Amazon的修理还是三星的修理呢, 大侠们指条明路吧

乐乐

手机不能充电了, 好象是充电线坏了, 去Saturn买了一个充电线, 但是只能充电不能传输数据很闹心啊. 手机还在保修期内, 和亚马迅客服联系了, 说要把整个手机发回去, 不想发整个手机, 因为里面好多照片不能删除也存不了别的地方, 但是她们不让只发充电线.

求大侠指点一下怎么办啊?

送花.

shanshan1986

amazon可能要给你换新或者退钱.

如果我是你
就问amazon是要怎么处理,如果确定退钱或者换新.
我宁愿花一个晚上,把手机里所有照片用email传到电脑上.

乐乐

shanshan1986 发表于 2014-6-20 11:06
amazon可能要给你换新或者退钱.

谢谢, 可我不想换新或者退钱, 因为手机里面有照片. 换了我就找不回来了. 我就想换个充电线. 难道非要我自己买一个充电线吗? 那Amazon的质保不是一句空话? 她家客服让我和三星联系, 能不能再发一个充电线, 可我的质保是她家的, 找不着三星啊.

悲催.

angjzy

乐乐 发表于 2014-6-20 11:10
谢谢, 可我不想换新或者退钱, 因为手机里面有照片. 换了我就找不回来了. 我就想换个充电线. 难道非要我自 ...

嫩没看到嫩ls说让你用email把照片传到电脑吗，或者随便找个网盘也能上传保存了，这怎么还能算个特别严重的事呢，不懂

乐乐

angjzy 发表于 2014-6-20 11:17
嫩没看到嫩ls说让你用email把照片传到电脑吗，或者随便找个网盘也能上传保存了，这怎么还能算个特别严重 ...

谢谢, 我土星来的啊亲.

乐乐

shanshan1986 发表于 2014-6-20 11:06
amazon可能要给你换新或者退钱.

如果我是你

她们说只能修啊亲.

我真想知道充电线怎么修啊....

zzh

amazon 会让你选择他们帮忙送修 或者 退你钱, 果断退钱吧, 我用了快两年的打印机不出墨了, 估计是我用山寨墨盒弄的(不确定), amazon也给退钱了, 还有买的吃的, 日期不好也退钱了, 还不用退货, 从此以后果断忠诚于amazon, 多花不了几个钱, 安心啊

shanshan1986

乐乐 发表于 2014-6-20 11:20
她们说只能修啊亲.

我真想知道充电线怎么修啊....

就算你从amazon买的,amazon也不管你修的,修理还是要自己联系三星.
我以前有个用了半年坏了的耳机,amazon直接让寄回去退款了.
还有个用了8个月,修了2次的电视(和厂家联系的),amaozn也收走全额退款了.

乐乐

zzh 发表于 2014-6-20 11:32
amazon 会让你选择他们帮忙送修 或者 退你钱, 果断退钱吧, 我用了快两年的打印机不出墨了, 估计是我用山寨 ...

可我就一个手机, 退钱还得再买一个. 而且手机里面的照片怎么能够完全删除啊, 他们说现在的软件什么照片都能给你修复...不管你复写多少次...

乐乐

shanshan1986 发表于 2014-6-20 11:33
就算你从amazon买的,amazon也不管你修的,修理还是要自己联系三星.
我以前有个用了半年坏了的耳机,amaz ...

谢谢亲啊, 要是别的我就不纠结了, 手机不是有照片吗, 虽然没有果照, 但是我也不太喜欢给别人啊

听你这样说修也要好久的. 看来我自己买个充电线凑和凑和算了.

shanshan1986

乐乐 发表于 2014-6-20 11:39
谢谢亲啊, 要是别的我就不纠结了, 手机不是有照片吗, 虽然没有果照, 但是我也不太喜欢给别人啊

听你这 ...

你是不会使email么?

乐乐

shanshan1986 发表于 2014-6-20 11:45
你是不会使email么?

亲, 我没有Wifi, 1千3百多张照片, 我得发多少邮件啊啊啊啊啊, 我还是买个充电线算了.

shanshan1986

乐乐 发表于 2014-6-20 11:48
亲, 我没有Wifi, 1千3百多张照片, 我得发多少邮件啊啊啊啊啊, 我还是买个充电线算了.

你三星手机有sd卡槽么?

乐乐

shanshan1986 发表于 2014-6-20 11:52
你三星手机有sd卡槽么?

有吧. 那是个什么东东?

edie

乐乐 发表于 2014-6-20 11:56
有吧. 那是个什么东东?

手机装个网盘APP吧，DROPBOX啥的，照片都自动上传到网盘了

alphasong

我认为

亚马逊作为销售商，他不可能给你维修，也不可能把别的包装完好的产品拆开给你发配件，他们只能整套给你更换

如果你确实要维修，可以联系厂家，我觉得厂家不会不管的，情况说明白了，没准人家就直接给你寄条线来了

实在厂家不管亚马逊又要整个换的话，上面几个人也说了，发email，或者找个什么软件，通过蓝牙或者wifi把数据整出来就是了，除非你是很低端的手机，现在的智能机做这些基本都没什么压力吧。。。

乐乐

edie 发表于 2014-6-20 11:58
手机装个网盘APP吧，DROPBOX啥的，照片都自动上传到网盘了

谢谢谢谢. 好的. 我弄一下.

乐乐

alphasong 发表于 2014-6-20 11:58
我认为

亚马逊作为销售商，他不可能给你维修，也不可能把别的包装完好的产品拆开给你发配件，他们只能整 ...

非常感谢非常感谢. 那我就按你说的弄一下.

shanshan1986

乐乐 发表于 2014-6-20 11:56
有吧. 那是个什么东东?

sd卡槽插上sd卡,就能把照片导到卡上了.
然后卡一插电脑

乐乐

shanshan1986 发表于 2014-6-20 12:06
sd卡槽插上sd卡,就能把照片导到卡上了.
然后卡一插电脑

哈哈, 谢谢亲爱的么么哒

weltall

乐乐 发表于 2014-6-20 10:36
可我就一个手机, 退钱还得再买一个. 而且手机里面的照片怎么能够完全删除啊, 他们说现在的软件 ...

原来是有艳照

Darkpriest

乐乐 发表于 2014-6-20 11:10
谢谢, 可我不想换新或者退钱, 因为手机里面有照片. 换了我就找不回来了. 我就想换个充电线. 难道非要我自 ...

质保不是说你想换什么就给你换什么啊。。
亚马逊给你提供了回邮，然后换新机（基本不可能）或者退款（极有可能）。这还不算保障我不明白什么还算保障了。。。

乐乐

weltall 发表于 2014-6-20 12:51
原来是有艳照

亲, 我都大婶了, 有艳照也是娃的.

乐乐

Darkpriest 发表于 2014-6-20 14:19
质保不是说你想换什么就给你换什么啊。。
亚马逊给你提供了回邮，然后换新机（基本不可能）或者退款（极 ...

我不想要退款啊神马的, 因为要留下机子...就想换个充电线.啊亲.

shrek_munich

乐乐 发表于 2014-6-20 10:10
谢谢, 可我不想换新或者退钱, 因为手机里面有照片. 换了我就找不回来了. 我就想换个充电线. 难道非要我自 ...

质保不可能让你只寄一条线回去的，一方面质保是整机质保，不是一条线的质保，就算坏了也是整个给你换掉，一条线你让amazon去哪里找，三星也不会让你这样质保的，另一方面万一不是线的问题，咋办？整机回去，他们负责修好或者换或者退钱，质保怎么就空话了？

乐乐

shrek_munich 发表于 2014-6-20 16:27
质保不可能让你只寄一条线回去的，一方面质保是整机质保，不是一条线的质保，就算坏了也是整个给你换掉 ...

那我还是删照片发回去吧....

Darkpriest

乐乐 发表于 2014-6-20 16:07
我不想要退款啊神马的, 因为要留下机子...就想换个充电线.啊亲.

我意思是质保不是空话，不是你想怎么保怎么修怎么换人家都要顺着你才叫质保。。

timhu1122

乐乐 发表于 2014-6-20 16:30
那我还是删照片发回去吧....

要拷出来的方法有N种，现在USB接口好多都是通用的，借一根连上电脑拷进去，或者弄个microSD卡，拷到卡里再用读卡器拷到电脑，再或者去有wifi的地方拷，再不济就直接买根线，要不了多少钱

momo_zhang

亚马逊是不管维修的，亲。。

也不管换新的。。至少我退了无数次东西，其中也有部分我希望只是更换。。

但是每次的结果都是退钱了事。。

乐乐

Darkpriest 发表于 2014-6-20 23:35
我意思是质保不是空话，不是你想怎么保怎么修怎么换人家都要顺着你才叫质保。。

我决定不跟amazon搞了, 自己买根线了事.....