中国银行网银的登陆

shybel2014 · 发表于 2014-9-5 15:59

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原来一直能用的，好久没有进去了，昨天发现输入密码后，不是进入帐户，而是出现安全提问，确认后说必须把网页关了，重新登陆
再登又出现安全提问。
都不知道怎么办了

liqianqian · 发表于 2014-9-5 16:58

我也好久前就有这个问题了，总说控件版本太低，但又不知道到哪里能下载新版本，给客服打电话她们也搞不清楚

shybel2014 · 发表于 2014-9-5 19:34

liqianqian 发表于 2014-9-5 16:58
我也好久前就有这个问题了，总说控件版本太低，但又不知道到哪里能下载新版本，给客服打电话她们也搞不清楚

他们让我卸掉旧的，再装新的，我照做了，但是还是进不了账户

liqianqian · 发表于 2014-9-5 19:47

shybel2014 发表于 2014-9-5 19:34
他们让我卸掉旧的，再装新的，我照做了，但是还是进不了账户

我也是一样，还以为自己的电脑中毒了呢

jiad_zw1026 · 发表于 2014-9-5 19:54

前两个月我登录个人网银的时候就已经出现这种情况了，要重新设置安全问题及答案，因为没有使用国内手机无法接收交易码，所以也没办法设置，个人帐户页面再也无法进入了~

shybel2014 · 发表于 2014-9-6 09:01

jiad_zw1026 发表于 2014-9-5 19:54
前两个月我登录个人网银的时候就已经出现这种情况了，要重新设置安全问题及答案，因为没有使用国内手机无法 ...

说7月份刚开始的，烦死了

shybel2014 · 发表于 2014-9-6 09:25

打了热线电话，好像没有一个人明白是怎么回事。
就说做记录反馈，
汗死

cooljht · 发表于 2014-9-6 13:33

jiad_zw1026 发表于 2014-9-5 19:54
前两个月我登录个人网银的时候就已经出现这种情况了，要重新设置安全问题及答案，因为没有使用国内手机无法 ...

打电话过去取消手机验证码。

cooljht · 发表于 2014-9-6 13:33

我刚才登进去是让我自己设置三个问题和答案，然后输入动态口令，然后就可以了。

shybel2014 · 发表于 2014-9-6 17:13

cooljht 发表于 2014-9-6 13:33
我刚才登进去是让我自己设置三个问题和答案，然后输入动态口令，然后就可以了。

你是和国内手机绑定嘛？
我的动态口令绑定国内手机，德国这边没法用阿

cooljht · 发表于 2014-9-6 17:17

shybel2014 发表于 2014-9-6 17:13
你是和国内手机绑定嘛？
我的动态口令绑定国内手机，德国这边没法用阿

几年前我打电话解绑了

shybel2014 · 发表于 2014-9-6 17:19

cooljht 发表于 2014-9-6 17:17
几年前我打电话解绑了

这样啊，谢谢

jiad_zw1026 · 发表于 2014-9-6 23:29

cooljht 发表于 2014-9-6 13:33
打电话过去取消手机验证码。

谢谢MM，明天打电话试试~

Bridget80 · 发表于 2014-9-7 16:10

我也碰到这样问题，今天打电话过去，问了很多问题，烦了，skype电话质量不太好，还要输入密码，在电话里告诉她们网卡密码?

Bridget80 · 发表于 2014-9-7 16:25

那身份证号码，证件号都要报给他们?

shybel2014 · 发表于 2014-9-7 16:45

Bridget80 发表于 2014-9-7 16:10
我也碰到这样问题，今天打电话过去，问了很多问题，烦了，skype电话质量不太好，还要输入密码，在电话里告 ...

他们周日也上班？

Bridget80 · 发表于 2014-9-7 17:47

服务热线每天都有人值班上班的，我打的是95566

shybel2014 · 发表于 2014-9-8 12:09

Bridget80 发表于 2014-9-7 17:47
服务热线每天都有人值班上班的，我打的是95566

要提供什么资料？

shybel2014 · 发表于 2014-9-8 14:15

Bridget80 发表于 2014-9-7 17:47
服务热线每天都有人值班上班的，我打的是95566

还有国外拨这个号码，是直接0086-1095566吗？

cooljht · 发表于 2014-9-8 15:39

Bridget80 发表于 2014-9-7 16:25
那身份证号码，证件号都要报给他们?

密码不记得了，我当时的身份证照片email给他们的。

Bridget80 · 发表于 2014-9-8 21:16

shybel2014 发表于 2014-9-8 14:15
还有国外拨这个号码，是直接0086-1095566吗？

对的，0086+区号95566

Bridget80 · 发表于 2014-9-8 21:17

cooljht 发表于 2014-9-8 15:39
密码不记得了，我当时的身份证照片email给他们的。

好，谢谢你的回复，那我好放心一下

shybel2014 · 发表于 2014-9-9 08:22

cooljht 发表于 2014-9-8 15:39
密码不记得了，我当时的身份证照片email给他们的。

就提供身份证复印件吗，其他还需要吗？

cooljht · 发表于 2014-9-9 19:42

shybel2014 发表于 2014-9-9 08:22
就提供身份证复印件吗，其他还需要吗？

还要电话回答一些问题好像，什么时候在哪儿开户之类，用来核对身份。

shybel2014 · 发表于 2014-9-10 08:28

Bridget80 发表于 2014-9-8 21:16
对的，0086+区号95566

打了，打不通

cooljht · 发表于 2014-9-10 20:26

shybel2014 发表于 2014-9-10 08:28
打了，打不通

0086 10 95566

Bridget80 · 发表于 2014-9-10 20:42

shybel2014 发表于 2014-9-10 08:28
打了，打不通

如果是上海的就打0086 021 95566

shybel2014 · 发表于 2014-9-11 08:41

cooljht 发表于 2014-9-10 20:26
0086 10 95566

谢谢

shybel2014 · 发表于 2014-9-11 08:43

Bridget80 发表于 2014-9-10 20:42
如果是上海的就打0086 021 95566

谢谢

机器猫 · 发表于 2014-9-11 16:02

我用个人银行专业版插上U Key，一切正常啊

萍聚头条

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