请教大家有没有走过包裹赔偿的？包裹破损中国拒签又给邮寄回来了！急！

西瓜土豆 · 发表于 2014-4-15 01:02

Gigi1018 发表于 2014-4-14 22:51
哎，fissler家免费换手柄的。你这一来一回折腾的，希望索赔成功

这个好像是W和F家在德国才给换吧。。我不太确定。但我知道国内肯定不给换。
但我免费换过一个排气阀，不记得是活动还是什么，反正是去年1月换。

西瓜土豆 · 发表于 2014-4-15 01:03

信心发表于 2014-4-14 23:40
啊！免费换？是吗！那我找个时间去店里再问问，DHL不赔我也好换把手啊，除非锅也被摔的面目全非就只能再 ...

人为因素不给换，其它问题10年（还是30年）都给换的。不过德国的售后确实很好，运气好点就给换了。

dingo1103 · 发表于 2014-4-15 02:04

算买个教训吧。高压锅的把手在运输前是应该卸下来的。

信心 · 发表于 2014-4-15 08:35

dingo1103 发表于 2014-4-15 03:04
算买个教训吧。高压锅的把手在运输前是应该卸下来的。

对，坏了之后我才知道可以拆下来。。。。。全晚了。。。。

信心 · 发表于 2014-4-15 08:36

西瓜土豆发表于 2014-4-15 02:03
人为因素不给换，其它问题10年（还是30年）都给换的。不过德国的售后确实很好，运气好点就给换了。

哈哈哈！是的，汤锅炒锅我看都写十年保修，高压锅是五年，外包装上写了，对呀，就想你说的，我这纯属运输当中人为造成的，不过到时候还是会去问问。

Gigi1018 · 发表于 2014-4-15 19:25

信心发表于 2014-4-14 23:40
啊！免费换？是吗！那我找个时间去店里再问问，DHL不赔我也好换把手啊，除非锅也被摔的面目全非就只能再 ...

嗯，我通过官网联系了，免费的手柄直接邮寄到家

Gigi1018 · 发表于 2014-4-15 19:26

西瓜土豆发表于 2014-4-15 02:02
这个好像是W和F家在德国才给换吧。。我不太确定。但我知道国内肯定不给换。
但我免费换过一个排气阀，不 ...

国内不清楚，我是这边通过官网的联系方式找他们的。他们免费邮寄到德国地址

信心 · 发表于 2014-4-15 19:44

Gigi1018 发表于 2014-4-15 20:25
嗯，我通过官网联系了，免费的手柄直接邮寄到家

太谢谢啦！我等收到锅了就问问！谢谢啦！

Gigi1018 · 发表于 2014-4-15 21:08

信心发表于 2014-4-15 20:44
太谢谢啦！我等收到锅了就问问！谢谢啦！

不客气

weihua5000 · 发表于 2014-4-16 11:50

没用的，最近好几个包裹都因为破损或湿透了而拒收了，退到转运公司，转运公司还问我要几百退运费呢！！！Shit

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