在OTTO买了个床以后，，给大家提个醒了

悠悠米菲

之前搬家，看见otto网上的家具各种打折，又是绿色环保材料，又是免费送货，心水啊，然后挑了个美床。。。

订单生成后一点确定，却跳出一个窗口，说是：系统有问题，但是订单成功了，Rabatt要由客服手动更改。（这时，幸好我把生成的订单截图了，所以有证据，因为事后网页anmelden进去看不到我原来的订单。）然后自然是毫不犹豫email客服。。经过一番交流，客服让我按折扣后的价格转账，其他的不用管。。
结果三个月后的前天，收到他们的账单，床是原价，说我钱转少了，然后还扣mahnung，要我把这几十欧赶快补上。。收到酱紫的信，肯定是气愤啦，但我还是客气地把一来一回的email和事情原委发过去，结果客服回信说他不了解不管的（因为每次回信客服不一样），我的otto-konto里有欠钱，要我立刻转钱。。所以，后面我就回了一封义正言辞的信，附上了我当时的订单截图，还说这样我一定要去投诉云云。。结果等了一天，客服回信了，说是他们重新处理了，欠费会立刻给我ausgleichen掉，然后又是抱歉什么滴。。。我看了下，这次回信的客服就是以前叫我转折扣价的那个客服。。现在otto—konto里变成+0,36Euro了，貌似是送我几毛钱以示抱歉？  

真是服了这个网站，如果一开始不想打折，就表在网页上拼命广告嘛！！如果之前那个客服辞职了之类的，我是不是就必须付这些冤枉钱呢？？总之就是不诚信、管理混乱的网站啊。。大家如果以后要买她家东西多留点心眼吧。。唉。麻烦死了，我是决定以后敬而远之了。。

pull108

现在很多的网店都这样搞，毕竟精明的人还是少，蒙到一个算一个。

悠悠米菲

pull108 发表于 2013-8-31 10:59
现在很多的网店都这样搞，毕竟精明的人还是少，蒙到一个算一个。

我也是凑巧了，因为蹦出窗口说系统问题时订单的网页还在，就多了个心眼截图了，否则这次就中招了。。。网购需谨慎哪