求助，在英国的Mybag网站买了个包，邮了快两个月都没到怎么办？

violetlong

11月29日就付款了，12月3日从英国发货，当时发的邮件显示12月16日左右到货，但是一直没收到，就发邮件给他们他们说21天内还没到在联系他们。好我等12月24圣诞节，我等到27号发邮件，他们然给我填了一个声明扫描过去，说是什么调查，后来过了一个多星期，又有一个邮件发来说又重新给我发了一个包，但是恋歌Tracking number 都没有，我就问能不能给我个邮单号我自己查，那个缺心眼的客服又回我，如果21天后还没有到，在tm联系他们。我就火了。他们的网站连个联系电话都没有，所有的都要靠邮件。
遇到这种情况该怎么办？求助！

lotus010

啊，原来有MM和我遭遇一样的！！！我也是一个半月前买的包，写信问了两次，都说在查。包裹单上显示投递不成功，但后面的状态一直是“无法查询”，写信各种不靠谱……要疯了，不知道要等下去还是怎么办，MM有进度互相交流啊！！！

angelazee

lotus010 发表于 2014-2-18 14:08
啊，原来有MM和我遭遇一样的！！！我也是一个半月前买的包，写信问了两次，都说在查。包裹单上显示投递不成 ...

最后怎么办了呀？我在他家也买了个包。。。