求助！！如何取消宜家家居的订单！！很急！！

杉木脑袋

如题，一个礼拜前网上订了家具，但是新家出了点问题，想推迟或取消家具订单，请问如何取消呢？

大家帮帮忙啊！谢谢！！！！！

foxtail_lb

网上有电话的～～～

杉木脑袋

foxtail_lb 发表于 2013-6-26 13:54
网上有电话的～～～

打电话了，老没人接.....

我在莱比锡，请问电话是多少呢？谢谢！！！！我德语不好......

mixmas

杉木脑袋 发表于 2013-6-26 14:04
打电话了，老没人接.....

我在莱比锡，请问电话是多少呢？谢谢！！！！我德语不好......

你原来怎么订的?

Hotline Ikea Deutschland

06122-585-0

杉木脑袋

mixmas 发表于 2013-6-26 14:11
你原来怎么订的?

Hotline Ikea Deutschland

在网上订的，你给你电话我刚刚打了，没人接......我要疯了.......

mixmas

杉木脑袋 发表于 2013-6-26 14:17
在网上订的，你给你电话我刚刚打了，没人接......我要疯了.......

网上订的就邮件取消

这个电话你得一直打，打到有人接为止，我猜是跳转到下一个有空的ba那里的，然后这个BA有可能遍布德国的各个服务中心

杉木脑袋

mixmas 发表于 2013-6-26 14:19
网上订的就邮件取消

这个电话你得一直打，打到有人接为止，我猜是跳转到下一个有空的ba那里的，然后这 ...

刚刚发过邮件了，自动回复说要3-4天时间处理。

好的，我接着打电话。

另外请问如果我现在取消订单的话会收取费用吗？谢谢！

mixmas

杉木脑袋 发表于 2013-6-26 14:26
刚刚发过邮件了，自动回复说要3-4天时间处理。

好的，我接着打电话。

这个我说不好，但是网上有人这么做过，然后东西是已经从大仓库运出来，到达了本地分仓的，于是被要求交邮费

东西可以不要，但是邮费要付，于是那个人找律师问了。。。

希望你们不用交吧

希望下次提前考虑好会出现的意外状况，宁可晚点订呀

贝贝猪

估计如果是晚几天让人家送，是没问题的

杉木脑袋

mixmas 发表于 2013-6-26 14:37
这个我说不好，但是网上有人这么做过，然后东西是已经从大仓库运出来，到达了本地分仓的，于是被要求交邮 ...

唉，新房子临时出问题了......谢谢你了！