关于亚马逊WHD退货运费的问题，提醒一下大家

samzhao

楼主的情况是买了20欧的东西，在amazon WHD，成色的sehr gut的。他们退款的时候扣了运费3.5欧，楼主不确定，但是印象中，至少在2月前，退款没有扣过退货邮费。于是写信去问amazon，亚马逊的回复是，第一，错误的，残缺的，功能不全的产品免退货运费，第二，超过40欧的产品免退货运费，第三鞋子和衣服免退货运费。而且，他们看了楼主的情况，我的退货理由是“Gefällt mir nicht mehr”，所以必须收退货运费。至此，他们解释的非常清楚了。

但是，楼主必须解释一下，看到他们的回复之后，楼主又较真儿了，于是一边吃饭一边查阅了之前所有亚马逊WHD的退款邮件（这类邮件楼主的前车之鉴，所以都留着），价格低至7欧的USB蓝牙接收器，他们都没有扣除过我的退货运费，一笔都没有过，而我发现我最爱用的退货理由就是“Gefällt mir nicht mehr”，有时候电子的东西，我总担心，我写的功能不全，他们就扔了，但是，也许是我机器不兼容，所以这个理由也是最常见的理由。于是，我就开始怀疑是不是，新的规定。对此楼主也不确定，知道在亚马逊全新的东西是按照上面三条实施，但是WHD怎么觉得怎么是统统免退货运费的。这一次，楼主买的东西是用在家具上的，尺寸应该都统一，但是，购买的时候，上面没有标注尺寸，记得以前特意问过，他们说没有尺寸的可以买了再退，因为没有标注，他们也不知道尺寸。所以这次我就又买了，比一般尺寸大，用不了。老实说，我也不能说不符合描述，人家根本没描述，也不能说功能不全，所以，还是用“Gefällt mir nicht mehr”，在备注，写了“尺寸太大了”。

正查阅的时候，楼主又收到了一封亚马逊WHD水壶滤芯的退款单子，价格是十几欧的，因为配合不那个型号的水壶，就给退了。原价退回，没有退货运费，理由也是“Gefällt mir nicht mehr”。

所以，我觉得似乎亚马逊给的回复似乎也不靠谱，但是，重点是，不要用“Gefällt mir nicht mehr”这个理由。写完了，稀稀拉拉就是为了提醒大家这个。

kanpxd_19

一直写这个理由，钱全退照旧。。。

kanpxd_19

一次我写这个太贵了，问我便宜价格哪？然后我说日本亚马逊。。。

samzhao

kanpxd_19 发表于 2014-3-3 20:57
一次我写这个太贵了，问我便宜价格哪？然后我说日本亚马逊。。。

对，就是写点理由，他就是这个意思。

P.S.:咋么又有点评了？

yesdavid

其实写啥理由到了选邮寄公司那一步可以看到需不需要3.5欧

yoyav

今年网购退货有所更改。是欧盟统一标准了。具体的请搜索论坛：2014德国各界新规定