三星note3质量有问题，退货？

jn666000 · 发表于 2014-5-9 22:22

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去年11月在BASE买的NOTE3，相机照相的时候会有一闪一闪的线，在三星客服那已经维修了2次，也有返厂，但是现在问题依然存在，今天刚又去了一趟售后，直接跟我说让我再修，实在觉得修不好了，想退货，大家认为我是找BASE退还是三星退，还是压根退不了？？？求解答

老湿不给力 · 发表于 2014-5-13 14:06

jn666000 发表于 2014-5-13 13:56
你是不是之前遇到过类似的情况啊，对这个怎么这么熟悉啊，关键是那个法律条款你给的太赞了。也 ...

不给退，就找消协办它就老实了

风中有雨 · 发表于 2014-5-10 00:00

过了两周是没法退货，只能修，当然运气好厂家会跟你换台新的

ldstar2006 · 发表于 2014-5-10 09:44

听说修2次修不好。第三次就的退货了。

qu小美 · 发表于 2014-5-10 09:49

ldstar2006 发表于 2014-5-10 10:44
听说修2次修不好。第三次就的退货了。

Falls die Reparatur zweimal misslingt oder auch das Ersatzgerät den gleichen Mangel aufweist, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten und sein Geld zurück verlangen.

就是这条。。

在哪买的，跟谁说退货。。

jn666000 · 发表于 2014-5-10 10:45

qu小美发表于 2014-5-10 10:49
Falls die Reparatur zweimal misslingt oder auch das Ersatzgerät den gleichen Mangel aufweis ...

感谢解答，这个条款是德国法律规定的吗？

Phondular · 发表于 2014-5-10 12:24

jn666000 发表于 2014-5-10 11:45
感谢解答，这个条款是德国法律规定的吗？

民法

wgsuchender · 发表于 2014-5-10 13:32

主要是修的过程中没手机用

jn666000 · 发表于 2014-5-13 13:05

本帖最后由 jn666000 于 2014-5-13 14:08 编辑

已经写E-mail给BASE的客服申请退货，跟Vodafone的客服比起来，回信太慢，都三天了没给回。

qu小美 · 发表于 2014-5-13 13:49

在店里买的，可以让店里员工帮忙申请。。
自己在网上买的，可以直接给客服打电话，要回邮单

jn666000 · 发表于 2014-5-13 13:56

qu小美发表于 2014-5-13 14:49
在店里买的，可以让店里员工帮忙申请。。
自己在网上买的，可以直接给客服打电话，要回邮单

你是不是之前遇到过类似的情况啊

，对这个怎么这么熟悉啊，关键是那个法律条款你给的太赞了。也不知道能不能最后退了...

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