跪求指教:爸妈用家里的网络，到8月9号为止收到O2 200多欧的账单？？？？

粉绿色世界 · 发表于 2013-8-25 14:49

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借法律版的人气，跪求指教：

爸妈来德国玩，之前老公签手机的时候有一张不用月租的电话卡，每次爸妈来的时候，为了方便联系都是给爸的手机换德国的O2电话卡的，
这次爸爸学会了用微信，所以一直在微信，而且在没有网络的地方，微信是肯定用不了的，都是在家里有wifi的时候用的。我家的DSL是O2的，今天有空一看账单，2个月加起来，到8月9号为止，O2电话卡扣了250欧，主要是算在国际SMS/MMS 和上网上了。我们10号到24号还出外旅游了，一直不在德国同时一直用电话上网和微信。

因为我没有用电话上网，所以不是很明白，希望大家能帮我解答一下以下几个问题：
1.具我的理解，微信用的是上网流量费，我家的是DSL包月的，为什么O2电话卡会算成是发短信啦？因为明明是，只在有网络的地方是可以用微信的，在没有网络的地方就收不到微信了。实在想不明白，到底是为什么？
2.微信德语是不是Wechat？
3. 有朋友试过这种情况吗？怎么能追回这些钱啊？因为刚好出门旅游回来，这个账单都是这个月初的了，算下来，如果加上这个月的话，肯定过500啦。都够买台新手机啦。心痛啊。。。。。。。。。。
4。希望懂法律的朋友帮忙看看，这种情况O2是不是合理收费啊？

希望懂的的朋友能详细解答，先谢谢大家了！

P.S 补充一下，这250多扣得是O2电话卡的费用，不是DSL的。

先谢谢各位的热心解答，话费单上显示的号码是0010658426，这个我一早在google和百度上都搜索过，都找不到是什么号码，所以觉得太奇怪啦。
其次，如果说手机在没有wifi的时候，用了网络流量，但是没有网络的时候，是上不到网的，很明显也上不到微信，所以我还是不明白。而且爸爸是很肯定，在国内的时候，发微信后，从来没有收到过移动的短信。至于有没有内置的程序，我就真的不清楚啦。不过等周一，我肯定会打电话给O2的。

Aquaspirit · 发表于 2013-8-25 16:13

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

粉绿色世界 · 发表于 2013-8-25 16:49

Aquaspirit 发表于 2013-8-25 16:13
你爸用的智能手机吧? 这样只要开机的话，就一直在自动上网，如果不是flat-rate的合同，这个费用算正常了。

用的是智能手机，问题是，如果按你这样说的话，应该任何地方都能上网的，那为什么我们在没有wifi的地方就不能上网呢？偏偏是在有wifi的时候，才能上网的。所以我才觉得奇怪。

wangdafa80 · 发表于 2013-8-25 17:35

一般这个钱都是交了的，论坛上有个人打官司打赢了没交。
以后记住好了，没包月的卡就别用智能机就行了，哪怕你能关网什么的，也别用。

kidkudo · 发表于 2013-8-26 09:23

粉绿色世界发表于 2013-8-25 16:49
用的是智能手机，问题是，如果按你这样说的话，应该任何地方都能上网的，那为什么我们在没有wifi的地方就 ...

关闭3g和蜂窝信号了么

没关就难说了

勒白阿仁 · 发表于 2013-8-26 09:29

有些软件在后台是偷跑流量的，尤其是国内的智能手机，没什么可争的

adrenalin · 发表于 2013-8-26 09:41

国内有些只能手机挺恶心的，关3G联接的地方让你找不着，我估计根本就没有。然后卖手机的时候里面自带一些app，偷偷走流量

xie2010 · 发表于 2013-8-26 09:44

kidkudo 发表于 2013-8-26 09:23
关闭3g和蜂窝信号了么

没关就难说了

现在的智能手机就算关机了也是会产生流量的，最好的办法就是把sim卡拔出来

kidkudo · 发表于 2013-8-26 09:52

xie2010 发表于 2013-8-26 09:44
现在的智能手机就算关机了也是会产生流量的，最好的办法就是把sim卡拔出来

苹果的还好吧
国产一些旧难说了

至少我两次回国用ip4，关闭后没有任何流量

Yoda · 发表于 2013-8-26 10:08

xie2010 发表于 2013-8-26 09:44
现在的智能手机就算关机了也是会产生流量的，最好的办法就是把sim卡拔出来

跟DSL应该无关，你如果没关闭网络，其实还是有可能的。

进入O2帐号明细，看到底是什么流量，是网络的话，可以现在开始纪录自己的用量，如果是sms和mms的话就更好查了。

另外，楼上同学，关机还有流量是不可能的，笑死我了。。。你要关闭流量，只要关闭网络，就不会有流量了，山寨的不敢说，德国买的手机绝对没可能关机还有流量。。。

erinxu · 发表于 2013-8-26 12:00

智能手机应该都有WLAN和mobilefunkdate两个按钮的。如果不能设置优先级，那么应该在每次回家都手动关闭mobliefunkdaten这个选项，那么就不会使用手机网络了。
第二个建议是，在家可以选择飞行模式，一样可以上家里无线网，只是不能通电话了。
从lz的描述来看就是直接使用o2的手机网络上网导致的，那么完全没有使用到WLAN这个功能，也就没连接到家里的无线网络。
非包上网的手机卡，上网肯定很贵啊。
但是sms是手机直接对接同消息，这个就算是你连接了WLAN也没用，必然是使用手机网络才可用。

erinxu · 发表于 2013-8-26 12:11

我的意思是，楼主应该先仔细看清楚你爸爸手机的具体设置，因为不是每个手机都有自动选择优先网络级别的功能，只有手动开了家里wlan选项才会切换网络，否则就算在家也是用的手机网。有些手机是这样的。而且一般有流水单是不会搞错的，很可能就是我说的其实你一直在用的是手机网络。
你可以做个实验，把手机先改为飞行模式，在家，然后发webchat，首先肯定发不出去，然后你找到wlan选项，手动打开，这时候如果可以发微信那就是用的家庭无线。。。

mymy365 · 发表于 2013-8-26 20:06

你百度或者google一下10658426，自然就知道什么号码了，这已经很明显属于移动定制机的问题了。

mcvj · 发表于 2013-8-28 11:19

看看账单明细，到底是上网流量还是短信产生的费用。有些恶意软件会在后台自动发送短信。

Truecar · 发表于 2013-8-28 13:05

看看这里：
http://bbs.360safe.com/thread-1100285-1-1.html

国内的手机还是别用了吧。

粉绿色世界 · 发表于 2013-9-2 16:35

Yoda 发表于 2013-8-26 10:08
跟DSL应该无关，你如果没关闭网络，其实还是有可能的。

进入O2帐号明细，看到底是什么流量，是网络的 ...

你好，先谢谢啊。我们的账单上就是除了13块钱是上网，几毛钱是有发图片的MMS，其它都是sms，发到同一个号码上的，0010658426。问题是这个号码，我们没有发过短信到这个号码。
手机是三星的 Galaxy 3 。要怎么关闭网络啊，我真的没有弄明白，如果说这个手机真的可以自己上网的话，那什么在没有网络的地方，我们上不到网呢？

粉绿色世界 · 发表于 2013-9-2 16:36

adrenalin 发表于 2013-8-26 09:41
国内有些只能手机挺恶心的，关3G联接的地方让你找不着，我估计根本就没有。然后卖手机的时候里面自带一些ap ...

先谢谢啊。请问怎么样关4G啊，或者怎么样可以关掉这些app

粉绿色世界 · 发表于 2013-9-2 16:43

kidkudo 发表于 2013-8-26 09:23
关闭3g和蜂窝信号了么

没关就难说了

阿，怎么关闭3g和窝蜂信号啊？天啊，晕死了，我一概不通啊。

kidkudo · 发表于 2013-9-2 16:54

粉绿色世界发表于 2013-9-2 16:43
阿，怎么关闭3g和窝蜂信号啊？天啊，晕死了，我一概不通啊。

手机里有选项的。。

你是苹果么，在设置里面调，很简单的
其他就不知道了

klsharp · 发表于 2013-9-2 18:04

粉绿色世界发表于 2013-9-2 16:35
你好，先谢谢啊。我们的账单上就是除了13块钱是上网，几毛钱是有发图片的MMS，其它都是sms，发到同一个号 ...

那你这就是SMS产生的250欧。。跟上网关系不大，把手机里联系人什么导出之后重装手机吧，国内的那种电信定制机在国外别开机，国内定制版里面一堆垃圾软件，指不定谁在后台默默的发国际短信呢。或者就是你爸妈不小心下载的某个流氓APP，快刷个纯净版安卓上去。。。不会刷就去下个刷机精灵，

粉绿色世界 · 发表于 2013-9-3 07:01

klsharp 发表于 2013-9-2 18:04
那你这就是SMS产生的250欧。。跟上网关系不大，把手机里联系人什么导出之后重装手机吧，国内的那种电信 ...

谢谢啦。学习中。

粉绿色世界 · 发表于 2013-9-3 07:02

kidkudo 发表于 2013-9-2 16:54
手机里有选项的。。

你是苹果么，在设置里面调，很简单的

谢谢啊。不是苹果，是三星。

lynarstra. · 发表于 2013-9-3 12:31

按15l发的链接来看明显是手机里的内置app再向国内发短信

皮亚杰 · 发表于 2013-9-7 01:25

我还是没有弄明白，朋友的手机也是，每天都扣钱，究竟怎么弄？他是预付费卡

irvine · 发表于 2013-9-9 15:20

无非就是国内的流氓软件狂发短信的问题。

每次都是买了中国制造的手机后首先root，删干净再说。

中国的商业环境就这样。

睡宝 · 发表于 2013-9-10 13:39

我签的那个便宜的4块钱包月的，不带网络。回国期间手机给德国的朋友用，开机以后自动上网。后来我打赢了这个官司，一是法律规定，在账单明显增加的情况下，电话公司必须电话或者短信通知你。询问是不是因为存在使用失误的问题。二是，如果电话公司采取按照时间收费，而不是管用的流量收费，必须合同上明显写明，收费标准。需要看看你签订合同时的AGB. 如果合同没有标明收费办法的，不能事后收费。最后我就根据后面那条打赢的官司。希望对你也有一些帮助。

Amatista · 发表于 2013-9-10 13:48

wangdafa80 发表于 2013-8-25 17:35
一般这个钱都是交了的，论坛上有个人打官司打赢了没交。
以后记住好了，没包月的卡就别用智能机就行了，哪 ...

没这么严重
了解自己手机如何准确无误关闭网络就行了。

sophiemarceau · 发表于 2013-9-11 14:54

楼主节哀。被移动黑了。

https://www.hn.10086.cn/support/businesshelp/help/gotone/content_18033025.html

手机导航常见问题

20.客户: 我发现使用手机导航业务有时会产生向10658426这个代码发短信的话单记录，这是怎么回事，是否收费？
10086: 10658426确实是手机导航业务使用的短信端口，主要用来自动识别手机号码，便于您更方便快捷的使用手机导航业务。请您放心，这个短信进行是安全并且免费的，不会收取您的费用。

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Aquaspirit Aquaspirit 当前离线积分 0 窥视卡雷达卡头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2013-8-25 16:13 来自手机 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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