【求助】在网上药店买了200多欧的保健品，结果只给寄了不到10欧的两盒保健品

YongsDorf · 发表于 2014-3-15 15:00

棉花发表于 2014-3-15 14:34
盒子上没写不等于dhl单号上没写，先把重量查出来，同时打电话给客服

我在dhl官网上查不到重量，我记得dhl是不计确切重量的吧，不就是分档，2kg一下的，然后10kg的，等等。。。
您能帮我查到重量么？

YongsDorf · 发表于 2014-3-15 15:03

棉花发表于 2014-3-15 14:36
也就是说查出发货时是多重，然后你称一下你收到时多重

我要是周一去邮局，邮局的人能帮我查出来么？

YongsDorf · 发表于 2014-3-15 15:05

kiwi1611 发表于 2014-3-15 14:54
这家药店我买过好多次五次以上应该有发货快东西也很好
LZ 先别急先和对方联系上问为什么只有两盒看 ...

真的么？！福音啊！
我以为是家骗子网站呢！
谢谢你的消息，真的很感谢，让我心里好受了许多

棉花 · 发表于 2014-3-15 15:13

YongsDorf 发表于 2014-3-15 15:00
我在dhl官网上查不到重量，我记得dhl是不计确切重量的吧，不就是分档，2kg一下的，然后10kg的，等等。。 ...

我也不知道怎么查，我是在想你的箱子重量悬殊太大了，你自己买了多少东西也能估一个重量出来，然后看看差多少。而且送包裹的自己也能感觉出来

kiwi1611 · 发表于 2014-3-15 15:24

YongsDorf 发表于 2014-3-15 15:05
真的么？！福音啊！
我以为是家骗子网站呢！
谢谢你的消息，真的很感谢，让我心里好受了许多

顺道提醒你下
网上买东西比如药店吧先去shop-apotheke
这家90%都有了其次再去berlindaversandapotheke
这两家经常有优惠code 快速发货服务好

然后他家都没有或者其他特殊情况再去别家买尽可能货到再付款
你不要再一次往你不确定或者口碑不热的网站买两百欧了

Hongying_Mor · 发表于 2014-3-15 15:25

我以前碰到过，拍照然后发邮件给他们，他们后来给我补发了，不过不是你这家药店

YongsDorf · 发表于 2014-3-15 15:27

kiwi1611 发表于 2014-3-15 15:24
顺道提醒你下
网上买东西比如药店吧先去shop-apotheke
这家90%都有了其次再去berlindaversandapoth ...

是的，下次肯定不这样了，这次主要是家里急着用，我又在忙考试没时间，索性一笔买下。因为来德国小两年，从来没遇到过这种事。。。
吃一堑长一智吧，就祈求能顺利解决就好。。。

YongsDorf · 发表于 2014-3-15 15:29

Hongying_Mor 发表于 2014-3-15 15:25
我以前碰到过，拍照然后发邮件给他们，他们后来给我补发了，不过不是你这家药店

我也拍了照片，但是他家email不能用，我只能考虑写信或者打电话了
希望他们能讲道理，帮我顺利解决

YongsDorf · 发表于 2014-3-15 15:32

棉花发表于 2014-3-15 15:13
我也不知道怎么查，我是在想你的箱子重量悬殊太大了，你自己买了多少东西也能估一个重量出来，然后看看差 ...

唉。。。我就脑子缺根弦，我是去柜台取的，拿到手里感觉是空空的，我以为货只寄了一部分以后还会给我补发的。谁知道，回家打开后傻眼了，发货单上数量是19盒，结果才两盒。。。连个防震的东西都没放。。。
人品太差了

YongsDorf · 发表于 2014-3-17 10:19

更新：
已经给Apotheke.de的客服打电话了，客服态度很好，听出我是外国人后语速也放得很慢，我跟她说了我只收到一个包裹，里面只有空空的两盒药品，她表示理解。然后在貌似她们的网上查出来，我应该会收到两个包裹。反正她说，她的同事会去查我剩下的药品在哪里等等，让我等她的同事联系我。

长舒一口气啊，我能说我昨晚一点多睡的，愁得我不到四点就醒了然后再也睡不着了么。。。。。

账号		自动登录	找回密码
密码			注册

萍聚头条

【求助】在网上药店买了200多欧的保健品，结果只给寄了不到10欧的两盒保健品