TALKLINE的合同问题，请高人指点

特大泡泡糖

贪便宜 签了一个TALKLINE的合同，月租2.99  收10块，一次返还每月多收7.01欧。
倒霉的是   1.这个返还的钱没有拿到。这个俺认了，谁让俺德语不好呢！！！
2.合同满2年  提前3个月昆合同，我在网上昆成功了，但是没有把那个昆成功的信息打印出来 邮寄给这个公司
结果硬是给自动延期一年！！！
现在还有几个月又要到一年了，请问，我是否还需要写信给这个公司昆合同？还是这个合同满3年就不再生效了？我写了2次信过去 都没有人理我。
我的帐号在电信那个板块不能发帖，只好到这里求助  非常感谢！

live

登录你在eteleon的帐户，就是当时申请合同时注册的那个帐户。进去后点击 https://service.eteleon.de/denouncement ，Kündigung向导，选择相应的电信营运商（即Anbieter 给你发账单收你钱的单位）你在电信营运商哪里的Kundennummer（注意不是eteleon那里的）和手机号码，签字，然后用挂号信邮寄或者传真到Kündigung上给出的地址或传真号码，如果两周之内没有收到电信营运商的回复确认，可登录你在电信营运商那里的帐户通过Kontakt功能或者打客服电话询问。
或者在 https://www.sparhandy.de/service-kuendigung.html 按照要求填写好全部信息，下载打印签字，然后传真或者挂号信发出。

建议采取传真方式发送昆书
Talkline的传真号码  
0180/56 73 63 1  (EUR 0,14/Min. aus dem dt. Festnetz, bzw. max. EUR 0,42/Min. aus dt. Mobilfunknetzen)
Fax rund um die Uhr möglich

mobilcom-debitel 的传真号码  
0180/50 22 24 0
(EUR 0,14/Min. aus dem dt. Festnetz, bzw. max. EUR 0,42/Min. aus dt. Mobilfunknetzen)
Mo-So
08:00-22:00 Uhr
Kartensperrung und Fax rund um die Uhr möglich

Talkline的SIM卡，合同结束后14天内必须寄回，否则会被扣款9,97欧。
寄回地址是
Talkline Kundenservice
99076 Erfurt

james0220

talkline的合同在网上不能kun吧，我都是提前6个月就写挂号信去kun。被自动延长以后应该还是要kun的，否则还会继续延长的。

特大泡泡糖

james0220 发表于 2013-10-30 14:47
talkline的合同在网上不能kun吧，我都是提前6个月就写挂号信去kun。被自动延长以后应该还是要kun的，否则还 ...

谢谢指点！

特大泡泡糖

live 发表于 2013-10-30 16:12
登录你在eteleon的帐户，就是当时申请合同时注册的那个帐户。进去后点击 https://service.eteleon.de/denou ...

感谢您的指点，我按照这个流程走一次看看吧。我直接下载吧，我在TTELEON的帐号都不知道哪里去了。当时来德国不久 对这些都不是很熟悉，搬家搬家不小心就丢东西了。
再次感谢！

physics

我是直接给他们写邮件 解除合同

Ihre Anfragenummer: xxxxxxxx (Falls vorhanden, bitte bei Rückfragen angeben)

Ihre Kundennummer: MCxxxxxxxx


Ihr Kündigungswunsch


Sehr geehrter Herrxxxxxxx,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme am 30.04.2013 mit unserem Kundenservice.

Sie kündigen Ihren Mobilfunkvertrag mit den Rufnummern 0173/xxxxxxxx, 0152/xxxxxxx und
0176/xxxxxxxx.

Gern hätten wir Ihre Fragen in einem persönlichen Gespräch beantwortet. Da wir Sie jedoch telefonisch nicht erreicht haben, antworten wir Ihnen auf diesem Wege auf Ihre Anfrage.

Wir bedauern sehr, dass Sie nicht mehr mit mobilcom-debitel telefonieren möchten.

Uns interessiert, warum Sie uns verlassen möchten, denn wir können all unseren 14 Millionen Kunden das für sie jeweils beste Angebot im Markt unterbreiten.

Rufen Sie uns einfach kostenfrei unter 0800-3803800 für Ihr persönliches Angebot an.

Ein Gespräch bietet Ihnen den Vorteil einer exakt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Beratung.
Sie helfen uns mit Ihrer Rückmeldung, unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir bieten Ihnen:
-
       
einen neuen Tarif zu Top Konditionen
-
       
mit Ihrer bislang gewohnten Rufnummer
-
       
sowie eine kleine Überraschung
-
       
... und mit einer Vertragsverlängerung noch ein topaktuelles Handy!

Sollten Sie trotz unserer attraktiven Angebote die Kündigung Ihrer Verträge aufrechterhalten, wird diese zu folgenden Terminen wirksam:

0173/XXXXXXXX    03.01.2014
0152/XXXXXXXX   03.01.2014
0176/XXXXXXXX   04.11.2013

Wir bitten Sie um Verständnis, dass auch nach diesem Kündigungsdatum Leistungs- und Verbindungsgebühren abgerechnet werden können, falls sie uns vom Netzbetreiber nachträglich übermittelt werden. Sofern Sie uns eine Einzugsermächtigung erteilt haben, erlischt diese nach Abbuchung der letzten Rechnung.
Wenn Sie sich für die Mitnahme Ihrer Rufnummer interessieren, kontaktieren Sie bitte Ihren neuen Anbieter. Für diese so genannte Rufnummernportierung berechnen wir dann je Rufnummer einmalig 29,95

physics

我是登录他们的网站 然后发邮件

physics

physics 发表于 2013-10-30 19:28
我是登录他们的网站 然后发邮件

谢谢LIVE ！！！
一开始我也从你那里学到很多东西，现在自己能独立处理这些事情了！
多谢！