最近用DHL寄包裹回国，太让人伤心了

yifeier · 发表于 2013-7-10 13:14

哎，一般这种情况可以获得多少赔偿呢

骷髅小兔 · 发表于 2013-7-10 14:54

yifeier 发表于 2013-7-10 13:14
哎，一般这种情况可以获得多少赔偿呢

很难，因为过程很复杂，我给你看我买包裹单那家给我的回复阿。。。
我看完之后直接放弃了。。。

当您收到包裹发现包裹破损请在7天之内联系当地中国邮政申请包裹破损证明（拍下破损包裹照片，文件详述破损情况，请注意所有文件必须用英文以便之后如果递交德国DHL继续申请之需），同时向中国邮政申请包裹破损评定即申请索赔，首先中国邮政需要审核包裹是在从德国寄往中国的途中破损的还是到了中国的运输途中破损的，如果是到了中国以后，在中国运输途中破损的就需要中国邮政负责赔偿事宜。如果审核表明包裹是在从德国运往中国的途中破损的，则需要将包裹退回德国，等包裹到了德国我们公司，由我们公司即发件方申请包裹索赔。（同时需要中国邮政提供的证明，即证明包裹是在从德国寄往到中国段发生破损的，而非在中国境内运输途中发生的。请注意一定要是英文文件）。退回费用大概20欧需要您来支付，申请索赔不是一定就成功，DHL需要审查您的包裹包装是否符合要求，如果成功索赔,赔偿的金额是您包裹内所寄物品的价值，运费是不赔的（最高索赔金额500欧）。申请流程半年到一年不等。退回到德国的时间一般1到3个月。

dongti · 发表于 2013-7-11 04:48

骷髅小兔发表于 2013-7-10 15:54
很难，因为过程很复杂，我给你看我买包裹单那家给我的回复阿。。。
我看完之后直接放弃了。。。

这就是用转单公司的坏处了，我宁可贵点都选我是发件人的单买。这样我有资格直接跟DHL去联系

说DHL不赔邮费，那是谎言，晃悠你的。

我2012年4月寄出一个包裹，显示已经签收，但是收件人没有收到。我去nachforschung，3个月后，DHL开始来信寄来各种表格填，因为是被签收了，DHL甚至发来国内签收的底单复印件，可明显是个不认识的人的签名。

来来回回要10几封信呀，真的太麻烦了。10月份终于赔了，我8盒奶粉的钱，还有邮费，邮费是按DHL官网的价格给的。经济上没有损失，但是精神上的损失大呀，累得个半死。

小小投递员 · 发表于 2013-7-11 08:52

算是倒霉，不是哪个快递的问题。

didili · 发表于 2013-7-11 10:44

请问楼主。。。Bpost在德国要从哪里寄呀？直接到邮局？还是他们上门来取货？？多谢楼主，求解答

骷髅小兔 · 发表于 2013-7-11 11:08

didili 发表于 2013-7-11 10:44
请问楼主。。。Bpost在德国要从哪里寄呀？直接到邮局？还是他们上门来取货？？多谢楼主，求解答

在坛子里买的Bpost包裹单，他们会给一张德国境内的DHL包裹单，你可以贴德国境内DHL包裹单，寄到出单人那里，然后他们给你转Bpost。

verteilungen · 发表于 2013-7-11 11:55

双立人的刀，用Bpost邮寄，被偷掉几把

didili · 发表于 2013-7-11 15:18

骷髅小兔发表于 2013-7-11 12:08
在坛子里买的Bpost包裹单，他们会给一张德国境内的DHL包裹单，你可以贴德国境内DHL包裹单，寄到出单人那 ...

多谢多谢~~~~~

tongziiii · 发表于 2013-7-11 15:54

我最近寄得DHL啥事没有啊。。。而且速度飞起来了= =

weihua5000 · 发表于 2013-7-11 15:58

我以为就我寄的爆罐呢。。。原来都这样。。。。

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最近用DHL寄包裹回国，太让人伤心了