在医院看病的账单

heather81

我想给孩子在这边配个助听器，在tubingen 医院检查听力，
第一次去，一个女医生让做了个检查，那个检查应该是对我孩子这个年龄太难，失败了，诊断听力结果的时候换了个男医生，给我们约了第二次
第二次去，又换了个医生，这个医生说约的这个听力检查相对我孩子的年龄太小，不适合了，而且他们当天并没有为我们准备这个检查
于是约第三次，第三次成功了，离我们第一次去是3个月以后了
然后就没音讯，过了有1个多月，收到他们医院一个教授给我的助听器报价单，但是是德语的我不懂，于是我写信问那个教授，没回音，给他们秘书打电话，说是给教授提示了，但依旧是没回音
因为我快要回国了，看他们这效率配助听器是没戏了
我又给他们国际处的人写信，那人倒是帮我联系了，但来来回回好几次，一会说前面报价单的助听器不适合我家孩子，他们随后会再给我一个诊断书，但也没啥回音；一会说还没联系上谁对我们这个事情负责
可最近收到账单，出去前面听力检查的费用不说，就最后那个毫无意义的报价单让我交100多欧
我又给他们联系，他们回复还是要收那笔钱
因为我是私险，这个费用要自己出，我已经给他们交了押金，现在是让他们退我钱的时候
最后相当于在他们那折腾半天，我助听器没配上，浪费了检查的费用不说，就那毫无意义，他们自己发给我一份报价单，还需要我交那么多钱
请有了解这方面法律的朋友告诉一下，该怎么跟他们要回那个钱？
非常感谢！

kaiserswasser

同情你一下。在德国办事，在不清楚是什么的时候，千万别说Ja， 尤其是在电话里，他们都有录音的。否则接着就是帐单。

bjzjyang

钱估计是应该交的。 诊所是，每见一次医生，医生都从保险得到钱。 医院估计也是。你见过医生了，诊断过了，自然要交钱。 只是德国这边因为大部分人是走保险，直接划走了。所以大部分人不在意诊断的费用。诊断是诊断，检查是检查， 而且你们也检查过了。检查也收钱。只是一般也是直接从保险划。现在 只是结果跟你想的不同。 钱不能不交。谁让你不是走保险的。

bjzjyang

记得有熟人，以前不是直接从保险化钱，要自己先垫付的。 去看一次医生是要花不少钱的。

heather81

bjzjyang 发表于 2014-2-27 10:33
钱估计是应该交的。 诊所是，每见一次医生，医生都从保险得到钱。 医院估计也是。你见过医生了，诊断过了， ...

检查没问题，检查的钱我同意付，也是自费的
他这个是检查结束后，给了我一个解决方案的预算，就是用信寄了张纸给我，而且就因为那张纸的内容，我三番五次的联系他们，问怎么回事，他们一会说，这个解决方案不行，要再给我弄个，一会说找不到负责我这个事的人，那么我凭什么付钱给她们呢？

mixmas

还是语言交流有问题啊，你找人帮忙看看什么账单什么信吧，光说报价单就要百多欧，这到底是为甚收？

bjzjyang

heather81 发表于 2014-2-27 14:44
检查没问题，检查的钱我同意付，也是自费的
他这个是检查结束后，给了我一个解决方案的预算，就是用信寄 ...

我觉得你可以去医院投诉的地方交流一下。 出这个报价单，也许是需要费用的。但是医生可能忽略了你不是德国保险的情况，之前没有说明清楚。最好人去。 别写信。 如果还是不行。我劝你还是算了吧。别说100欧了。就算是300欧，在德国也不是什么钱。

德国医院大部分是不愁病人不愁钱的， 所以你也别指望投诉能解决什么问题。 你大老远过来配助听器是很不容易的。 而且你家小朋友那么小就有这么严重的耳疾也是很不走运。北京宽街中医院的针灸科，周德安大夫，是耳朵方面的专家。 很多很小的小孩都去找他诊断。 我觉得你要是有可能去找他帮你消朋友看看。我觉得是非常有意义的。北京中医院里，就宽街，东直门，西苑三家是最好最正规的。 周老在耳科方面真的非常有名。 但是岁数大了。 不知道现在出诊的情况了。你要是想具体了解，就私信我吧。