babymarkt购物没收到货-更新

wenxin82 · 发表于 2014-9-2 20:22

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本帖最后由 wenxin82 于 2014-9-3 17:44 编辑

更新:今天和Babymarkt联系了，对方说收到我的退货了。原来是DHL那天没仔细找到我们收货人又把货物退回去了。
谢谢各位妈妈的帮助和指点。祝你们一切顺利！

在babymarkt上购物给娃买了耳温计，上周五通知发货，等了好几天，一直没收到货。今天跟踪包裹单上面显示今天早晨9点多成功签收了，但是9点多我们一家人都在家，根本没有看到DHL的车来过。请问各位妈妈，我这种情况该怎么办呢？根本没收到货，但是DHL网站却显示签收，真是很郁闷。恳请妈咪们指点。

tuiziii · 发表于 2014-9-2 20:24

打客服电话说明情况询问，有可能发错或你们邻居帮忙代收了。

wenxin82 · 发表于 2014-9-2 20:33

tuiziii 发表于 2014-9-2 21:24
打客服电话说明情况询问，有可能发错或你们邻居帮忙代收了。

谢谢MM回复。我基本确定没有邻居帮忙代收。因为我爸妈今天一整天都在家等这个包裹，下午DHL车子来了，我爸妈去找他们，对方说没有我们的包裹，网页上显示是上午9点多签收的，我们都在家。

龙宝2012 · 发表于 2014-9-2 21:04

wenxin82 发表于 2014-9-2 21:33
谢谢MM回复。我基本确定没有邻居帮忙代收。因为我爸妈今天一整天都在家等这个包裹，下午DHL车子来了，我 ...

家里有人也可能邻居代收。因为有的邮差比较懒

bearhh · 发表于 2014-9-2 21:24

还有信息可能出错，我也遇过一次，网站上说zugestellt,结果根本没收到，但是第二天就送过来了

wenxin82 · 发表于 2014-9-3 08:49

龙宝2012 发表于 2014-9-2 22:04
家里有人也可能邻居代收。因为有的邮差比较懒

谢谢MM。

wenxin82 · 发表于 2014-9-3 08:50

bearhh 发表于 2014-9-2 22:24
还有信息可能出错，我也遇过一次，网站上说zugestellt,结果根本没收到，但是第二天就送过来了

谢谢MM。

dreikaninchen · 发表于 2014-9-3 15:52

DHL的包裹查询有两个电话，一个是电脑自动回复，这个打了没用，只会告诉你包裹到没到，什么时候签收的。另一个电话是接线服务，超级难打通，但是会告诉你签收人的姓名，我有一次就是这样找到包裹的。

wenxin82 · 发表于 2014-9-3 16:38

dreikaninchen 发表于 2014-9-3 16:52
DHL的包裹查询有两个电话，一个是电脑自动回复，这个打了没用，只会告诉你包裹到没到，什么时候签收的。另 ...

多谢MM噢。

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