请问不小心把店里的东西弄坏了, 第三责任险赔吗?

Gladys · 发表于 2014-10-5 13:19

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我不小心在逛店的时候背包把墙上挂的一个装饰品碰掉下来了. 这样的情况请问我买的第三责任险 (Privathaftpflichtversicherung) 赔吗? 我的保险是没有selbstbeteiligung的. 另外, 我当时问店里他们没有保险吗? 他们说他们没有的. 有点奇怪. 钱已经付了, 回来再和保险交涉. 当然店的联系地址电话什么的有, 不知道行不行.

小熊1027 · 发表于 2014-10-5 14:26

这个装饰品贵吗？
我怎么有次在Aldi买菜时，因为自己摆放不当，1瓶酸奶的的铝箔封口给购物车里的尖东西捣通了。付账时收银员发现都是让我再重新拿1罐啊？而且我看到过有个小朋友把1盒鸡蛋碰掉地，他们也是直接收拾干净，没有让赔偿的。这个一般店里都应该有保险吧？

wangdafa80 · 发表于 2014-10-5 14:38

小熊1027 发表于 2014-10-5 14:26
这个装饰品贵吗？
我怎么有次在Aldi买菜时，因为自己摆放不当，1瓶酸奶的的铝箔封口给购物车里的尖东西捣 ...

超市通常有保险的，所以不用顾客赔。

ingwer · 发表于 2014-10-5 14:50

这不用赔的

ziege_he · 发表于 2014-10-5 17:43

一般来说店家不会让你赔，但是碰到那种小气的就没辙了。
不过你有第三人责任险就不用担心了，联系你的保险吧，他们会告诉你怎么做的。

nego家的小朋友 · 发表于 2014-10-5 17:58

商店里是不用陪的，他们应该算在货损里面。

shanshan1986 · 发表于 2014-10-5 18:07

曾经在大学餐厅把刚打的咖啡碰撒了，我主动要求结2杯的账单，被收银的告知没关系，只让我交了一杯的钱。

Gladys · 发表于 2014-10-5 19:12

那看来我是遇上黑心店家了, 这个东西没多贵, 二十多欧元, 当时我问店里了, 我想理论上他们店应该有保险的吧, 但他们坚持让我付钱. 说让我找我自己的责任险去谈, 我当时也想着如果保险能管也就算了. 我明天去联系保险, 看他们怎么说吧. 之后给大家汇报.

葱白小小 · 发表于 2014-10-5 19:38

应该不算黑心商家
弄坏了东西赔偿天经地义
只是有些商家规模大又想做自己的品牌形象
可能还有保险
所以不要求赔偿
但小规模的商家要求赔偿很正常
我在机场免税小店里都看到中英德文的提醒
说如果不小心摔碎了需要购买/赔偿
lz反正有保险更加没有心理负担了
我碰到类似情况都是主动询问赔偿吗

Gladys · 发表于 2014-10-5 21:06

葱白小小发表于 2014-10-5 18:38
应该不算黑心商家
弄坏了东西赔偿天经地义
只是有些商家规模大又想做自己的品牌形象

谢谢你的回复, 不过我就是不确定我的保险会不会管, 理论上应该可以的吧, 明天问了结果再来和大家汇报.

huangxiaolu · 发表于 2014-10-5 22:24

是的，这是privathaftpflichtversicherung的范畴

Truecar · 发表于 2014-10-5 23:17

Gladys 发表于 2014-10-5 21:06
谢谢你的回复, 不过我就是不确定我的保险会不会管, 理论上应该可以的吧, 明天问了结果再来和大家汇报.

你的保险应该管，不过你要店家给你出个发票或者其他的收款证明，以证明的确是你的责任，并且让你赔了钱。

然后你把这个证明给保险公司即可，一般的保险公司根本就懒得为20欧元扯皮，直接付钱了事。

葱白小小 · 发表于 2014-10-6 08:03

Truecar 发表于 2014-10-5 23:17
你的保险应该管，不过你要店家给你出个发票或者其他的收款证明，以证明的确是你的责任，并且让你赔了钱。 ...

俺碰到过的理赔情况是
100块以内的都直接赔付的
这么点钱保险公司是不会多费时间去考证的

葱白小小 · 发表于 2014-10-6 08:03

Gladys 发表于 2014-10-5 21:06
谢谢你的回复, 不过我就是不确定我的保险会不会管, 理论上应该可以的吧, 明天问了结果再来和大家汇报.

别担心
最多是要求店家出具相关书面资料

adrenalin · 发表于 2014-10-6 09:45

hf是自己先付钱，再跟保险联系，还是直接让对方跟保险联系？

spider127 · 发表于 2014-10-6 10:17

20多欧的东西建议自付了吧还是
第三者保险好像只能赔付一次之后再投保就不给保了不知道换一家保险公司是否可以
以上是我自己的理解没有咨询过专业人士如有误望指点

草草画画 · 发表于 2014-10-6 10:20

葱白小小发表于 2014-10-5 18:38
应该不算黑心商家
弄坏了东西赔偿天经地义
只是有些商家规模大又想做自己的品牌形象

...商店有义务保证东西摆放的可靠安全，所以被碰下来这种完全是商店的责任，不需要赔偿的。当然出于道德感去道歉或者要求赔偿一部分是可以的，但是法律上完全是商店的责任

草草画画 · 发表于 2014-10-6 10:21

Gladys 发表于 2014-10-5 20:06
谢谢你的回复, 不过我就是不确定我的保险会不会管, 理论上应该可以的吧, 明天问了结果再来和大家汇报.

这个商家不厚道，你主动要求赔就算了，你都问他有没有保险了他还说没有，让你付钱，这个商店以后不要去了

葱白小小 · 发表于 2014-10-6 12:29

草草画画发表于 2014-10-6 10:20
...商店有义务保证东西摆放的可靠安全，所以被碰下来这种完全是商店的责任，不需要赔偿的。当然出于道德 ...

那难点就在
怎么界定商家是否已经把东西摆放的安全可靠了
而当事人也说是自己的背包把东西勾下来的
逛商店的时候很多人会有意识的把背包或者大包寄放
避免此类情况的发生

葱白小小 · 发表于 2014-10-6 12:32

spider127 发表于 2014-10-6 10:17
20多欧的东西建议自付了吧还是
第三者保险好像只能赔付一次之后再投保就不给保了不知道换一家保险公司是 ...

你说的这个情况我没碰到过
但是这个保险我也的确不常用
一年最多一次了

spider127 · 发表于 2014-10-6 13:46

葱白小小发表于 2014-10-6 11:32
你说的这个情况我没碰到过
但是这个保险我也的确不常用
一年最多一次了

也就是说你去年走了一次保险以后今年还在同一家继续投保了？

葱白小小 · 发表于 2014-10-6 14:05

spider127 发表于 2014-10-6 13:46
也就是说你去年走了一次保险以后今年还在同一家继续投保了？

俺们家好多年没换过保险公司了
无论是第三者责任险还是法律险
用法律险金额要比第三者责任险高多了
也没有遇到过来年涨价的问题
你可以去保险公司咨询一下
你说的这种情况感觉只有车险、财产险此类的有

spider127 · 发表于 2014-10-6 15:01

葱白小小发表于 2014-10-6 13:05
俺们家好多年没换过保险公司了
无论是第三者责任险还是法律险
用法律险金额要比第三者责任险高多了

好的那就是我理解错了我以为如果因为碰坏了东西要求保险公司赔付的话保险等级会提高因为不给保了

阿卡0424 · 发表于 2014-10-6 21:47

本帖最后由阿卡0424 于 2014-10-6 20:49 编辑

小熊1027 发表于 2014-10-5 13:26
这个装饰品贵吗？
我怎么有次在Aldi买菜时，因为自己摆放不当，1瓶酸奶的的铝箔封口给购物车里的尖东西捣 ...

商品和非卖品是不一样的，再者也分故意和非故意。只不过很少有中国人会为这20块打官司吧

阿卡0424 · 发表于 2014-10-6 21:52

葱白小小发表于 2014-10-6 13:05
俺们家好多年没换过保险公司了
无论是第三者责任险还是法律险
用法律险金额要比第三者责任险高多了

你买的哪家法律险，感觉用处大吗

葱白小小 · 发表于 2014-10-7 14:41

阿卡0424 发表于 2014-10-6 21:52
你买的哪家法律险，感觉用处大吗

俺家是DMB的
至于“用处大吗”
很难回答这个问题
保险本来就是买一个放心
至少俺是一点都不担心碰到什么黑心房东、无良商家等等的

ctlg · 发表于 2014-10-7 15:17

Gladys 发表于 2014-10-5 20:06
谢谢你的回复, 不过我就是不确定我的保险会不会管, 理论上应该可以的吧, 明天问了结果再来和大家汇报.

无论你的保险管不管都晚了，你没有权利事先赔钱支付！

这个一切由保险公司和商店进行撕咬，你无权决定是不是你自己的责任的！

Gladys · 发表于 2014-10-8 12:50

谢谢楼上xdjms给的这么多意见和建议, 我打电话给保险公司了, 他们挺客气的, 说算理赔范围, 但会寄书面材料来让我填写. 现在还没收到材料. 等事情都解决后我和大家说说是哪个保险公司, 如果一切顺利要给他们打打广告哦, 呵呵.

schschu · 发表于 2014-10-14 12:14

不晓得现在理赔的怎么样啦？

moon714 · 发表于 2014-10-14 13:14

感觉还是需要买个第三责任险，最起码安心些！

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