提醒大家最好网上checkin

worriless

前两天带妈妈去罗马旅行，结果因为火车延误，不幸的到机场晚了，germanwings的航班。到机场的时候checkin已经关闭，germanwings没有机器可以checkin,当时有个售票柜台，告诉我们直接通过安检赶到登机口。等我们赶到登机口时，航班还没有起飞，当时两个工作人员，其中一个拒绝我们登机。一会儿说我们有行李（其实就是小手提行李），一会儿说我们没有登机牌。交涉后告诉我，可以给我们换第二天的航班。等我们出来到达售票柜台，告知不能换航班，只能另买第二天的航班。

当时罗马机场网络连不上，info的人告诉我们只能另买航班，无奈之下我们买了当天airberlin的航班。花了450欧元。

Germanwings的仓位是smart的。误机我个人有责任。请问这种情况下当时怎么处理比较合理呢？现在还能跟germanwings航空公司交涉吗？我在网上看到误机航空公司在下一班航班有座位的情况下应该给予安排下个航班，或者给予换票，但是germanwings什么都没做，这样合理吗？听说至少机场税是可以退的，有人有经验吗？

这次花钱买了个大教训了，提醒大家以后最好网上checkin。