電子產品類退貨可以退現金嗎？

mays · 发表于 2014-1-28 14:47

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老公去看朋友時，順道給買了IPad 鍵盤，回來後我覺得不好用，想退貨。由於我們住的離Mediamarkt比較遠，於是郵寄給老公朋友讓幫忙到Mediamarkt退貨。可是朋友問過後，答覆退貨可以，不過不能退現金，只能退購物卷。

我沒有電子產品退貨經驗，想請教各位大神，到Mediamarkt或者其他電子產品商場退電子產品都是退購物卷，不可以退現金的嗎？純粹了解一下

tester_sisley · 发表于 2014-1-28 15:58

如果东西没有问题要退的话店家可以只给购物卷。（在店里买和网购是不一样的）

shinyohyae · 发表于 2014-1-28 16:00

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hirai · 发表于 2014-1-28 16:18

可以退钱，有类似经验。

mays · 发表于 2014-1-28 16:30

tester_sisley 发表于 2014-1-28 14:58
如果东西没有问题要退的话店家可以只给购物卷。（在店里买和网购是不一样的）

謝謝，是店裡買的，我就開封用了一兩天

mays · 发表于 2014-1-28 16:33

shinyohyae 发表于 2014-1-28 15:00
我不是很清楚，但是把自己平常经历的大概总结一下，既然你用了，不是那种短期内的，人家退你券也是合理了， ...

謝謝，因為沒有退過電子產品經驗，所以想了解一下。我就拆封用了一兩天的樣子，覺得不好用才退的。退貨前我有把產品重新包裝好，就跟沒拆封過一樣

mays · 发表于 2014-1-28 16:36

hirai 发表于 2014-1-28 15:18
可以退钱，有类似经验。

謝謝，可以講講，你是怎麼退的？可以退到現金，也是Mediamarkt嗎？還是其他電子商場啊？

hirai · 发表于 2014-1-28 16:45

mays 发表于 2014-1-28 15:36
謝謝，可以講講，你是怎麼退的？可以退到現金，也是Mediamarkt嗎？還是其他電子商場啊？

是MM ... 不过我买之前就问了店员，他说14天内可以退现金，还给我写了个条，然后后来真的要退，kundencenter 那里不肯退，我就找之前的店员就退回来了。

mays · 发表于 2014-1-28 16:54

hirai 发表于 2014-1-28 15:45
是MM ... 不过我买之前就问了店员，他说14天内可以退现金，还给我写了个条，然后后来真的要退，kundencen ...

謝謝，我們也是在14天內給退的。可是我老公跟朋友去買的時候沒問那麼多，估計他也沒想到，我不喜歡，要退貨這個問題，所以我們沒有店員寫的小紙條。不過幫我去退貨的那個朋友據說在店裡面幹過，他告訴我們退不了現金，只能給購物卷，購物卷我們倆又用不上

fiona_chen · 发表于 2014-1-28 20:45

实体店买的话退不退，如何退就是商家说了算。他说只退现金券那你也没办法。

smyazh12 · 发表于 2014-1-28 22:51

可以尝试去别的城市退。我有过类似经验在Saturn.

mays · 发表于 2014-1-28 23:53

fiona_chen 发表于 2014-1-28 19:45
实体店买的话退不退，如何退就是商家说了算。他说只退现金券那你也没办法。

那豈不是霸王條款？悲催了

mays · 发表于 2014-1-28 23:57

smyazh12 发表于 2014-1-28 21:51
可以尝试去别的城市退。我有过类似经验在Saturn.

謝謝，我的是在Saarbrücken買的，已經郵給當地的朋友幫忙辦理了，只能退購物卷

tester_sisley · 发表于 2014-1-29 01:53

mays 发表于 2014-1-28 23:53
那豈不是霸王條款？悲催了

因为实体店本来就没有给退货的义务(东西有问题除外)，所以给退是自愿，谈不上霸王条款

mays · 发表于 2014-1-29 11:01

tester_sisley 发表于 2014-1-29 00:53
因为实体店本来就没有给退货的义务(东西有问题除外)，所以给退是自愿，谈不上霸王条款

長知識了，謝謝掃盲

chezshen · 发表于 2014-1-29 12:43

mays 发表于 2014-1-29 10:01
長知識了，謝謝掃盲

能退阿，我们用了2年不到的咖啡及，坏了，人家就直接退现金我们了，说不值得修，所以直接退钱给我们。。相当于我们白用了一年半的咖啡及，当然这机器也不贵，不过还是看具体店的估计

木瓜珍珠奶茶 · 发表于 2014-1-29 12:57

chezshen 发表于 2014-1-29 11:43
能退阿，我们用了2年不到的咖啡及，坏了，人家就直接退现金我们了，说不值得修，所以直接退钱给我们。。 ...

坏了的东西要先拿过去吗？咖啡机还好，要是洗衣机坏了怎么退啊？
也要先拿过去给他们看吗？

chezshen · 发表于 2014-1-29 13:00

木瓜珍珠奶茶发表于 2014-1-29 11:57
坏了的东西要先拿过去吗？咖啡机还好，要是洗衣机坏了怎么退啊？
也要先拿过去给他们看吗？

我们拿过去的，毕竟东西小么，本来让他们修的，他们看看说不值得修了，直接退钱，，我们也傻眼了。。。

洗衣机的话，看看是不是在质保内，如果让他们上门来拿好像要收费的，要不然你们自己送去。你可以先去问问看，怎么弄

mays · 发表于 2014-1-29 13:55

chezshen 发表于 2014-1-29 11:43
能退阿，我们用了2年不到的咖啡及，坏了，人家就直接退现金我们了，说不值得修，所以直接退钱给我们。。 ...

哇，有這麼好的事，用了一年半還能退錢，命好啊！

mays · 发表于 2014-1-29 14:08

木瓜珍珠奶茶发表于 2014-1-29 11:57
坏了的东西要先拿过去吗？咖啡机还好，要是洗衣机坏了怎么退啊？
也要先拿过去给他们看吗？

先看看還在不在保修期內吧，然後再打電話質詢，不然貿貿然的抗台洗衣機去到不在保修期內就麻煩了

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shinyohyae shinyohyae 当前离线积分 840 窥视卡雷达卡头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2014-1-28 16:00 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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