实在无法忍受O2的超慢效率

夜天使 · 发表于 2013-8-23 10:16

如题，7月10日左右申请了o2 DSL，已经6周了，去了店里店员无法帮忙，打了55222数次只是说正在处理，目前还没有收到Telecom回执必须等（租用他家的网），今天网上看了还是在等回执状态，真的无法理解怎么如此效率！还有什么办法能加快么？只能等么？太郁闷了，6周没有正常上网了。

心境 · 发表于 2013-8-24 19:12

凡是需要租用Telekom线路的，不管哪个网络公司，都是无尽的等待。

叶随风 · 发表于 2013-8-23 13:16

更有可能是telekom的问题

城管 · 发表于 2013-8-23 11:16

哦，正常。如果你办之前搜搜本版关于他家的网络情况，你现在应该不会发这些牢骚。

verteilungen · 发表于 2013-8-23 11:17

什么情况?是家里没有电话接口的那种?
要是家里没有电话接口,最好直接先Telekom,一年后换别家
要不然Telekom不会来给你弄的
我的网也是搞了4个月,最后是老板让给我们公司里管理网络的一家公司帮我弄了Telekom
中间反正也是错误百出,
---邮寄给我的账单,两份邮寄路由器的邮费,电话询问说是数据库错误
---邮寄Anschlusskennung,Zugangsnummer和密码的信上只有Zugangsnummer.电话去问,那边也觉得奇怪,说可能是数据库错误,...这种不都是一个格式的信件么?这也能错....重新通过邮件发送,每收到......再电话,再发一遍
---过几天,忽然上不了网了,继续电话客服,先是让我拔电源,不行.接着让我重启,还是不行....最后告诉你,再这么重复...我无语,过几天又收到一个大信封,里面有光盘的.里面有个纸片,上面又有Anschlusskennung,Zugangsnummer和密码....输入一试,又能上网了.难道这个还总是换的么???
准备合同到期后果断换别家的

夜天使 · 发表于 2013-8-23 11:31

verteilungen 发表于 2013-8-23 12:17
什么情况?是家里没有电话接口的那种?
要是家里没有电话接口,最好直接先Telekom,一年后换别家
要不然Telek ...

看上去好恐怖，怎么这么麻烦，以前搬家都是沿用上户的网，没想到第一次办就这么麻烦。

夜天使 · 发表于 2013-8-23 11:34

verteilungen 发表于 2013-8-23 12:17
什么情况?是家里没有电话接口的那种?
要是家里没有电话接口,最好直接先Telekom,一年后换别家
要不然Telek ...

家里有电话接口的，正常说3-4周，6周我已经忍受不了了，难道要等几个月么？我都快无语了，除了那个无用的客服电话，网上chat也没用，是否写个邮件好些呢？

tkkk3 · 发表于 2013-8-23 12:13

楼主遇到这个情况O2有一小部分责任，大部分责任在Telekom，Telekom不配和给Termin，O2啥办法也没有，或者楼主在打电话给O2客服，看看这种情况能不能Kun掉，再去签Telekom试试。

moudy · 发表于 2013-8-23 12:43

我家签了n次（n>4）O2 DSL, 都是2周左右搞定。你这个应该是碰上异常情况了。弄不好你widerrufen之后重签一个都比现在等快。

夜天使 · 发表于 2013-8-23 13:51

确实主要责任应该是Telekom，但O2不去催对方如果系统处理错误那就麻烦了

wanglong · 发表于 2013-8-23 20:21

我上个月26号签的，现在也没收到termin，你怎么在网上看状态的，我这边店里签的，怎么登陆啊

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