ebay买了东西，没有收到，卖家不回复，怎么办？

iloveheidelberg

买了个东西，卖家给了HERMES包裹号，电脑跟踪包裹到了，被收了，打HERMES电话说被一个叫Meissner的女人签收的，地址没有错，在方圆１公里都找了，没有叫这个名字的邻居。
跟卖家联系，卖家说我给你邮寄了，不管了。
跟HERMES联系，要邮寄小票beleg。再跟卖家联系让给发小票的PDF或JPG文件都行，发了两次Nachrichten卖家就是不回复。
这种情况怎么办？

alternativ

对方是私人卖家的话，邮寄风险你承担，寄没了你自认倒霉。
对方是公司的话，邮寄风险他承担，寄没了你要求退款。

Einschulung

卖家寄出东西了，地址没错，也被签收了。虽然签收人不存在，但这不是卖家的问题，是快递的事情。
不明白找卖家能解决什么问题，也许是让卖家帮你查询一下？一般来说卖家才能查询丢失的包裹，进行索赔。

wimlwiml

有paypal吗,没有就没戏了.

iloveheidelberg

Einschulung 发表于 2014-2-25 11:23
卖家寄出东西了，地址没错，也被签收了。虽然签收人不存在，但这不是卖家的问题，是快递的事情。
不明白找 ...

因为邮寄公司需要邮寄小票，我是找卖家给我发小票的电子版，他不回复

iloveheidelberg

wimlwiml 发表于 2014-2-25 11:26
有paypal吗,没有就没戏了.

对方是要求转帐。

wimlwiml

iloveheidelberg 发表于 2014-2-25 11:53
对方是要求转帐。

那听天命了...金额大就报警吧.

iloveheidelberg

wimlwiml 发表于 2014-2-25 11:58
那听天命了...金额大就报警吧.

这卖家，我管他要邮寄的小票，好找邮寄公司，可他就不回复，我也奇怪了......-
这能给他个差评不?

wimlwiml

iloveheidelberg 发表于 2014-2-25 12:01
这卖家，我管他要邮寄的小票，好找邮寄公司，可他就不回复，我也奇怪了......-
这能给他个差评不?

能,差评只要交易成功都可以给, 你可以说你没有收到货物.

Liv

iloveheidelberg 发表于 2014-2-25 12:01
这卖家，我管他要邮寄的小票，好找邮寄公司，可他就不回复，我也奇怪了......-
这能给他个差评不?

你给差评前，先跟他说一声。
毕竟拿到东西最重要，而且也不是他的错，应该怪Hermes。

iloveheidelberg

Liv 发表于 2014-2-25 12:15
你给差评前，先跟他说一声。
毕竟拿到东西最重要，而且也不是他的错，应该怪Hermes。

怎么先跟他说?
发消息说我要给你差评了？

Liv

iloveheidelberg 发表于 2014-2-25 12:20
怎么先跟他说?
发消息说我要给你差评了？

跟他说，我付了钱，但是没有收到东西，只能给你个差评了。如果你能发小票给我让我从Hermes那里索赔，这事就算了。

mainblick

你就得找卖家，你让卖家拿出证据来，证明他寄的地址和名字就是你的正确的地址，hermes 包裏有底单，然后告诉他，如果地址也对，签名不是你他还要去邮寄公司查，因为只有他是寄件人才能查，同时在eBay 上作一个fall ffen

mainblick

ffnen

mainblick

ffnen

mainblick

Fall ffnen

kidkudo

用paypal你钱还拿的回来，现在就。。。

iloveheidelberg

Liv 发表于 2014-2-25 12:22
跟他说，我付了钱，但是没有收到东西，只能给你个差评了。如果你能发小票给我让我从Hermes那里索赔，这事 ...

收到小票电子版了，邮寄费4,9欧，他收了我7欧！这啥卖家啊! 怪不得不愿意给我小票！