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[其它] Kaufland Kitkat 和 Gutschein 的故事

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发表于 2013-7-10 12:52 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 cindypipa 于 2013-7-10 13:54 编辑

昨日,偶去Kauflanf 买菜,看到Kitkat巧克力,欲买,顺手拿了第一块,瞅了眼保质期,“2013.05” ,顿时想了想,“天呢,今天已经是7月了“。

然后继续找没有过保质期的Kitkat,找到,放入推车筐。后突然想到,看看还有几块”2013.05“的 Kitkat,粗粗一找,居然发现还有两块。

反正没啥事,偶就带着找到的三块Kitkat, 走去服务台, (Kaufland  Real 等大超市都有服务台工作人员)。然后偶告诉他们,这三货被我发现鸟,情况不太好,您觉着该如何处置?

德女连忙道谢,然后我说甭谢,我只是想告诉您一下这个情况。正转身离去,她说,您先别走,您会得到一张2.50欧元的Gutschein,谢谢您对我们工作的指正。

Gutschein是小事,因为第一次发生,觉得有些突然,又有些思索,我只是把我看到的告诉了他们。。。。

大家有发生过这样的事吗?
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发表于 2013-7-10 12:55 | 显示全部楼层
2,5欧成功的转换了一个顾客的情绪,赞一下。

点评

版主写的是转换顾客情绪,不是收买。这和收买感情完全无关。因为第一次遇上这样的事,我就记录一下。  发表于 2013-7-11 14:59
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发表于 2013-7-10 13:43 | 显示全部楼层
内个。。。kitkat,我还以为是猫粮。。。
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发表于 2013-7-10 13:44 | 显示全部楼层
新的天空 发表于 2013-7-10 12:55
2,5欧成功的转换了一个顾客的情绪,赞一下。

就是,只花了区区2。5欧元就把一个潜在的黑变成了一个忠实粉,我只能说,Kaufland的公关做的太牛了!
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发表于 2013-7-10 14:28 | 显示全部楼层
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发表于 2013-7-10 14:31 | 显示全部楼层
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发表于 2013-7-10 14:32 | 显示全部楼层
Kaufland我一直喜欢在那里购物。
以前做学生的时候,一次我给了100欧,收款员竟然当成了10欧收的,没找钱给我。我当时进来一重要电话,没想,拿着零钱就走了。走到半道发现不对,回去和Information的人说,他马上让收款员点钱,说如果多了90欧就给我退,少于90欧就不给我。我都快哭了,90欧可是我要打一天半的工钱。后来他们发现确实多了90欧,马上给我退钱,还送了我一个精美的玻璃杯,做为歉意。
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发表于 2013-7-10 14:33 | 显示全部楼层
联想到当年real把快到期肉糜打新标签的暴光镜头,再次粉kaufland下
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 楼主| 发表于 2013-7-10 15:46 | 显示全部楼层

其实还好被我发现了,如果正好德国政府抽查,发现超市里卖过期产品,那就不是2.5欧了,不晓得会不会是2500欧 惩罚费了? 呵呵
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 楼主| 发表于 2013-7-10 15:50 | 显示全部楼层
本帖最后由 cindypipa 于 2013-7-10 16:54 编辑
我爱热钱 发表于 2013-7-10 15:33
联想到当年real把快到期肉糜打新标签的暴光镜头,再次粉kaufland下


Real 这个店有点匪夷所思的,
周一上午去买菜,想顺带买个面包,
面包柜台那里正好有特价的,七八个面包上有那种贴红标签的,
拿起来看了一下,上面印的是周一这天烤制的,应该是很新鲜的,为什么卖特价呢?
会有什么猫腻呢?不得而知,就是觉得奇怪.
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