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楼主: sanguowushuang

[其他] 旅行团导游司机强行收取小费的解决方案

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 楼主| 发表于 2013-7-25 10:59 | 显示全部楼层
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发表于 2013-7-25 13:44 来自手机 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2013-7-25 14:55 | 显示全部楼层
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发表于 2013-7-26 11:49 | 显示全部楼层
我也觉得还是亲自陪父母出去吧,毕竟自己亲人来一次不容易,这些旅行社都不太靠谱啊
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发表于 2013-7-27 08:31 | 显示全部楼层
看了原帖,我就不明白了···很多人纠结说小费是外国的传统,不给小费,凭什么让人家给你服务,可是停车停空调···这个已经不单单是服务不好的行为了,而是违约的行为了,和小费半毛钱关系都没有了。这种人和旅行社就应该好好的政治。估计旅行社就是用小费的形式少交了不少税,而导游则是靠着小费拿工资,所以才会和游客关系弄得那么剑拔弩张。另外我真心想说一句,一天一人4欧元的小费真心多,就算外国人,哪里有一圈玩下来给几十欧元甚至上百欧元的小费的。而且他们提供的服务也真心就那样很一般。

点评

中国旅行社外国人服务那套没学会,就学会了收小费,钻空子。  发表于 2013-7-27 17:15
小费应该是晚饭结束,游客觉得服务好,再支付,这是是德国传统,哪有一上来,就要小费的啊,还没有服务呢,就说先给2个欧元,在服务,强盗啊!!!!!!  发表于 2013-7-27 10:28
问题是小费不付,停车停空调。感情这个几百欧元是介绍费,4欧小费是服务费,那个旅行社太黑了,比老鸨还黑,那些司机导游真好啊,4个欧元服务一天。真是活雷锋啊。  发表于 2013-7-27 10:23
4欧是分别给导游和司机的,一人才2欧。坐出租都要给小费的,何况坐一天的大巴!参团的人多数语言不通,因此需要导游讲解买东西等等,难道不应该给一天一夜才和16块人民别的服务费?  发表于 2013-7-27 10:11
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 楼主| 发表于 2013-7-27 09:41 | 显示全部楼层
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发表于 2013-7-27 10:19 | 显示全部楼层
本帖最后由 kkitty 于 2013-7-27 10:27 编辑

我看了都觉得过不去了。为什么中国团看起来那么便宜,200,300欧元游n个国家,住得都是双人间。我想问问哪个驴友自助游做得到?旅行社负责的就是赚定旅馆和车与团费之间的差价。因此是很多费用要额外有的,司机,导游服务费和吃饭钱。这个会算算数的都能算明白。

人家要的是人家应得的费用,旅行社没有通知大家,他们应该赔偿,你去克扣人家导游和司机没有道理,最后逼得人家罢工,觉得自己才是受害人,早干什么去了?该给的小费给,觉得不合理,回来找旅行社,你是和旅行社签约,不是和导游司机。

至于楼主说的什么小费比工资高,那是人家的事情,关你什么事。这世上永远会有人给小费,不想给小费的也会有,你给不给是你自己的事情。

点评

她没人性的,为了2欧元小费,可以关空调,热死那一车的人。  发表于 2013-7-27 15:38
所以你的意思就是,因为不给小费,导游就可以这样子对待游客?我觉得就算这件事情有错,起码也是2,8开,导游可以有很多种方式解决这个问题,或者向上面请示,但是他选择了极端的逼迫游客,这和霸王抢劫有区别么  发表于 2013-7-27 12:25
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 楼主| 发表于 2013-7-27 10:39 | 显示全部楼层
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发表于 2013-7-27 11:05 | 显示全部楼层
刚刚有位 智者 说 “ 强制性的小费 要 给的”  这个 有关法律在 哪里呢?  既然是小费, 是顾客按满意程度来给的话  怎么有 “强制性”?   我一般不给小费。 如果说 小费是工资的一部分 那是 雇主的事。我不反对 给我的帐单上 有 “ 包括 5%的服务费”   这个是 付给 提供服务的单位  入帐 上税了                                          我干嘛 要去直接评价 服务人员的质量好坏 然后用小费来显示。既然提供服务 自然要达到服务应有的标准
要顾客操心干吗?
另外  你去看病  要给医生小费吗?
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发表于 2013-7-27 11:22 | 显示全部楼层
pragueman2013 发表于 2013-7-27 11:05
刚刚有位 智者 说 “ 强制性的小费 要 给的”  这个 有关法律在 哪里呢?  既然是小费, 是顾客按满意程度 ...

你同意的服务费和这里的的小费是一个概念,是在游客报团的时候,就同意的每人每天给导游和司机各2欧元的服务费,小费,随便怎样叫。就和餐馆吃饭,人家给你的单子出来上面附加了10%的服务费是一个道理,至于上不上税,那是税务局的任务,你觉得有问题,你可以举报。所以这次的问题,在于旅行社,没有坦诚告诉游客,中间有换导游和司机,所以问题在旅行社,要和他们讨论赔偿,而不是和司机导游纠缠这一个人2欧元。

点评

哪里写着这个小费是服务费呢?广告上写了吗?  发表于 2013-7-27 18:36
问题是旅行社的小费抵工资的制度和强制性小费不合理。导游司机没人性,有问题。  发表于 2013-7-27 11:41
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