amazon上买的华为手机坏了，发现。。。

ttpuff

发现amazon上没有直接回送去维修的选项，需要给客服发信。
上次三星手坏了，amazon上直接选项寄回去维修。是不是三星要付钱给amazon，才有此便捷服务？

李伯凌

保修都是找生产商而不是零售商吧，如果三星能通过亚马逊维修，那还真是蛮方便的。

我原来有个htc手机，塞不进去micro sd卡，找到htc在德国的维修合作伙伴，一个巨烂的大杂烩工厂，后来收到修过的手机，卡是可以塞进去了，不过他壳子给我拧裂了，很无语。

crazymoon

买的哪款？

德国狼

是amazon自家卖的吗？如果是，应该无条件退全款。

conkydlcmacro

这是外包服务啊。
hp的电脑坏了，弄到邮局就给你修了直接再寄还给你，根本不去hp

闪电BOY

我上次罗技的鼠标坏了，用了大概10个月，问amazon有没有保修，amazon让我寄回去，然后给我账户划了gutschrift

momo_zhang

闪电BOY 发表于 2014-7-17 23:15
我上次罗技的鼠标坏了，用了大概10个月，问amazon有没有保修，amazon让我寄回去，然后给我账户划了gutschri ...

亚马逊买东西一般都是这样子，直接退钱

ttpuff

闪电BOY 发表于 2014-7-18 00:15
我上次罗技的鼠标坏了，用了大概10个月，问amazon有没有保修，amazon让我寄回去，然后给我账户划了gutschri ...

是的。客服回信说：我买的Warehouse Deals item不能修，直接退回去，给我退款。给了我return label.
不过我上次的三星ｓ２也是Warehouse的，居然给我修了。
总之服务很好啦，是他们的常客，退过货，修过货。这次看来，要看是什么品牌的。

ttpuff

crazymoon 发表于 2014-7-17 17:30
买的哪款？

华为Ｇ７００

ttpuff

德国狼 发表于 2014-7-17 18:16
是amazon自家卖的吗？如果是，应该无条件退全款。

没错，这次没修，直接退款。