求助！！！关于包裹扣在海关的问题！！

捡贝壳的星 · 发表于 2013-7-15 07:24

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上个星期，国内的朋友给我寄了一些东西过来，当时只求速度快，就用了TNT快递，周四的时候就到了科隆，结果没想到就再没有下文了，查询时一直显示等待收件人提供清关指示和清关单据，可是我该怎么给他指示啊？！我也没有收到什么信之类的东西，实在不知道该怎么办啊！这两天快递居然送回到比利时去了，着急啊

bunnybear · 发表于 2013-7-15 08:22

同样的情况，用的是EMS.

bunnybear · 发表于 2013-7-15 08:25

楼主你等了就好了？？

捡贝壳的星 · 发表于 2013-7-15 10:32

bunnybear 发表于 2013-7-15 08:25
楼主你等了就好了？？

现在变成了等待收件人付税，可是问题是我去哪里付税？？交多少钱的税？我什么都不知道，什么联系方式也没有，就有一个电话还打不通，很着急啊。你的包裹也是同样的情况？现在拿到了吗？

bunnybear · 发表于 2013-7-15 14:11

捡贝壳的星发表于 2013-7-15 10:32
现在变成了等待收件人付税，可是问题是我去哪里付税？？交多少钱的税？我什么都不知道，什么联系方式也没 ...

lz,你等了多久了？？我的现在也在海关了，东西没拿到。不知道要等多长时间。

捡贝壳的星 · 发表于 2013-7-15 22:17

bunnybear 发表于 2013-7-15 14:11
lz,你等了多久了？？我的现在也在海关了，东西没拿到。不知道要等多长时间。

我等了三四天了，今天给TNT的客服打了一个电话，她说帮我看看在回复我，不知道什么时候能有消息

bunnybear · 发表于 2013-7-17 09:32

我的给退回去了，今天的消息。WTF!
TNT发往德国多长时间？

丁老师 · 发表于 2013-7-17 09:42

捡贝壳的星 · 发表于 2013-7-17 19:06

bunnybear 发表于 2013-7-17 09:32
我的给退回去了，今天的消息。WTF!
TNT发往德国多长时间？

我的包裹在打过电话第二天就送到了，TNT发往德国很快，我周三寄的，周四就到了德国，就是清关什么的比较麻烦，建议以后还是用DHL吧，相对会好些

bunnybear · 发表于 2013-7-18 20:22

捡贝壳的星发表于 2013-7-17 19:06
我的包裹在打过电话第二天就送到了，TNT发往德国很快，我周三寄的，周四就到了德国，就是清关什么的比较 ...

好的，谢谢

voooki · 发表于 2013-7-28 23:29

我也是同样的情况国内朋友给我寄的fedex物流然后6月12就到德国了到现在都还显示在海关清关我靠清了一个月了也不给我来信件也不给我任何通知然后我前几天去了官网给联系的邮件发邮件也不回复我中国客服告诉我打电话给德国客服然后告诉他单号这种情况她会把包裹寄到离你最近的邮局自己去取就行了

voooki · 发表于 2013-7-28 23:30

不过我打电话一再没有沟通明白也不知道德国人脑子到底怎么张的

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