。

老湿不给力 · 发表于 2013-5-23 15:18

个人真实案例
买了15欧左右的东西，质量不符合产品描述，发信抱怨要求退货，免费的回邮单是Hermes的，离我5公里，我没有车，去的Post，因为sperrgut，多收了20，一共邮寄花了26.9欧元，退给我货款+6.9邮寄费，发信说是sperrgut，20欧隔天到帐。
如果是产品质量原因不是自己的原因，不管是多少钱的货，amazon应该是都管退的。

劈马甲 · 发表于 2013-5-23 15:22

老湿不给力发表于 2013-5-23 15:18
个人真实案例
买了15欧左右的东西，质量不符合产品描述，发信抱怨要求退货，免费的回邮单是Hermes的，离我 ...

太伤RP了吧这……

老湿不给力 · 发表于 2013-5-23 15:23

劈马甲发表于 2013-5-23 14:22
太伤RP了吧这……

如果东西好好的我才懒得退，不是不好用吗？这样也伤rp?

勒白阿仁 · 发表于 2013-5-23 15:25

momo_zhang 发表于 2013-5-23 14:16
不会吧。。慕尼黑买的东东，在多蒙也退过呀。。

你说你在的这两个地方。。。太应景了

劈马甲 · 发表于 2013-5-23 15:29

老湿不给力发表于 2013-5-23 15:23
如果东西好好的我才懒得退，不是不好用吗？这样也伤rp?

他就应该直接给你新的，寄回去干嘛？
俺的卖家就是直接让俺自己entsorgen

zff518 · 发表于 2013-5-23 16:28

Götze携炮友去摸你黑买房纸，跪求拜仁队医给看白嫩大腿，队医以对手为由拒绝抚摸

请问医德何在？

果然挂掉不能参赛！

bombomman · 发表于 2013-5-23 16:31

老湿不给力发表于 2013-5-23 15:18
个人真实案例
买了15欧左右的东西，质量不符合产品描述，发信抱怨要求退货，免费的回邮单是Hermes的，离我 ...

那我再找客服投诉一下。

momo_zhang · 发表于 2013-5-23 18:51

勒白阿仁发表于 2013-5-23 14:25
你说你在的这两个地方。。。太应景了

哈哈，亚历山大。。。

小猪翻翻 · 发表于 2013-5-23 22:04

bombomman 发表于 2013-5-23 13:53
是amazon卖的，原因是说我当时买的rechnung地址和我现在的住址不一样，无法提供免费包裹单，所以要自己给 ...

和包裹单没关系，前些天镜头跑焦了，退了，寄回去的邮费是我去dhl随便寄的6，9欧的大包裹，之后就退给我了，你联系下客服，chatten很方便~

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