sony的维修

samzhao

事情是这样的, 我帮一个不会德语的同学写信到sony报修. 他在一年多前买了sony的东西, 一个是在mediamarkt买的,一个在saturn买的,同一天.因为没协调好,他和他当时女友几乎同时买了一样的东西,结果回家发现买重了,就退了一个,价钱也一样. 然后,这位仁兄就把所有单子都钉在一起了.

如今发现一个问题,他不记得买的是哪个,退的是哪个,因为是前女友退的,而且,他居然还有两个小票,并且没有被涂改过.问题是,保修我肯定得在邮件里出示小票,我该出哪一个?他的意思是,随便, 因为他肯定是买了一个,而且他也不会用另外一个再用一次, 所以无所谓. 但是,我有点儿觉得不合适, 这种公司, 如果这样成了, 谁拿个网购退货的单子,不久直接可以领一个了么? 还是先搞清楚为好.

因为是他的东西,我也不好太较真,但是,有问题,多半还是我帮忙,所以,悄悄问问.或者,谁有可以判别的方法,可以查出哪个是退过的,哪个是没退过的. 另外说了,去店里,要走非常非常远,最好网上能搞定的,比如发邮件什么的.

劈马甲

此帖四层相识，上次是amazon，貌似也是lz姐姐

samzhao

劈马甲 发表于 2013-11-15 10:46
此帖四层相识，上次是amazon，貌似也是lz姐姐

那次是退一个, 怕弄混了装错盒子. 因为,一个是wie neu, 一个是sehr gut. 帐单上有没有写sn码. 而且两个一模一样, 根本看不出哪个更新.

chocomoo

既然看不出，就随便弄一个
ps：这事不该你纠结阿，难道不应该是他自己决定么，并且承担后果

samzhao

chocomoo 发表于 2013-11-15 11:35
既然看不出，就随便弄一个
ps：这事不该你纠结阿，难道不应该是他自己决定么，并且承担后果

你不知道包子的纠结亚.
这事如果有问题还得我帮忙, 大家老说, 你要是担心就别帮, 但是, 我要能临场应变, 说不, 我就不是包子了.
你这么一说, 倒是提醒我, 我就关键时候总辞穷. 我就直接跟他说, 按照他说得办, 如果有事, 别找我. 上次我一个同学, 跟别人吵架, 叫来警察了, 但是, 知道自己德语不好, 门牌给的是一个经常和他一起的同学. 警察一到, 双方完全不知道怎么回事.

FBICIA

看单据有没有SN号码，然后跟机器比对一下。

samzhao

FBICIA 发表于 2013-11-15 11:44
看单据有没有SN号码，然后跟机器比对一下。

我也以为应该有, 但是, 他就是没有.
我觉得不太可能, 如果没有他们退货弄错的可能性多大, 但是,上面就是没有.而且,神气的是, 退货不是应该把商品名称划掉么? 它也没被划掉.

chocomoo

samzhao 发表于 2013-11-15 12:44
你不知道包子的纠结亚.
这事如果有问题还得我帮忙, 大家老说, 你要是担心就别帮, 但是, 我要能临场应变, ...

你周围都是些神马鸟儿啊

FBICIA

samzhao 发表于 2013-11-15 11:47
我也以为应该有, 但是, 他就是没有.
我觉得不太可能, 如果没有他们退货弄错的可能性多大, 但是,上面就 ...

单据号从商家的数据库里是能查到设备的sn号的。你想知道到底是哪家那就只有去商家让他们查了。

samzhao

chocomoo 发表于 2013-11-15 11:48
你周围都是些神马鸟儿啊

我也是听说得, 之前,我法帖说过这个无赖, 也是北京人. 别人知道我讨厌他, 才告诉我. 我才觉得, 他对我作的真没什么.