请教 Sparhandy Widerrufen出了问题

vincent326 · 发表于 2014-6-17 22:48

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借人气问一下，之前签错的一个sparhandy的手机合同我按时通知了Sparhandy Widerrufen，也收到sparhandy的确认信，后来手机或者手机卡也就没发货，只是一直没等到服务提供商MoWoTel的Widerrufen的确认信。结果今天直接从我账户转走了14，47欧，就提前发了个收费通知也没写具体收费项目及原因。不知道有遇到过类似情况的同学么。

JonnySun · 发表于 2014-6-18 00:15

这个是正常的，Sparhandy通常每8周通知一下各个运营商需要取消的合同，这期间是照常扣钱的，但是放心，是你的钱终归会还你，慢一点而已，不行你就给客服发一个邮件催一下

vincent326 · 发表于 2014-6-18 08:43

客服我已经发邮件问过了，说是可能那边没给处理，会再给寄一次取消合同的要求，后面钱可能会退还给我。

真疯了 · 发表于 2014-6-18 11:27

手里都有bestaetigung还慌个屁啊

moudy · 发表于 2014-6-18 12:56

vincent326 发表于 2014-6-18 09:43
客服我已经发邮件问过了，说是可能那边没给处理，会再给寄一次取消合同的要求，后面钱可能会退还给我。

直接自行拉回来就是了

vincent326 · 发表于 2014-6-18 14:12

真疯了发表于 2014-6-18 12:27
手里都有bestaetigung还慌个屁啊

我其实是搞不清楚这合同到底算生效没有，Bestätigung是Sparhandy的，可真正有效力应该是运营商的确认信吧

vincent326 · 发表于 2014-6-18 14:15

moudy 发表于 2014-6-18 13:56
直接自行拉回来就是了

网上也有人说拉回来，再和运营商扯皮

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