易优包裹网怎么找不到客服，打电话打不通，邮件也不回，我快急死了找不到人

多彩生活 · 发表于 2014-2-17 15:39

我爱雨天发表于 2014-2-17 14:47
它家的系统做的可以，比同行进步很多，算是很大进步。
大家为何都这么没有安全感，骗子毕竟少的。人家也是 ...

不是说他骗，可这客服真是。。。，总要让人觉得公司还在运作吧

pinguin2004 · 发表于 2014-2-17 16:36

我爱雨天发表于 2014-2-17 14:47
它家的系统做的可以，比同行进步很多，算是很大进步。
大家为何都这么没有安全感，骗子毕竟少的。人家也是 ...

说的好，出单系统真的很不错。

pinguin2004 · 发表于 2014-2-17 16:37

多彩生活发表于 2014-2-17 15:38
他家的淘宝店留的也是德国的电话，根本没人接，不想接电话就不要留电话呀，唉，这可如何是好

我下午才打过电话问包裹，一个MM接的。再试试

apollo77 · 发表于 2014-2-17 16:46

去淘宝问问小二试试吧

juliasun81 · 发表于 2014-2-17 16:48

还是在运作的，只是出单速度没有15分钟那么快了。不过，也还能接受。
我看那包裹单的编号，每天都要在200多个包裹，估计真的是忙不过来。

丹心 · 发表于 2014-2-17 19:49

juliasun81 发表于 2014-2-17 16:48
还是在运作的，只是出单速度没有15分钟那么快了。不过，也还能接受。
我看那包裹单的编号，每天都要在200 ...

200？那可真是日进斗金了，难怪之前论坛踊跃的很，现在又销声匿迹了，我还有2个包裹在他家没动

kimuratakuya · 发表于 2014-2-17 20:55

丹心发表于 2014-2-17 19:49
200？那可真是日进斗金了，难怪之前论坛踊跃的很，现在又销声匿迹了，我还有2个包裹在他家没动

客服也是销声匿迹了，不管你问什么问题，N个小时候都会回复请阅读网站说明。。永远只有这句话。。。我觉得如果长期这样，客户会走完的。

西瓜蜜柚 · 发表于 2014-2-17 21:08

kimuratakuya 发表于 2014-2-17 20:55
客服也是销声匿迹了，不管你问什么问题，N个小时候都会回复请阅读网站说明。。永远只有这句话。。。我觉 ...

我记得我第一次买他家单子的时候，下午出的单子是50多号，现在的都是一百多号，中间也就大约几个月光景
不过现在的客服是比不得以前的了，两个包裹卡的不上不下的，也不管问的什么，直接先贴上来一大版

Luise_Red · 发表于 2014-2-17 22:08

他们淘宝好像客服基本不回，不过电话和邮件还可以啊，速度挺快的，淘宝上的号码最近打不通，不过他们官网的那个我打过几个，通的，就是现在基本接电话的业务一般，。因为他们改不到很多权限。很多事情都让邮件给他们修改公斤数和地址等等，不过基本当天发邮件，当天下午有答复的

lilyphoenix · 发表于 2014-2-17 22:44

偶有2个包裹1月17日寄的，但是现在都还没显示在中国扫描登记。第一次买的时候几个包裹到达中国的速度很快，不过现在是越来越慢，偶尔有1，2个包裹快点就谢天谢地了，不知道是怎么回事。。。。。。

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