买家说我的货坏了，怎么办

woshisufu

今天买家来信说我寄给他的东西坏了，说他要把东西寄还给我，问我谁付邮费？
我的东西是新货，没出过问题，我也不知道怎么会坏的。我作为privat verkauf是不是要退给他当初他付的钱（货款和邮费），还有他寄回来的邮费啊。
请求高手赐教

tayner

privat verkauf 你可以不用管 但是结果就是差评。
如果退换的话 运费你们可以协商。一人一半 毕竟你是私人买卖。

注：
从法律角度出发 退货的费用是需要卖家承担的。
很多公司的 AGB上面都写退货费用买家承担。这一点和法定的AGB是冲突的。完全不合法，可以驳回的。

秦淮河畔

最多一个坏评.